Открытая компания должна быть прозрачна для клиентов. Я хочу посмотреть как мне делают шаурму, а могу захотеть наблюдать за командой, делающей мне сайт. Ведь я плачу им за каждый час!

Что если попросить рекламное агентство, которое продает мне человекочасы — обеспечить мне возможность следить за исполнителями в режиме онлайн? Меня бы устроил захват видео с дисплеев дизайнеров, запись телефонных разговоров менеджеров и вебкам напротив копирайтеров :)

Определиться, пора ли твоей компании превратиться в открытую, поможет тест:
1. Может ли результат твоей работы быть оценен заказчиком по принципу «да, именно так я себе и представлял». Если ДА, то пока можешь отдыхать. Если нет, см. п2.

2. Получаешь ли ты оперативный (онлайн!) фидбэк целевой аудитории заказчика на результат своей деятельности? Если да, то см. п3, если нет — отдыхай:)

3. Хочешь ли ты сделать хорошо?! Заказчику и его потребителям?! Если нет, то иди вон:) Если ДА-ДА, то тебе пора становиться открытой компанией.

Читать полную версию (с размышлениями, доводами, и неожиданным выводом):
эффективная вирусная кампания в двухсторонних интерактивных медиасредах это СЛОЖНО (п1), АДАПТИВНО (п2) и… 4FUN&FANS (п3).

Компания 2.0 или когда «слежка» превращается в «открытость»