Корпоративное общение в Telegram. Переход с WhatsApp на полном ходу

[Markscheider]

Это же ужасно, когда компании вынуждают смешивать личные и рабочие аккаунты в средствах связи.

Откровенно говоря, согласен. Более того, иногда не компания, а сильно ушлые партнеры такое делают. Простой пример: дал менеджер один единственный раз свой мобильный партнеру. Допустим, на встречу ехал и надо было оперативно договориться. И на следующий день партнер добавил менеджера в Вазапе, и начинает ему написывать. На хрен не пошлешь — клиент все-таки. Но бесит жутко. Опять же, для компании это чревато: по хорошему вся коммуникация с партнерами должна быть в CRM (звонки) или хотя бы в пределах досягаемости (корпоративная почта).
Так что вазап-телеграм как канал коммуникации с клиентом имеет право на существование только в случае выдачи сотруднику корпоративной симки и/или телефона. И обязательно с прикрученным бэкапом сообщений в облако (и с доступом к этому облаку начальства).

[silverjoe]

В случае Телеграм — можно организовать общение через бота. Бот есть бот, он не выдает личные номера.
А для того, чтобы не давать свой номер партнеру — нужна нормальная телефония в компании с добавочными номерами, переадресацией и в том числе интеграцией с Телеграмом.
Что есть не сложно сделать и даже интересно.

[OpenReligion]

процентов у 50 есть рабочие номера, общения с клиентами через телеграм нет.

[SirEdvin]

В telegram абсолютно те же самые проблемы, что у skype — у него нет нормального управления каналами.
Попробуйте slack, например)

[sav6622]

У Slack нет проблемы с соединением, как у Hipchat? намучались уже, андроидовские постоянно отваливаются, на ПК версия — реже, но тоже глючит: сообщения бывают теряются или кнопка Send становится неактивна. Причем как-то незаметно активности обсуждения данных регулярных проблем Hipchat.

[SirEdvin]

У меня бывает только иногда, когда slack сам тупит.
Но вот вроде уже долго пользуюсь, и все нормально. Андроидовские приложения иногда отваливаются, когда их система убивает.

[Dreyk]

нормально все вроде, и чат и звонки на мобильных и десктопах не отваливается ничего

[akamap]

А чем чат Битрикс24 не устроил?

[OpenReligion]

используем полтора года по подписке. Тормозит на телефонах, не приходят уведомления и т.п.