Онлайн коммуникация с пользователями сайта. Пиарим Google :-)

[@quark]

Оно генерирует простой ХТМЛ код, который можно изменять...

[@r2aRu]

Код вставляется через IFRAME и генериться на стороне гугла. С размерами - это я погорячился. Оказывается все меняется, интегратор как раз мне говорил про оформление.

[@quark]

Вот тут надо нажать "Edit" и выбрать вариант без фрейма...

[@r2aRu]

ого, а слона-то мы и не заметили. Спасибо!

[@Goblink]

есть еще недостаток:

1 менеджер = 1 виджет, 10 менеджеров = 10 виджетов

з.ы. если хотите попробовать коммерческий сервис, предоставляем тестовый месяц, ссылка в профайле

[@r2aRu]

Не совсем согласен. 10 одновременно работающих в онлайн менеджеров = 10 виджетов.

Примерно то, что у Вас я и искал, но, к сожалению, не нашел. Сейчас потребность отпала. Но в закладки занесу - периодически возникают вопросы по интеграции такого сервиса.

[@Silverstorm]

ну раз уж все пиаряццо :) то и я тоже. ссылка в профайле.

[@Goblink]

о пользуясь случаем, простите, что не ответил на ваш чат-запрос, отошел от компа, забыл выйти в офлайн :)

[@Goblink]

то есть вы имея 10 менеджеров, заведете для них один виджет и будете каждый раз менять инфу в профайле?

[@r2aRu]

Если в профайле написать: "менеджер", то ничего менять не надо =) Но в целом это конечно плохое решение и подходит, если с клиентами взаимодействует 2-3 человека. Не более.

[@Goblink]

не более одного, ибо суть IM - общение одного человека с другим, в сравнении с коммерческими системами онлайн поддержки это примерно также как просто телефон против колл-центра.

Кстати еще вам предмет для размышлений. Вот у вас для консультанта отдельная страница. То есть посетителю надо сделать 2 клика до консультанта. Если же размещать виджет на каждой странице, то нужен будет всего один клик, а в нашей системе к тому же менджер будет видеть с какой страницы посетитель пришел.

[@panda]

Я себе не так давно в Интернет магазин поставил он-лайн чат от siteheart.ru.

Бесплатно. Поддержка многопользовательности со стороны менеджеров (саппорта). Пока доволен.

[@magicstream]

однозначно нужно ставить чат написаный на каком-нибудь серверном скрипте.

[@stas_agarkov]

надо чаще бриться бритвой оккама. есть аська, почта... нафиг еще одна хрень?.. модня штука только и всего. если у клиента нет почты или аськи, пусть катится подальше.

[@r2aRu]

Почта коварна - на нее могут долго отвечать, она может затеряться по дороге, порезаться спам-фильтром. А это как раз альтернатива аськи, так как аська не всегда может стоять у пользователя на компьютере, тут же в диалог можно вступить моментально. Быстрее, чем по телефону звонить.