Африканский эксперимент Битрикс24

[ilyaplot]

Если убрать гео составляющую из поста, получится инструкция по установке софта. Полезна ли она на хабре? Нет.

[IT-Sputnik]

3 наших сотрудника потратили 2 дня на поиск готового решения в интернете, все было близко, но не то — для многих моментов нам приходилось искать другой подход, так что, я думаю, что статья полезна для тех кто не хочет тратить время в пустую и изобретать велосипед

[maxru]

Плохие сотрудники, увольняйте.

[IT-Sputnik]

Спасибо за совет.

[ilyaplot]

Такая инструкция и даром не нужна, извините, конечно.
Я имел опыт работы с FreePBX.
asterisk-13.5.0 Date: 2015-08-07
При чем, в более новой версии ПО были огромные дыры, позволяющие совершать злоумышленникам множество автоматических звонков Чад и Конго…
Про отношение WEB разработчиков к Битриксу я вообще молчу.

P.S. Проблемы с безопасностью были в FreePBX, но у вас свежая версия, мои аргументы а данной ситуации несправедливы.

[IT-Sputnik]

Эта инструкция не нужна для тех у кого есть опыт работы с FreePBX., Мы писали ее для тех, у кого нет опыта работы с этой системой, но они хотят понять как это сделать самому или понять: стоит ли вообще заморачиваться с этим? Может это настолько сложно что лучше купить что то другое.

Мы хотели показать что это не так уж и сложно если есть хоть какой то опыт с Линуксом

[ildarz]

Посмотрев кучу различного видео о работе серверов, пришли к выводу, что надо добавить 1 SSD

А без кучи видео, просто на основе общеизвестных знаний о соответствующих технологиях, тут никак? :)

По этой причине рекомендуем — системные файлы сразу устанавливать на SSD — да, это будет дороже, но Ваши нервы, как мне кажется, намного важнее просиженных без дела часов ожидания работы системы. И это касается не только Битрикс24, или Asterisk — это касается любого софта, который может быть установлен на сервер.

А вот это абсолютно дурацкая рекомендация. Именно СИСТЕМНЫЕ файлы на SSD имеет смысл держать на пользовательском компе, где пользователю для комфорта важен быстрый старт системы и приложений и быстрый отклик интерфейса. На сервере же, как правило, не столь важно, будут ли ОС и сервисы стартовать 10 сек или минуту — один раз стартовали, месяцами работаем. А SSD надо ставить в первую очередь под "горячие" данные, к которым идут наиболее частные обращения в режиме случайного чтения и случайной записи (и это никак не системные файлы).

[ilyaplot]

Очень интересно, а бэкапы есть? Что будет, когда SSD умрет?
Или Африка слишком далеко, что бы ответственно подойти к вопросу?

[IT-Sputnik]

Сервер зеркальный. Если вдруг (не дай Бог) что-то произойдет, то автоматически запустится зеркало.

[IT-Sputnik]

Дело в том, что мы установили все это на SSD для следующего:

1 — система: для быстрого первоначального запуска и (в случаях крайней необходимости) при перезагрузке — быстрого старта системы и приложений.

2 — БД — в принципе, итак понятно, что скорость записи/чтения на SSD намного выше чем на HDD.

[aszhitarev]

А при чём тут Африка? Будете ставить клон решения в Австралии будет ещё один пост?

[IT-Sputnik]

Дело в том, что в Африке возникали трудности. При работе с Австралией, у нас их не возникло, поэтому, поста об этом не будет

[IT-Sputnik]

Проблема с Африкой была в том, что почему-то Битрикс там нельзя было синтегрировать с Астериск, телефония не работала и никто не знал почему. Потом оказалось что это из-за того что местные провайдеры блокировали любые IP не из Южной Африки, а при звонках Битрикс ссылался на Россию, провайдеры интернетта блокировал эту ссылку и из-за этого телефония не работала! Клиент поменял провайдера и телефония заработала. В Австралии были другие проблемы и своя специфика.

[Mirdin]

На сколько надёжна ваша система? У вас нет ни какого резервирования сервера. А базу данных вы убрали с raid массива (надеюсь там зеркало) на одиночный диск.
Из статьи выходит что это основной рабочий инструмент компании на котором завязаны ключевые бизнес-процессы.

[IT-Sputnik]

Основной бизнес-процесс компании это call-центр. Мы сейчас внедряем систему PowerDialing для этого клиента, но это будет уже другой пост

[rule]

Слушайте, ваши шутки про крокодилов, слонов и жаркое солнце ужасны. Перестаньте пожалуйста.

Ну и главный вопрос — эксперимент то где?

[IT-Sputnik]

Дело в том, что в Африке Битрикс24 не представлен практически никак. Там используют другие CRM, но, из-за дешевизны Битрикс24, даже при условии разработки дополнительного функционала, которого нет в Б24, люди постепенно переходят на него. Мы, практически, первые, кто открыл Африке Б24.

[calgary]

Заказчик — крупная консалтинговая компания, работающая в сфере помощи при дебиторской задолженности населения

[IT-Sputnik]

Ну да, вот такая вот компания

[Louie]

Больше всего покоробило от описания африканских коллекторов «помогают обрести финансовую независимость сотням тысяч южноафриканцев».
Продолжая минутку «юмора» автора, можно дополнить, что сотням тысяч южноафриканцев эта крупная (но относительно небольшая) компания предлагает освежающие «холодные звонки» в африканский зной.
Жаль, что в статье нет живописаний погрузки команды установщиков фрипбх и старшего инсталлятора ссд на теплоход Аншлага и рискованного путешествие в ЮАР.