Комментарии 174
У нас как-то Life:) тоже взял, да и установил всем переадресацию на голосовую почту при невозможности принять звонок. Правда, не так жестко, пока говорит, что звонок переадресовывается, можно отбить бесплатно. Думаю у вас что-то похожее, проверьте настройки переадресации.
суть в том, что это не у меня, а у другого абонента. Я ему звоню и тут вместо того, как раньше бесплатно сообщалось «абонент недоступен», теперь сообщается за деньги что у него нет голосовой почты. А я плачу за исходящий звонок.
При этом тот кому я звоню (это мой друг) ничего не менял.
Вторую проверку я сделал позвонив на свой номер. Та же история вместо того, что недоступен сообщает «Услуга голосовая почта отключена»
При этом тот кому я звоню (это мой друг) ничего не менял.
Вторую проверку я сделал позвонив на свой номер. Та же история вместо того, что недоступен сообщает «Услуга голосовая почта отключена»
Имхо, в псто нужно уточнить с кого именно берут деньги — не очевидно. Честно говоря после этого вашего коммента, всё равно лёгки сомнеия с кого берут деньги.
Я понимаю, что не у вас. У нас в сети просто взяли и всем установили переадресацию. И если у вас тот же оператор, то у вас может оказаться настроена переадресация. Другого способа снять деньги не видится.
сорри, видимо непонятно написал, вот по пунктам:
1. я звоню отключенному абоненту
2. мне сообщают, что «Услуга голосовая почта отключена»
3. с моего счета списывается 1 рубль
(лично проверил на 2 номерах)
То есть получается, что таким образом, с меня берут деньги за звонок абоненту не в сети.
1. я звоню отключенному абоненту
2. мне сообщают, что «Услуга голосовая почта отключена»
3. с моего счета списывается 1 рубль
(лично проверил на 2 номерах)
То есть получается, что таким образом, с меня берут деньги за звонок абоненту не в сети.
А если абонент не-МТС позвонит отключённому абоненту МТС, с него спишут по его тарифу за 5 (или сколько там) секунд разговора, как будто за реальный звонок?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
перепроверил (как и те кто голосует)
вот картинка, пока все так же как вчера, я позвонил, с меня списали рубль, телефон был выключен, сказали «Услуга голосовая почта отключена»
вот картинка, пока все так же как вчера, я позвонил, с меня списали рубль, телефон был выключен, сказали «Услуга голосовая почта отключена»
Перед именем пользователя можно собаку ставить, тоже преобразуется в ссылку, ещё и уведомлялка пользователю приходит. Хотя подозреваю что вы просто скопировали ссылку с пользователя.
а как у мтс в Украине с такими услугами, никто не проверял?
з.ы. у меня куевстар за звонок в Россию снял 20грн/м, при том что в месяц внутри страны довольно тяжело потратить 40грн.
з.ы. у меня куевстар за звонок в Россию снял 20грн/м, при том что в месяц внутри страны довольно тяжело потратить 40грн.
Устав «бодаться» с этим жуликоватым оператором, просто написал заявление для перехода в другую компанию с сохранением своего номера. Сейчас это довольно легко делать и обходится всего в 100 рублей.
Меру считаю очень эффективной, так как сразу начались звонки от этого сотового оператора и поступило SMS
Похоже, что это их сильно задевает и они даже готовы предложить некие «специальные условия».
Меру считаю очень эффективной, так как сразу начались звонки от этого сотового оператора и поступило SMS
следующего содержания.
Похоже, что это их сильно задевает и они даже готовы предложить некие «специальные условия».
Однако, ленивые — еще и звонить им самостоятельно. У нас в ЛВ в таком случае звонит менеджер по работе с клиентами от оператора и уговаривает остаться. Теле 2, к примеру, почти всегда предлагают 6 месяцев бесплатно пользоваться выбранным тарифным планом (конечно же при условии заключения договора на 24 месяца), бывает дают код скидочного купона на для покупки телефона в их салоне или по 2 гига трафика на каждый из следующих 6 месяцев.
А мне ростелеком не звонил и не писал, несмотря на то что был с ними уже 8 лет ((
Аналогично, был около 5-6 лет. Никто не звонил, спокойно отпустили меня на Мегафон.
«Ростелеком» — оператор сотовой связи?!
Мой шаблон трещит. Никогда такого не видел.
Мой шаблон трещит. Никогда такого не видел.
Они закорешились с теле2 плюс скупили много других региональных операторов.
Это действительно так, его сейчас (да что уж сейчас — с прошлого года как минимум) укрупняют, чтобы сделать федеральным оператором чуть ли не всего. Даже не представляю, какие там бабки!
«Ростелеком» — оператор сотовой связи?!
Мой шаблон трещит. Никогда такого не видел.
Да. При чём крупный. Покрытие, связь, цены хорошие, обслуживание было никакое. Недавно перевёл всех абонентов на Теле2 — с обслуживанием стало лучше.
И момент: это один из первых операторов, который стал предоставлять услуги GSM в мелких регионах России. Только он не был тогда Ростелекомом, на памяти Центртелеком, может ещё кем был.
Где как. В Челябинске и Кургане сначала был Южно-Уральский Сотовый Телефон (ЮУСТ), который потом был куплен Уралсвязьинформом, который в свою очередь принадлежал Связьинвесту. Потом все активы Связьинвеста перевели под Ростелеком.
И у него прям симки с логотипом «Р»?
Не знаю, симки не видел. Обычно сотовая сеть у них под другим брендом, а в договоре — «Ростелеком»
Это как «Вымпелком» и «Билайн»
Это как «Вымпелком» и «Билайн»
Да.
У нас в Марий Эл это раньше была местная телефонная компания «Мартелком», потом её пожрал Волгателеком, а уже его — РТ.
Симки — с логотипом Ростелекома. Уже давно. И сейчас выдают такие.
У нас в Марий Эл это раньше была местная телефонная компания «Мартелком», потом её пожрал Волгателеком, а уже его — РТ.
Симки — с логотипом Ростелекома. Уже давно. И сейчас выдают такие.
Круть!
Сейчас все активы сотового подразделения РТ переданы Tele2 Russia, который теперь почти не имеет никакого отношения к Tele2 AB. Просто бренд у них лицензируют. Так что Tele2 теперь однозначно можно назвать 4-ым федеральным оператором, со своими реальными вышками.
У нас в Татарстане, например, было так: Татинком -> НСС -> Ростелеком -> Теле2.
В принципе всё устраивало, цены действительно всегда были ниже чем у большой тройки (на 20-50%). Но зараза — 3G появился в году эдак 2012, а про 4G вообще молчу, дату его запуска даже приблизительно назвать не могут. Поэтому ушел на Мегафон, там с 4G всё хорошо.
У нас в Татарстане, например, было так: Татинком -> НСС -> Ростелеком -> Теле2.
В принципе всё устраивало, цены действительно всегда были ниже чем у большой тройки (на 20-50%). Но зараза — 3G появился в году эдак 2012, а про 4G вообще молчу, дату его запуска даже приблизительно назвать не могут. Поэтому ушел на Мегафон, там с 4G всё хорошо.
Они просто Ваш номер телефона потеряли…
Ну и поменяете шило на мыло. Хорошо там где нас нет.
У меня в семье есть телефоны и зеленых и красных:
— Оба гондурасят с RBT платформой, подсовывая абонам несколько бесплатных дней и потом ставя на счетчик.
— У МТС кстати нормальный запрет контента одной услугой, а у Меги штук шесть разных запретов на разный контент и автоматически отключается через 3 месяца.
— у меня правило заходить в ИП мобильников родителей раз в полгода и проверять чего навесили в этот раз.
Так что свалить от жуликоватого оператора вы можете, но только к другому не менее жуликоватому.
Те же яйца, только в профиль :)
У меня в семье есть телефоны и зеленых и красных:
— Оба гондурасят с RBT платформой, подсовывая абонам несколько бесплатных дней и потом ставя на счетчик.
— У МТС кстати нормальный запрет контента одной услугой, а у Меги штук шесть разных запретов на разный контент и автоматически отключается через 3 месяца.
— у меня правило заходить в ИП мобильников родителей раз в полгода и проверять чего навесили в этот раз.
Так что свалить от жуликоватого оператора вы можете, но только к другому не менее жуликоватому.
Те же яйца, только в профиль :)
Не… опсосы, конечно, все далеко не святые. Но МТС — это уникум, это титулованный принц всей этой кунсткамеры.
Да ладно. Пару месяцев назад — рассылка Меги — twitter.com/spotresov/status/598747525592539136
МТСу еще поучиться надо :).
А вообще — у нас с вами спор мух о сорте *овна. Как бы грустно это не звучало, но выбора толком нет — приходится не расслаблять булки.
МТСу еще поучиться надо :).
А вообще — у нас с вами спор мух о сорте *овна. Как бы грустно это не звучало, но выбора толком нет — приходится не расслаблять булки.
Да одинаковые они все. Просто «мтс ворует» по инерции идёт еще с первой половины нулевых, когда у того же билайна уже был биллинг в реальном времени и списывание абонентки раз в месяц, а у мтс тарификация разговоров шла с задержкой, а абонентка списывалась частями раз в сутки.
Фиг знает, уже больше 10 лет у меня одна и таже симкарта от МТС… за все это время из претензий к ним разве что по поводу тарифов, но это претензия ко всем опсосам…
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вот сидишь ты такой, расслабил полупопия…
И тут — жась!!!
Услуга «Стоп-Контент 2» позволяет абонентам отказаться от пользования контентными услугами:
-SIM-портал МегаФонПРО
-Видео-портал
-PbC (PaybyClick) (это главная отрава, это все ссылки которые рассылают вирусы по скайпам и т.д., прилетела тебе ссылка — просто открыл ее на мобиле и все — подписка!!!)
-Покупка контента через портал Трава
-Опция Трава
-Мобильные подписки
-Радар
-Гудки на прокат
-МегаФон-почта
-Download content
-WAP-CLICK
Подключается только через колл-центр :).
И тут — жась!!!
Услуга «Стоп-Контент 2» позволяет абонентам отказаться от пользования контентными услугами:
-SIM-портал МегаФонПРО
-Видео-портал
-PbC (PaybyClick) (это главная отрава, это все ссылки которые рассылают вирусы по скайпам и т.д., прилетела тебе ссылка — просто открыл ее на мобиле и все — подписка!!!)
-Покупка контента через портал Трава
-Опция Трава
-Мобильные подписки
-Радар
-Гудки на прокат
-МегаФон-почта
-Download content
-WAP-CLICK
Подключается только через колл-центр :).
Я уже обрадовался, но беглый поиск показывает, что в Московском регионе такой услуги нет.
Все есть. Зовется по другому. Звони в колл-центр, они подключат и на СМС сбросят USSD команду для подключения услуги каждый 3 месяца. Тут хистори m-power.livejournal.com/402516.html
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
У них тариф есть интересный, там тот же интернет + 300 минут звонков + 100 смс и все это за что то около 160-180р. (Мегафон Все включено S). Оказался намного интереснее, чем просто опция для интернета.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Мне вот Интернет нужен бывает очень иногда и в малых количествах.
У них была интересная опция Интернет за рубль, только больше её не подключить (поэтому и не отключаю её, хотя абонентская наверно с'едает больше, чем я использую). И ещё в Москве (и почему только ей такие плюшки?) есть (была?) опция Гигабайт по России, действует по всей территории и не имеет временного интервала. А всё остальное только пакетами и получается сильно дороже.
У них была интересная опция Интернет за рубль, только больше её не подключить (поэтому и не отключаю её, хотя абонентская наверно с'едает больше, чем я использую). И ещё в Москве (и почему только ей такие плюшки?) есть (была?) опция Гигабайт по России, действует по всей территории и не имеет временного интервала. А всё остальное только пакетами и получается сильно дороже.
Согласен с вами. Смысл поста в том, чтобы знать про эту «фичу» +, быть может, воздействовать на МТС.
Есть йота, она хорошая. Как перешел на нее с мегфона, забыл все эти гадости как страшный сон.
Из того, что сходу вспомню:
Билайн:
— хамелеон (отключаем, подключается снова при замене симки)
— портит http трафик через мобильный интернет (топорно вставляет js, css, меняет ссылки)
— через 3 месяца снимает по 10 р в день (видимо, чтобы изъять остаток)
— подключают «тестовые подписки», которые через 7 дней становятся не тестовыми и платными.
Мегафон:
— подключает платную подписку, если симка не выходит на связь месяц (тоже, видимо, чтобы изъять остаток)
МТС:
— раньше после 2,5 месяцев неактивности переводил абонента на тариф «европейский» (333р в сутки)
— есть платные подписки, которые не видны в личном кабинете и узнать о них (и отключить) можно только через колл центр
— мухлевали с роумингом, снимая деньги за входящие в роуминге, даже когда «абонент не абонент»
— вот этот прикол с рублем, когда абонент не абонент
Про мегафон что-то ещё было в интернетах, но сейчас не вспомню, а сам почти не пользовался.
Поэтому первое место отдается МТС, а второе делят билайн и мегафон.
Остается выбирать то, что создает меньше проблем лично вам.
Или перейти на tele2/yota.
Билайн:
— хамелеон (отключаем, подключается снова при замене симки)
— портит http трафик через мобильный интернет (топорно вставляет js, css, меняет ссылки)
— через 3 месяца снимает по 10 р в день (видимо, чтобы изъять остаток)
— подключают «тестовые подписки», которые через 7 дней становятся не тестовыми и платными.
Мегафон:
— подключает платную подписку, если симка не выходит на связь месяц (тоже, видимо, чтобы изъять остаток)
МТС:
— раньше после 2,5 месяцев неактивности переводил абонента на тариф «европейский» (333р в сутки)
— есть платные подписки, которые не видны в личном кабинете и узнать о них (и отключить) можно только через колл центр
— мухлевали с роумингом, снимая деньги за входящие в роуминге, даже когда «абонент не абонент»
— вот этот прикол с рублем, когда абонент не абонент
Про мегафон что-то ещё было в интернетах, но сейчас не вспомню, а сам почти не пользовался.
Поэтому первое место отдается МТС, а второе делят билайн и мегафон.
Остается выбирать то, что создает меньше проблем лично вам.
Или перейти на tele2/yota.
Не всегда это легко.
Если номер в другом регионе, о перейти можно на другого оператора того же региона.
А когда давно переехал это крайне проблематично.
Если номер в другом регионе, о перейти можно на другого оператора того же региона.
А когда давно переехал это крайне проблематично.
Между операторами большой тройки нету никакой разницы в принципах работы. Вы просто поменяете шило на мыло.
А мне вот пришлось с номером расстаться Мегафоновским. Как только написал заявление, на счету постоянно стали деньги куда-то пропадать, он раза 3 на ровном месте в минус уходил. А операция по смене оператора занимает 7 дней и не должно быть задолженности. В результате в последний момент она, разумеется, образовалась и номер не поменяли. Повторно ждать 7 дней мне уже было совсем никак.
Пришлось забить.
Пришлось забить.
Думаю все довольно банально.
Услуга голосовой почты была отключена, а переадресация на голосовой ящик при недоступности осталась.
Вам надо на «телефоне друга» зайти в Интернет-помощник и запросить текущий статус переадресации с HLR, затем грохнуть все переадресации.
Услуга голосовой почты была отключена, а переадресация на голосовой ящик при недоступности осталась.
Вам надо на «телефоне друга» зайти в Интернет-помощник и запросить текущий статус переадресации с HLR, затем грохнуть все переадресации.
При подключенном тарифе с безлимитом и абонентской платой не снимают. Тариф smart-mini. Сестра часто звонит подругам, буквально неделю назад жаловалась что деньги берут хотя звонок сбросился т.к. выключен телефон. У нее мтс-ноль, без абонентской.
А я считаю, что наши операторы совершают подвиг. Покрытие год от года растет (3G даже до дачи в деревне добрался, на 5 полосок из 5), а ведь это огромные деньги. Вы сами представьте, что у нас всего 140 000 000 потенциальных абонентов на огромной территории, а в то же время в Японии — абонентов столько же, а территория меньше на порядок. Но наши справляются, и даже развиваются.
Более того, наши ОпСоСы, даже в условиях кризиса (оборудование-то импортное), не поднимают цены в 2 раза, как это сделали многие участники других рынков. И такие «акции» по списыванию копеек (ну сколько я потеряю на таких звонках? рублей 5?), мне кажутся вполне справедливыми, хоть и не очень этичными.
Поэтому, я благодарен нашим операторам за низкие тарифы и готов прощать такие хитрости. Вот.
Более того, наши ОпСоСы, даже в условиях кризиса (оборудование-то импортное), не поднимают цены в 2 раза, как это сделали многие участники других рынков. И такие «акции» по списыванию копеек (ну сколько я потеряю на таких звонках? рублей 5?), мне кажутся вполне справедливыми, хоть и не очень этичными.
Поэтому, я благодарен нашим операторам за низкие тарифы и готов прощать такие хитрости. Вот.
> Годовое общее собрание акционеров ПАО «Мобильные ТелеСистемы» 25 июня приняло решение выплатить дивиденды за 2014 год в размере 40,42 миллиарда рублей
> Капитальные затраты Группы 92,599 миллиарда рублей
То есть на каждый потраченный «на развитие» рубль (не только на импортное оборудование) 50 коп кладут в карман. Герои подвиг совершают.
> Капитальные затраты Группы 92,599 миллиарда рублей
То есть на каждый потраченный «на развитие» рубль (не только на импортное оборудование) 50 коп кладут в карман. Герои подвиг совершают.
Чтоэ? Мне месяц назад зеленый оператор прислал смс о повывшении тарифа.
А я не готов. И любой нормальный человек не будет готов. Я хочу платить за ту услугу, которой реально пользуюсь. Да, у нас не очень высокие тарифы относительно зарубежа. Но такие практики — это мошенничество. Включите все свои затраты в тариф — тогда я буду думать, в каком объеме и какие услуги потреблять.
>> И такие «акции» по списыванию копеек (ну сколько я потеряю на таких звонках? рублей 5?), мне кажутся вполне справедливыми, хоть и не очень этичными.
Мы делаем хорошее дело, по этому для баланса «силы» неплохо бы немного и украсть. Красть это справедливо.
Мы делаем хорошее дело, по этому для баланса «силы» неплохо бы немного и украсть. Красть это справедливо.
Когда я еду на электричке из Москвы в Подольск, то в районе Бутово пропадает интернет и у МТС и у Мегафон. Что примечательно, в Италии, например, 3G ловился в поезде на скорости 250 км/ч и даже почти во всех туннелях.
в районе Бутово пропадает интернетАга, пропадет. Причём, иногда, сразу вместе с телефоном. И парой зубов.
Извините, не удержался…
В Италии скорей всего в вагоне микросота, т.к при такой скорости устойчивая связь со стационарными бс проблематична, тем более в тоннелях. Но установка микросоты в поезде — вообще никакого отношения к опсосу не имеет, это за пределами его сферы влияния. Оператор может только выдвинуть предложения по технической возможности сделать в поездах связь, и ждать пока кто-нибудь откликнется. А дальше добровольная инициатива владельцев жд транспорта — захотят они вложиться с целью привлечения пассажиров, или не заинтересуются.
>мне кажутся вполне справедливыми, хоть и не очень этичными.
Ну дык сходите и отдайте им все свои деньги.
Как только операторы поднимут стоимость, так сразу же получат убыток. Получится как с продуктами, цены воросли на товары и их не стали покупать меньше, их просто перестали покупать.
Рубль Вам не жалко — это пока, у меня зарплата например 12000 р. из них 3500р. кварплата, на дорогу 2000р. Поэтому рубль для меня это деньги!
Деньги зарабатываются не на состоятельных людях, их единицы, а на основной массе и эта масса просто откажется от услуг ибо ЖРАТЬ хочется.
Ну дык сходите и отдайте им все свои деньги.
Как только операторы поднимут стоимость, так сразу же получат убыток. Получится как с продуктами, цены воросли на товары и их не стали покупать меньше, их просто перестали покупать.
Рубль Вам не жалко — это пока, у меня зарплата например 12000 р. из них 3500р. кварплата, на дорогу 2000р. Поэтому рубль для меня это деньги!
Деньги зарабатываются не на состоятельных людях, их единицы, а на основной массе и эта масса просто откажется от услуг ибо ЖРАТЬ хочется.
Инсайдеры как-то обмолвились, что на физиках как таковых особо опсосы не зарабатывают. Нет в этом сегменте денег, интересных бизнесу, борьба за копейки arpu уже вымотала всех. Все деньги — в сетях для бизнеса и связи для бизнеса, корпоративные пакеты и прочая. Физиков держат просто ну чтоб было кому звонить тому же бизнесу, а вот для чего все эти игры и уловки — загадка. В масштабах выручки это все статпогрешность, лояльность при этом падает, а, немного зная господ из этой индустрии, рискну предположить, что там вовсю работает бритва Хэнлона.
Пару лет назад, один менеджер из МТС говорил мне, что если абонент тратит 150 рублей в месяц — то он выгоден. Что-то вроде нижней границы. Так что где то Вы, господин, ошибаетесь. Или я ошибаюсь по поводу среднестатистического абонента. Я когда больше 500 рублей тратил (в среднем от 500 до 1000, но это было лет 5 назад) мне звонили и спрашивали всякую ерунду (вроде доволен ли я качеством [...], какие услуги мне бы пригодились и т.д.; оператор не МТС). Да и вообще в Москве и МО цены на услуги мобильной связи завышены по сравнению с остальной РФ. Ещё краем уха слышал, что на Дальнем Востоке за никудышный мобильный интернет берут очень много — может они там, в плане интернета, и больше чем в Москве платят.
Это верно, но не для сотовой связи, а для стационарного интернета.
Там да, для юр лиц стоимость интернета в 10 раз выше, чем для физ лиц.
Отчасти это оправдано тем, что юр лицо более требовательно к качеству интернета.
Если физ лицо может пережить падение интернета на пол дня, то юр лицо — нет.
Юр лицо вынесет мозг техподдержке, личному менеджеру, накатает предъяву и легко может поменять провайдера.
А физ лицо получает интернет по принципу «работает и ладно».
Сотовые операторы получают неплохую прибыль с междугородней/международной связи и роуминга.
Ну ещё смс дает доход, как «деньги из воздуха».
А корпоративная сотовая связь в нашей стране — очень редкое явление.
Вам часто на работе давали телефон с корпоративным номером?
Там да, для юр лиц стоимость интернета в 10 раз выше, чем для физ лиц.
Отчасти это оправдано тем, что юр лицо более требовательно к качеству интернета.
Если физ лицо может пережить падение интернета на пол дня, то юр лицо — нет.
Юр лицо вынесет мозг техподдержке, личному менеджеру, накатает предъяву и легко может поменять провайдера.
А физ лицо получает интернет по принципу «работает и ладно».
Сотовые операторы получают неплохую прибыль с междугородней/международной связи и роуминга.
Ну ещё смс дает доход, как «деньги из воздуха».
А корпоративная сотовая связь в нашей стране — очень редкое явление.
Вам часто на работе давали телефон с корпоративным номером?
Часто. Там, где бизнес хоть немного подразумевает сотрудников вне офиса, без корпоративной связи никуда. Оплачивать личные телефоны сотрудников мало кому хочется, а еще хуже этого регулярное попадание в ситуации «у меня деньги кончились, поэтому я то-то и то-то проэтовал». Ну и постоянное «че это я за свои личные деньги по работе звонить буду» тоже имеет место быть. Общей практикой является также выдача рабочих номеров всяким там менеджерам по продажам. Менеджер ушел, а на его место и номер взяли другого, коммуникация так или иначе сохранилась. Опять же расходы по корпоративным контрактам можно ставить в расходы на связь, и тем самым снижать налоги.
Мой частный пример: симка/номер в автомобильной сигнализации приписана корпорации. Просто хотя бы потому, что инициирует связь редко, а потерять обслуживание из-за неактивности (через 3-6 месяцев) очень не хочется, сложно симку доставать/менять из недр авто.
Мой частный пример: симка/номер в автомобильной сигнализации приписана корпорации. Просто хотя бы потому, что инициирует связь редко, а потерять обслуживание из-за неактивности (через 3-6 месяцев) очень не хочется, сложно симку доставать/менять из недр авто.
Братва Хэнлона — не злые, а глупые.
Скорее всего выставлена переадресация на отключенную голосовую почту, но трубку эта голосовая почта всё равно берёт — чтобы сказать, что она отключена. Так что это уже не сообщение сети и деньги начинают тикать.
Со стороны пользователя решение одно — отключить переадресацию. Со стороны МТС надо не давать включать переадресацию при отключенной голосовой почте. Правда будут ли они этим заниматься — сомневаюсь. Скажут «это нарушение права абонента ставить переадресацию куда угодно».
Со стороны пользователя решение одно — отключить переадресацию. Со стороны МТС надо не давать включать переадресацию при отключенной голосовой почте. Правда будут ли они этим заниматься — сомневаюсь. Скажут «это нарушение права абонента ставить переадресацию куда угодно».
«Со стороны МТС надо не давать включать переадресацию при отключенной голосовой почте»
Это равносильно что возлагать на оператора ответственность, к примеру если на том конце человек снял трубку и молчит, а деньги звонящего капают… Переадресация и голосовая почта — разные платформы. Абонент ответственен за управление своими услугами. Ведь всё же просто: не пользуешься или не понимаешь как работает услуга — отключи, и все дела.
Это равносильно что возлагать на оператора ответственность, к примеру если на том конце человек снял трубку и молчит, а деньги звонящего капают… Переадресация и голосовая почта — разные платформы. Абонент ответственен за управление своими услугами. Ведь всё же просто: не пользуешься или не понимаешь как работает услуга — отключи, и все дела.
Этот пост сделал МТС на 46 рублей богаче:
Когда поехали в Новосибирск, то решили взять местную симку ибо роуминг штука дорогая, но вспомнили, что у йоты нет роуминга, с тех пор на ней и сидим. Тарифы там дороже, конечно, чем на Мегафоне, зато вот таких нежданчиков нет. Всё очень прозрачно.
Йота вообще какой-то странный оператор… буквально недавно они появились у нас в городе, при этом уже обеспечивают покрытие 4G интернетом весь город и цены у них такие, что тарифы большой тройки не выдерживают никакой конкуренции… не понятно за счет чего они умудряются так демпинговать…
Йота — это дочка Мегафона. И живёт на их сети, это по поводу покрытия. Цены у них интересные, это да.
Мне у них не столько цены порадовали, сколько наличие полноценного безлимитного интернета, чем не могут похвастаться операторы большой тройки, которые по прежнему продают 4G интернет мизерными пакетами трафика.
Т.е. получается, что и мегафон мог бы предоставлять такую услугу и мозностей оборудования на то хватает… но похоже бизнес модель не предусматривает такой удобной фичи для абонентов…
Т.е. получается, что и мегафон мог бы предоставлять такую услугу и мозностей оборудования на то хватает… но похоже бизнес модель не предусматривает такой удобной фичи для абонентов…
Операторы придерживаются правила «Не продавай дешево то, что готовы покупать дорого».
Это как голосование, когда клиенты голосуют рублем, или «ногами».
Если все массово повалят, оператор задергается.
Или, например с этим приколом МТС — если начнется хай, всегда можно сказать, что это была ошибка биллинга и вернуть деньги.
Всем, кто эти деньги попросит.
С МТС станется ещё сказать что-то в стиле «принесите заявление в офис».
Это как голосование, когда клиенты голосуют рублем, или «ногами».
Если все массово повалят, оператор задергается.
Или, например с этим приколом МТС — если начнется хай, всегда можно сказать, что это была ошибка биллинга и вернуть деньги.
Всем, кто эти деньги попросит.
С МТС станется ещё сказать что-то в стиле «принесите заявление в офис».
Не совсем полноценный безлимит. На своём билайне я смогу с торрентов скачать дистрибутив линукса (к примеру), а на йоте — нет.
Хм, у меня вроде бы Йота торренты не режет… хотя скорость ниже, чем на свистке от МТС (но тут и сигнал от Йоты хуже, а внешнюю антенну я пока не пробовал подключать)
Да, я не прав, они скорость очень сильно зарезают, о чём даже сами писали.
habrahabr.ru/company/yota/blog/223305
Ну и в гугле куча примеров. На билайне в рамках трафика из пакета я могу качать на максимальных скоростях
habrahabr.ru/company/yota/blog/223305
Ну и в гугле куча примеров. На билайне в рамках трафика из пакета я могу качать на максимальных скоростях
По вашей ссылке явно указано, что режут торренты только на мобильных тарифах, а на больших тарифах ограничения по скорости нет)
Yota4All вы не могли бы прокоментировать на тему ограничения p2p трафика в ваших сетях?
Yota4All вы не могли бы прокоментировать на тему ограничения p2p трафика в ваших сетях?
Вы тарифы ёты читали? Роуминг там очень даже есть, причем достаточно своеобразный. К примеру, в Норильске МТС просто скорость интернета ограничивает до 128 килобит, а ёта — даёт 50 мегабайт на полной скорости, а затем до 64 килобит урезает. Плюс у ёты в Сибири полно подобных мест, может быть по всей области безлимит, а в какой-то деревне — такое вот ограничение. Крым, опять же…
Здравствуйте!
То, о чем Вы говорите – это не роуминг. По России у нас роуминга нет (исключение лишь Крым и Севастополь). Такой лимит по трафику есть только в отдаленных регионах (полный список можете посмотреть тут: www.yota.ru/corporate/documents/#/mobile/terms-and-tariffs/voice-tariffs «При перемещении Клиента на территорию Группы регионов и населенных пунктов»), и он вызван особенностями обслуживания (удалённость, труднодоступность, тяжёлые климатические условия и пр.). Но мы работаем, сеть постоянно развивается, и есть надежда, что со временем их будет становиться меньше.
То, о чем Вы говорите – это не роуминг. По России у нас роуминга нет (исключение лишь Крым и Севастополь). Такой лимит по трафику есть только в отдаленных регионах (полный список можете посмотреть тут: www.yota.ru/corporate/documents/#/mobile/terms-and-tariffs/voice-tariffs «При перемещении Клиента на территорию Группы регионов и населенных пунктов»), и он вызван особенностями обслуживания (удалённость, труднодоступность, тяжёлые климатические условия и пр.). Но мы работаем, сеть постоянно развивается, и есть надежда, что со временем их будет становиться меньше.
А у меня другая ещё бага от МТС по вытягиванию денег:
Я недавно купил симку новую мтс в Москве. Тариф смарт. По нему у меня 3гб интернета в месяц лимит. Ну я захожу в личный кабинет, а там ясно и чётко написано (в правой колонке), что у меня осталось 7 Гбайт ОПЛАЧЕННОГО интернет трафика.
Ну я обрадовался 7гб это не мало. Начал тратить с расчётом на 7гб. Потратил 3гб и всё. Пришло смс о том, что интернет кончился. Захожу на сайт там опять: у вас осталось 4гб ОПЛАЧЕННОГО интернет трафика. Звоню оператору. Она мне разъясняет, что 4гб — это не оплаченный трафик ещё, а якобы который я могу оплатить ещё за 500 рублей, а на сайте какая-то ошибка и надписи о том что трафик оплачен не должно быть. И в догонку советует не пользоваться никакими турбокнопками))).
Вот такой хитрый ход по выманиванию денег у доверчивых клиентов. Почти, как гоп-стоп)))
Я недавно купил симку новую мтс в Москве. Тариф смарт. По нему у меня 3гб интернета в месяц лимит. Ну я захожу в личный кабинет, а там ясно и чётко написано (в правой колонке), что у меня осталось 7 Гбайт ОПЛАЧЕННОГО интернет трафика.
Ну я обрадовался 7гб это не мало. Начал тратить с расчётом на 7гб. Потратил 3гб и всё. Пришло смс о том, что интернет кончился. Захожу на сайт там опять: у вас осталось 4гб ОПЛАЧЕННОГО интернет трафика. Звоню оператору. Она мне разъясняет, что 4гб — это не оплаченный трафик ещё, а якобы который я могу оплатить ещё за 500 рублей, а на сайте какая-то ошибка и надписи о том что трафик оплачен не должно быть. И в догонку советует не пользоваться никакими турбокнопками))).
Вот такой хитрый ход по выманиванию денег у доверчивых клиентов. Почти, как гоп-стоп)))
Только что проверил. Все как и раньше — абонент не абонент…
Может это только у вас в городе так?
Может это только у вас в городе так?
Перечитал статью и комменты. Так до конца и не понял.
При звонке на номер МТС, симка которого сейчас недоступна (в выключенном телефоне или вообще вынута), с меня снимется плата как за исходящий вызов? Вне зависимости от моего оператора или я тоже должен быть абонентом МТС? С этого номера МТС, НА который я звоню, ничего не снимется? Напишите еще понятнее, пожалуйста.
У меня мегафон-Москва, я позвонил знакомой на МТС-Москва, которая предварительно отключила телефон. У меня не снялось ни копейки (у меня посекундная тарификация). Это значит, что у нее все нормально?
При звонке на номер МТС, симка которого сейчас недоступна (в выключенном телефоне или вообще вынута), с меня снимется плата как за исходящий вызов? Вне зависимости от моего оператора или я тоже должен быть абонентом МТС? С этого номера МТС, НА который я звоню, ничего не снимется? Напишите еще понятнее, пожалуйста.
У меня мегафон-Москва, я позвонил знакомой на МТС-Москва, которая предварительно отключила телефон. У меня не снялось ни копейки (у меня посекундная тарификация). Это значит, что у нее все нормально?
Вы поняли правильно.
Да, в случае, если автоответчик вам сообщит: «Услуга голосовая почта отключена».
Я звонил на номер МТС симка которого сейчас недоступна со скайпа и с номера МТС — и так и так с меня сняли деньги. Тестировал на 2 разных номерах МТС-СПб, деньги снимают со звонящего когда эти симки вне зоны доступа.
Нет, ничего не снимется, я не проверял, но это и так понятно, нет основания для списания.
Да, значит все ок. Подскажите, пожалуйста, что вам сообщил автоответчик, при звонке знакомой? Судя по опросу данная «фича» была включена вчера на 48% номеров МТС.
При звонке на номер МТС, симка которого сейчас недоступна (в выключенном телефоне или вообще вынута), с меня снимется плата как за исходящий вызов?
Да, в случае, если автоответчик вам сообщит: «Услуга голосовая почта отключена».
Вне зависимости от моего оператора или я тоже должен быть абонентом МТС?
Я звонил на номер МТС симка которого сейчас недоступна со скайпа и с номера МТС — и так и так с меня сняли деньги. Тестировал на 2 разных номерах МТС-СПб, деньги снимают со звонящего когда эти симки вне зоны доступа.
С этого номера МТС, НА который я звоню, ничего не снимется?
Нет, ничего не снимется, я не проверял, но это и так понятно, нет основания для списания.
У меня мегафон-Москва, я позвонил знакомой на МТС-Москва, которая предварительно отключила телефон. У меня не снялось ни копейки (у меня посекундная тарификация). Это значит, что у нее все нормально?
Да, значит все ок. Подскажите, пожалуйста, что вам сообщил автоответчик, при звонке знакомой? Судя по опросу данная «фича» была включена вчера на 48% номеров МТС.
МТС (и МГТС) также прекрасно экономят на тестировании ПО. Они заказывают тестирование в конторе Амфора http://www.amphora-group.ru которая знаменита тем, что не платит зарплату.
Невыдача зарплаты происходит примерно так: сначала не отдают на руки трудовой договор, говоря что надо что-то дооформить. Потом говорят, что основная часть заплаты у них выплачивается с месячной задержкой. Через два месяца человек начинает требовать основную часть зарплаты за первый месяц — ему слёзно обещают. А когда обращается в отдел кадров, то выясняется, что в трудовом договоре стоит гораздо меньшая сумма — та, которую ему уже выплатили. Часть людей, конечно, подаёт в суд, но суд отказывает из-за того, что то что говорили на словах его не касается, а выплаченная сумма указана в контракте.
В результате люди там или работают не больше двух месяцев или смотрят в стол.
Невыдача зарплаты происходит примерно так: сначала не отдают на руки трудовой договор, говоря что надо что-то дооформить. Потом говорят, что основная часть заплаты у них выплачивается с месячной задержкой. Через два месяца человек начинает требовать основную часть зарплаты за первый месяц — ему слёзно обещают. А когда обращается в отдел кадров, то выясняется, что в трудовом договоре стоит гораздо меньшая сумма — та, которую ему уже выплатили. Часть людей, конечно, подаёт в суд, но суд отказывает из-за того, что то что говорили на словах его не касается, а выплаченная сумма указана в контракте.
В результате люди там или работают не больше двух месяцев или смотрят в стол.
Суд должен впаять за вовремя не оформленный договор, это как минимум. На договоре должна стоять подпись сотрудника, подписывать его он не обязан, раз там стоит неправильная сумма. Задача убедить суд, что была обещана одна з\п, а пытаются заставить подписать другую, при этом правда в целом на стороне работника, т.к. если работодатель не врет, то почему работник работал, а договор еще не подписан?
У кого такая же проблема, выложите, пожалуйста, свои настройки переадресации вызовов. В Андроиде это находится обычно в меню настройки звонков -> Настройка вызовов -> Переадресация вызова -> Если недоступен
А причем здесь это?
Телефон ведь недоступен и до него вызов не доходит, а по указанной вами опции вызов будет переадресован, если человек вовремя не ответит
Телефон ведь недоступен и до него вызов не доходит, а по указанной вами опции вызов будет переадресован, если человек вовремя не ответит
Это настройки не для телефона, а для оператора. Просто настраиваются они в телефоне.
У себя в меню настроек вижу 4 опции переадресации:
Всегда на номер: отключено
Если занято: отключено
При отсутствии ответа: отключено
Если недоступен: +79168920892
Последний номер — номер автоответчика Вам звонили www.mts.ru/news/2007-12-21-805998
Соответственно, никакой голосовой почты у меня нет, только «Абонент недоступен».
Поставьте «отключено» или тоже номер +79168920892 на «Если недоступен» и будет вам счастье.
А то паника, МТС снова хочет денег!!11))))
У себя в меню настроек вижу 4 опции переадресации:
Всегда на номер: отключено
Если занято: отключено
При отсутствии ответа: отключено
Если недоступен: +79168920892
Последний номер — номер автоответчика Вам звонили www.mts.ru/news/2007-12-21-805998
Соответственно, никакой голосовой почты у меня нет, только «Абонент недоступен».
Поставьте «отключено» или тоже номер +79168920892 на «Если недоступен» и будет вам счастье.
А то паника, МТС снова хочет денег!!11))))
вот, стоит переадресация на номер, при попытке отключения выдает ошибку
три скрина
Вывод + решение!
Всем спасибо, по результатам стало понятно что произошло:
1. у всех обычно включена бесплатная услуга «Переадресация вызова»
2. обычно она по умолчанию отключена и когда телефон вне зоны или выключен, то выдавалось сообщение «Аппарат абонента вне зоны..», отбой. Бесплатно.
3. Светлые умы в МТС подумали, подумали, и придумали! А ведь если добавить голосовое сообщение, а не отбивать звонок, то можно заработать! И вчера сделали так:
ЕСЛИ звонят абоненту у кого:
— включена услуга «Переадресация вызова» (у меня например уже много лет она была включена)
И
— отключена платная услуга «Вам звонили» (тоже была подобная скандальная история сней)
ТО
звонящий слышит сообщение на 4 секунды «Услуга голосовая почта отключена» и платит за это как звонок.
Это был вывод. (почти детективная история получилась)
Как у себя отключить — просто отключите в кабинете МТС услугу «Переадресация вызова». Я проверил. После отключения этой услуги, при звонке на мой номер, когда он не в зоне действия, выдается стандартное сообщение о недоступности и деньги со звонящего не снимаются.
Интересно, сколько МТС на этом заработал за 1 день (и заработает). Законно ли это? (что неэтично и неприятно понятно, но законно ли?)
Всем спасибо, по результатам стало понятно что произошло:
1. у всех обычно включена бесплатная услуга «Переадресация вызова»
2. обычно она по умолчанию отключена и когда телефон вне зоны или выключен, то выдавалось сообщение «Аппарат абонента вне зоны..», отбой. Бесплатно.
3. Светлые умы в МТС подумали, подумали, и придумали! А ведь если добавить голосовое сообщение, а не отбивать звонок, то можно заработать! И вчера сделали так:
ЕСЛИ звонят абоненту у кого:
— включена услуга «Переадресация вызова» (у меня например уже много лет она была включена)
И
— отключена платная услуга «Вам звонили» (тоже была подобная скандальная история сней)
ТО
звонящий слышит сообщение на 4 секунды «Услуга голосовая почта отключена» и платит за это как звонок.
Это был вывод. (почти детективная история получилась)
Как у себя отключить — просто отключите в кабинете МТС услугу «Переадресация вызова». Я проверил. После отключения этой услуги, при звонке на мой номер, когда он не в зоне действия, выдается стандартное сообщение о недоступности и деньги со звонящего не снимаются.
Интересно, сколько МТС на этом заработал за 1 день (и заработает). Законно ли это? (что неэтично и неприятно понятно, но законно ли?)
Про «Вам звонили» мы отдельно считали выручку в этом посте — geektimes.ru/company/drtariff/blog/252612
Угадайте, кто оказался «чемпионом».
Угадайте, кто оказался «чемпионом».
Интересно. А вы случаем не знаете короткий код как отключить услугу «Переадресация вызова» — я поставлю в статью со ссылкой на вас. Сам не нашел.
Кстати, недавно пользовался вашей программой. Где то год назад мне ничего дельного не посоветовала. В этот раз был тариф Просто у Мегафона, мне программа сказала мол самый лучший тариф и так. А был таки лучше — Все включено S, что для меня уменьшило цену за интернет, еще и минут бесплатных накинуло.
Тариф Всё Просто подходит оптимально, если ты пользуешься только интернетом и изредка звонишь (ну, например раз 5-10 за месяц). В таком случае получается 5 гигабайт + 10 минут болтовни = 230-250 рублей. И нет лишних СМС. А во всё включено всего 3 гигабайта, да и стоит дороже. Но тем кто звонит чаще, определенно «Всё включено» выгоднее будет.
Кстати у Мегафона по умолчанию отключена посекундная тарификация.
Кстати у Мегафона по умолчанию отключена посекундная тарификация.
Звоню не часто, но 300 минут не лишние. Смс в целом пофигу, а интернет, во первых на телефоне не так уж и быстро набрать 3гб, а во вторых, после трафик безлимитный, но 64кбит, а учитывая как ХРЕНОВО работает 3Г и ЛТЕ (частенько Сири отвечает, что мол интернет куда то делся вместо ответа), то и 64кбит работало бы, и то хорошо…
Я в живу в региональном центре — Казани — тут всё практически идеально. Место где LTE нет — не видел.
В Казани уровень LTE по нашим данным сопоставим с московским.
Я как раз про Казань и пишу. (Мегафон) Очень часто выпадает в Edge, а это равносильно отсутствию интернету. (буквально, ничего не грузит). Помогает уход в авиарежим и обратно. Так что со стабильностью имхо все плохо. Но если именно скорость мерить, то да, скорости хорошие.
PS В Тае такие проблемы имел только в глухих районах, а так 3G работал в целом на уровне нашего LTE, но стабильнее.
PS В Тае такие проблемы имел только в глухих районах, а так 3G работал в целом на уровне нашего LTE, но стабильнее.
Подозреваю, что у вас что-то с телефоном. У меня всё просто отлично, тоже Мегафон. Правда живу в Ново-Савиновском, часто бываю в центре. Сегодня был в деревне (рядом с аэропортом) и там тоже был хороший 4G. Вообще прекрасно всё. Возможно влияет тот факт, что у меня в настройках стоит 4G and 3G only. Но это я только недавно поставил, до этого тоже все было хорошо.
P.S. У меня BlackBerry Q10.
P.S. У меня BlackBerry Q10.
Тариф «Все просто» без абонплаты и пакета интернета. Он предназначет прежде всего на звонки всем операторам внутри региона (цена на такие звонки одинакова и ниже, чем на внутрисетевых тарифах — «Переходи на ноль» и тп).
Всегда стоит смотреть 1-3 верхних тарифа в выдаче, так как разница между ними может быть минимальна и в пределах погрешности от скачков в общении месяц к месяцу.
Всегда стоит смотреть 1-3 верхних тарифа в выдаче, так как разница между ними может быть минимальна и в пределах погрешности от скачков в общении месяц к месяцу.
Проверил. Выключил свой телефон. Набрал номер с другого МТС.
«Абонент временно не доступен...»
Деньги не сняли.
Зашел в ЛК посмотреть подключенные опции и… Хорошо что зашел.
Обнаружилась подключенная платная опция «Чат-пакет» (1,5 руб/день). Откуда она взялась — незнаю. Чатами никогда не пользовался на телефоне. Отключил ее нафиг.
Ну а услуга «Вам звонили» подключена. Но написано что она бесплатная.
«Абонент временно не доступен...»
Деньги не сняли.
Зашел в ЛК посмотреть подключенные опции и… Хорошо что зашел.
Обнаружилась подключенная платная опция «Чат-пакет» (1,5 руб/день). Откуда она взялась — незнаю. Чатами никогда не пользовался на телефоне. Отключил ее нафиг.
Ну а услуга «Вам звонили» подключена. Но написано что она бесплатная.
Спасибо! Это подтверждение вывода что данная фича работает у тех, у кого отключена опция «Вам звонили».
«Вам звонили» на некоторых тарифах бесплатная.
(скрин сделан сегодня, условия могут меняться)
«Вам звонили» на некоторых тарифах бесплатная.
(скрин сделан сегодня, условия могут меняться)
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. Нам важно мнение и отзывы наших клиентов. awaik, просим вас сообщить ваш номер МТС, чтобы мы могли провести детальную проверку ситуации описанной вами, а так же корректности начислений по вашему номеру и предоставить свои комментарии вам и всем участникам обсуждения. В случае если вы не желаете разглашать номер в публичное пространство, просим написать нам на blogs@mts.ru, приложив ссылку на данную статью.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО «МТС»
С уважением, Дмитрий М.
ПАО «МТС»
Тут есть личные сообщения, так что смысла писать на почту мало.
Прокомментируйте пожалуйста, как можно вернуть деньги, которые вы имели наглость брать за не предоставляемые услуги (чат-пакет, см. выше)?
Поясните пожалуйста тарификацию по двум ситуациям описанным ниже, ведь насколько понимаю принципы начисления едины в пределах МТС. Телефон вызываемого абонента выключен, при этом:
1. Берется ли оплата со звонящего более трех секунд, если вызываемый абонент МТС отключил у себя услугу «вам звонили», а переадресация на нее осталась установленной.
2. Берется ли оплата со звонящего более трех секунд, если вызываемый абонент МТС отключил у себя услугу «голосовая почта», а переадресация на нее осталась установленной.
Надеюсь что ответы на эти два вопроса помогут окончательно разрешить спорные моменты.
1. Берется ли оплата со звонящего более трех секунд, если вызываемый абонент МТС отключил у себя услугу «вам звонили», а переадресация на нее осталась установленной.
2. Берется ли оплата со звонящего более трех секунд, если вызываемый абонент МТС отключил у себя услугу «голосовая почта», а переадресация на нее осталась установленной.
Надеюсь что ответы на эти два вопроса помогут окончательно разрешить спорные моменты.
Спасибо за реакцию, написал в личку и номера и скрин с незатертыми номерами.
Думаю надо бы сдублировать на указанное ими мыло. Личку ведь могут и не читать, иначе бы явно указали.
Они написали мне личное сообщение, я на него ответил.
Это хорошо, с вами разберутся, не сомневаюсь.
Но не хотят ли они прокомментировать ситуацию в принципе, публично? Не только данный случай, но и все неявные платные услуги?
Но не хотят ли они прокомментировать ситуацию в принципе, публично? Не только данный случай, но и все неявные платные услуги?
Хорошо бы разобраться хотя бы с этим случаем, ведь это явный отъем денег. Когда мы звоним абоненту и он не в доступе, то мы не рассчитываем платить за это. А МТС сделал так, что мы платим за звонок на номер не в сети — не важно откуда звонок — скайп, другой оператор и т.п.
Это ошибочное мнение насчет умышленного отъема. Вообще не стоило бы приписывать серьезным организациям тенденции быдлогопничества, они действуют строго в рамках закона и договора с абонентом. Лучше вникнуть в детали и разобраться. Ошибки конечно бывают, но исправляются. Хотя лично на мой взгляд, в данной ситуации оплата вполне корректно взята за выполненное соединение с платформой голосовой почты, на котором просидели более трех секунд. А то что вызываемый абонент отключил ГП у себя, оставив переадресацию активной — то исключительно его косяк, его ответственность перед звонящими на его номер абонентами.
Не согласен. Если бы пользователь сам настроил это, то да, это было бы корректно. А когда у меня номер уже примерно 6 лет и всегда были одни настройки, то включить такую «фичу» без уведомления — это как раз отъем денег.
Причем если бы они списывались с меня, то реакция от пользователей последовала бы сразу. А так хитрость в том, что деньги снимаются со звонящих мне. При этом, поправьте если ошибаюсь, операторы делят эти деньги, то есть часть достается МТС даже если звонят с другой сети или вообще со скайпа например. А если звонок внутри сети, то вообще 100% прибыль.
Причем если бы они списывались с меня, то реакция от пользователей последовала бы сразу. А так хитрость в том, что деньги снимаются со звонящих мне. При этом, поправьте если ошибаюсь, операторы делят эти деньги, то есть часть достается МТС даже если звонят с другой сети или вообще со скайпа например. А если звонок внутри сети, то вообще 100% прибыль.
Ну ситуацию я описал максимально четко и однозначно, тут добавить нечего. Насчет 100% прибыли с внутрисетевых — ошибочно, тк надо учитывать расходы на всю инфраструктуру, которые весьма существенны. Между операторами деньги не то чтобы делятся, там взаимозачет, но это не имеет отношения к рассматриваемому вопросу.
За время сколько пользуюсь связью МТС, по кр. мере лично со мной не было ни одного случая несанкционированного подключения платной услуги. МТС использует рекламные ходы, предоставляя абоненту какие-то новшества, но делает это бесплатно, и с уведомлением о сроках пробного периода. Морально-этическую сторону таких акций затрудняюсь однозначно оценить, т.к очень зависит от мировоззрения каждого конкретного человека. Для кого-то это неприемлимо, а другим вполне и нравится, все равно на всех подряд не угодишь. Лично я не против, даже интересно, и автоподключение сопровождается уведомлением по смс о сроках, которые как правило не меньше месяца бесплатно. Этого времени вполне достаточно чтобы определиться, захочу я пользоваться или нет, и если нет — то отключить услугу. Никакого криминала тут вообще не нахожу. Тем более что точно знаю что все действия компании гарантированно в рамках закона, и никаких подвохов, сговоров и чьей-то личной отсебятины там не ожидается.
За время сколько пользуюсь связью МТС, по кр. мере лично со мной не было ни одного случая несанкционированного подключения платной услуги. МТС использует рекламные ходы, предоставляя абоненту какие-то новшества, но делает это бесплатно, и с уведомлением о сроках пробного периода. Морально-этическую сторону таких акций затрудняюсь однозначно оценить, т.к очень зависит от мировоззрения каждого конкретного человека. Для кого-то это неприемлимо, а другим вполне и нравится, все равно на всех подряд не угодишь. Лично я не против, даже интересно, и автоподключение сопровождается уведомлением по смс о сроках, которые как правило не меньше месяца бесплатно. Этого времени вполне достаточно чтобы определиться, захочу я пользоваться или нет, и если нет — то отключить услугу. Никакого криминала тут вообще не нахожу. Тем более что точно знаю что все действия компании гарантированно в рамках закона, и никаких подвохов, сговоров и чьей-то личной отсебятины там не ожидается.
Кину в вас тем, с чем совсем недавно сам разбирался — http://geektimes.ru/company/drtariff/blog/252612/#comment_8424530
Ага, тоже «ошибочное мнение насчет умышленного отъема».
Мне как-то не улыбнулось потерять около 40 рублей — больше получаса разговоров, то есть, пусть будет примерно 30 моих звонков…
Ага, тоже «ошибочное мнение насчет умышленного отъема».
Мне как-то не улыбнулось потерять около 40 рублей — больше получаса разговоров, то есть, пусть будет примерно 30 моих звонков…
Никто же не отрицает что ошибки случаются. Тем более в такой сложнейшей системе, которая к тому же постоянно развивается и совершенствуется. Но они же исправляются, и деньги возвращают. Думаю всё дело в отношении, в предвзятости, или наоборот желании разобраться. Даже за примером в карман как говорится не полезу — вчера днем было семь с чем-то сотен на счету, а с вечера баланс 0р показывает. На данный момент тоже ноль, и не работает деталька. Тем не менее понимаю что всё нормально, видимо проводятся какие-то работы. С вероятностью 99% уверен что даже не придется им писать или звонить, через какое-то время всё вернется в норму. Обычная рабочая ситуация, случающаяся довольно редко.
Все не совсем так просто. Такие токсичные доходы входят в план по выручке и составляют 10-20% в общем объеме. 1-2% никто бы и не заметил среди абонентов…
Откуда такие цифры?
Сам я по этой части больше доверяю фактам, к примеру факту что МТС торгуется на NY бирже. Это значит что вся ее деятельность в рамках закона, прозрачная бухгалтерия, аудит проверяет стратегии компании, и в том числе исключается возможность получения дохода за счет фрода в отношении абонетов.
Сам я по этой части больше доверяю фактам, к примеру факту что МТС торгуется на NY бирже. Это значит что вся ее деятельность в рамках закона, прозрачная бухгалтерия, аудит проверяет стратегии компании, и в том числе исключается возможность получения дохода за счет фрода в отношении абонетов.
А кто сказал, что комиссии от партнеров незаконны?
Цифры мы сами считали — habrahabr.ru/company/drtariff/blog/242707. Следую Вашей логике такое в принципе невозможно — www.vedomosti.ru/politics/articles/2015/06/30/598604-ssha-dobivayutsya-blokirovki-300-mln-v-svyazi-s-rassledovaniem-deistvii-mts-i-vimpelcom-v-uzbekistane, но реальность гораздо интереснее.
Цифры мы сами считали — habrahabr.ru/company/drtariff/blog/242707. Следую Вашей логике такое в принципе невозможно — www.vedomosti.ru/politics/articles/2015/06/30/598604-ssha-dobivayutsya-blokirovki-300-mln-v-svyazi-s-rassledovaniem-deistvii-mts-i-vimpelcom-v-uzbekistane, но реальность гораздо интереснее.
Не знаю что вы там считали… Лично мне реклама никакая не приходит. Вообще не приходит! Тем более игр. Не знаю как у др. опсосов, но в МТС ее можно исключить полностью и надолго. Я об этом позаботился один раз много лет назад при помощи пары звонков в ТП. С тех пор проблема решена. Поэтому вопрос по первой ссылке считаю не актуальным. Кто хочет — избавляется от раздражающей рекламы, кто не хочет — кликает и платит. Кстати опсос тут ни при чем, он не ответственен за деятельность контент-провайдеров. Деньги возвращенные вам потом стрясут с провайдера, при повторных косяках он может быть лишен лицензии.
По второй ссылке — если мтс не выкинули с биржи, значит всё же разрулили. Там достаточно умные дядьки этими вопросами занимаются.
По второй ссылке — если мтс не выкинули с биржи, значит всё же разрулили. Там достаточно умные дядьки этими вопросами занимаются.
Ошибки которые случаются из раза в раз, чуть ли не с заявленной периодичностью? Ага, а я, блджадж, наивная гимназистка — верю, ага.
> «Но они же исправляются, и деньги возвращают»
эм… и каким образом они смогли бы вернуть мне деньги, даже если бы захотели?! Я абонент другого оператора. Вы наверное не внимательно читали, бывает.
> «Думаю всё дело в отношении, в предвзятости, или наоборот желании разобраться.»
Предвзятость вытекает из опыта неоднократного (и даже не дву- и не трёх- кратного) столкновения с этими «сравнительно честными способами отъёма» — у всех операторов. Она так же вытекает из опыта который появляется именно в следствие «желания разобраться».
Мало того, если это ошибки, сколько раз вы слышали, чтобы какой-то из ОпСоС-ов, после того, как разобрался с ошибкой — сам, добровольно, вернул _всем_ деньги? Не по заявлению, не по звонку, а просто — «была ошибка, мы её признали, исправили, пострадавшим возмещаем деножки» — сколько раз вы это слышали?
> «Но они же исправляются, и деньги возвращают»
эм… и каким образом они смогли бы вернуть мне деньги, даже если бы захотели?! Я абонент другого оператора. Вы наверное не внимательно читали, бывает.
> «Думаю всё дело в отношении, в предвзятости, или наоборот желании разобраться.»
Предвзятость вытекает из опыта неоднократного (и даже не дву- и не трёх- кратного) столкновения с этими «сравнительно честными способами отъёма» — у всех операторов. Она так же вытекает из опыта который появляется именно в следствие «желания разобраться».
Мало того, если это ошибки, сколько раз вы слышали, чтобы какой-то из ОпСоС-ов, после того, как разобрался с ошибкой — сам, добровольно, вернул _всем_ деньги? Не по заявлению, не по звонку, а просто — «была ошибка, мы её признали, исправили, пострадавшим возмещаем деножки» — сколько раз вы это слышали?
Читал внимательно, но отношу ситуацию все-таки к техническим ошибкам. За почти десять лет что пользуюсь связью МТС, косяки случались, но всё разруливал. Если оператор раньше обнаоуживал косяк — бывало и такое что о списании и последующем возврате узнавал постфактом. А позвонить или списаться — не вижу в этом никакой проблемы, по кр. мере пока телепатия не вошла в повседневный обиход)
«Мойша, таки, где ви говорите, мои 40 рублей?»
Досканально разобрать ситуацию можно разве что подвесив всех её участников рядышком на дыбе. Иначе будут только версии, догадки, домыслы. С той или иной вероятностью… Насчет «зеленого чудовища» ничего сказать не могу, кроме того что опсосы отличаются разной степенью цивилизованности и аудита. Если дело в абоненте, некорректно управляющим своими услугами, в результате чего у звонящих списываются деньги — его ведь тоже можно пощемить.
А тем временем у меня на счете все денежки уже вернулись с точностью до копейки. Никуда не звонил, не писал специально.
А тем временем у меня на счете все денежки уже вернулись с точностью до копейки. Никуда не звонил, не писал специально.
Да-да, абонент так же виноват, что он не смог бы разобраться сам, потому что услуга, ответственная за такое поведение, отсутствует и в старом личном кабинете и в новом, мало того, она даже на сайте оператора не прописана открыто. И этот же абонент виноват, что ему пришлось воспользоваться моей помощью, благо я был финансово заинтересован (в смысле прекратить тратить свои деньги ни за что). Я вполне допускаю, что где-то среди десятка услуг вида «будь в курсе, будь в курсе+, будь в курсе лайт, будь на связи, будь на связи+, всегда на связи, всегда на связи+...» и прочая и прочая, где-то она там есть, но мне — плевать. Мало того, отключить… да хрен с ним, просто узнать об этой услуге, можно позвонив в поддержку опсоса и два раза объяснять в чём проблема, почему она ненормальна и как её решить. И я уверен на 99%, что после моего звонка эта услуга была отключена ровно одному абоненту, с телефона которого я и звонил и который, как и я, возмутился этой ситуацией и сам подумал о тех, кто захочет ему позвонить и лишится, пусть небольшого количества, но собственных денег, особенно учитывая, что звонок может попасть на этот грёбаный автоответчик и деньги будут просто изъяты за… пшик?!
У меня вот какой вопрос, если операторы такие белые у пушистые, какого хрена они все подобные услуги не делают по умолчанию отключенными? Почему они не уведомляют, что бесплатный срок действия услуги подходит к концу? Почему они навязывают такие услуги, которые ну… блин, у них же на лбу написано — «я создана для отъёма бабла»?
У меня вот какой вопрос, если операторы такие белые у пушистые, какого хрена они все подобные услуги не делают по умолчанию отключенными? Почему они не уведомляют, что бесплатный срок действия услуги подходит к концу? Почему они навязывают такие услуги, которые ну… блин, у них же на лбу написано — «я создана для отъёма бабла»?
Однозначно косяком можно считать отсуствие инфы о платной услуге в ЛК клиента. С этим надо разбираться, и думаю опсос это скорей всего решил. Иначе пойдут жалобы в роскомнадзор, а там лицензии возможно не лишат, но штрафы вынесут всю прибыль от этого, плюс антиреклама отнимет часть действующих и потенциальных абонентов. Так что на перспективу реально выгодней работать честно и быстро исправлять ошибки.
Уведомлять об автоподключении опсос обязан, и думаю уведомление скорее всего было. А всё остальное — забота абонента. Опсос ведь не нянька, да и вообще не детский сад вокруг-то… За бесплатный месяц или больше, всяко можно разобраться и решить нужна услуга либо нет. Услуга подключается не для навязывания, это еще допустимый законом способ рекламы. Иначе наверное их просто не донести до масс, проигнорируют так же, как игнорировались смс уведомления о бесплатном ограниченном периоде. Оператор в течение бесплатного срока предоставляет её за свой счет, неся рисковые расходы на создание, внедрение и поддержку новой услуги. Ведь неизвестно, будет она пользоваться спросом или нет. А если как вы говорите прям таки создана «для отъема бабла» — так может не в услуге вообще проблема? Иначе б ей никто не пользовался, и опсос тогда ее убрал чтоб не нести эксплуатационные расходы.
Мир так устроен что выпускается то, на что есть спрос или общественный заказ. А воспитанием людей, формированием у них адекватного и здорового вкуса, мышления, разумных потребностей — наверное не оператор должен заниматься?
Уведомлять об автоподключении опсос обязан, и думаю уведомление скорее всего было. А всё остальное — забота абонента. Опсос ведь не нянька, да и вообще не детский сад вокруг-то… За бесплатный месяц или больше, всяко можно разобраться и решить нужна услуга либо нет. Услуга подключается не для навязывания, это еще допустимый законом способ рекламы. Иначе наверное их просто не донести до масс, проигнорируют так же, как игнорировались смс уведомления о бесплатном ограниченном периоде. Оператор в течение бесплатного срока предоставляет её за свой счет, неся рисковые расходы на создание, внедрение и поддержку новой услуги. Ведь неизвестно, будет она пользоваться спросом или нет. А если как вы говорите прям таки создана «для отъема бабла» — так может не в услуге вообще проблема? Иначе б ей никто не пользовался, и опсос тогда ее убрал чтоб не нести эксплуатационные расходы.
Мир так устроен что выпускается то, на что есть спрос или общественный заказ. А воспитанием людей, формированием у них адекватного и здорового вкуса, мышления, разумных потребностей — наверное не оператор должен заниматься?
Да ёжкин кот… я же сказал, что вы невнимательно читали
Для клиента мегафона услуга — бесплатна. Платна она для тех кто ему звонит. В том-то и «хохма». И именно, потому что она бесплатна, второй абонент не захотел отключить её, поэтому я вынужден был сказать ему, что не буду больше ему звонить сам, а его звонки буду принимать в последнюю очередь.
Для клиента мегафона услуга — бесплатна. Платна она для тех кто ему звонит. В том-то и «хохма». И именно, потому что она бесплатна, второй абонент не захотел отключить её, поэтому я вынужден был сказать ему, что не буду больше ему звонить сам, а его звонки буду принимать в последнюю очередь.
Почему же, всё прекрасно понял, и давно уже сказал что это ответственность вашего абонента. Я бы тоже перестал в подобном случае ему звонить, по кр. мере за свой счет. Ошибочно считать это злым умыслом опсоса, если конечно он относится к числу цивилизованных компаний, где аудит проверяет стратегию того как зарабатываются деньги. Маркетинг планирует статистическую востребованность и доходность услуги, выбирает способы ее распространения. А если абоненту была подключена уже услуга, не важно сам он, или автоматом по рекламной акции, или была в пакете его нового тарифа — вот тут уже отключить по своей воле может только абонент. Ну или тот кто звонит с его номера и авторизуется как он.
Если вы намерены идти до конца, при желании дело можно довести до суда. Но при удачном для вас стечении обстоятельств, конечно точно не ручаюсь, но скорей всего возмещать расходы будет косячный абонент а не опсос. Ответственность опсоса — предоставить функционал и возможность абоненту им управлять.
Если вы намерены идти до конца, при желании дело можно довести до суда. Но при удачном для вас стечении обстоятельств, конечно точно не ручаюсь, но скорей всего возмещать расходы будет косячный абонент а не опсос. Ответственность опсоса — предоставить функционал и возможность абоненту им управлять.
О_о «это ответственность вашего абонента» о_О
Простите… а чем он виноват? Тем что его ОпСоС такой обсос, что готов удавиться за копейку с каждого абонента? Тем, что не позволяет клиенту, «который, бл#@* платит деньги», хотя бы самому управлять всем этим бардаком, который выглядит именно так, как созданный ради того, чтоб запутывать клиента, «который, бл#@* платит деньги».
«Ошибочно считать это злым умыслом опсоса» — уж простите, но добрым умыслом это невозможно считать по простой причине, эта услуга нахер не нужна, потому что есть другая услуга, выполняющая нужную функцию. При чём нужная услуга была подключена во время заключения договора и было однозначно определено, для чего и как она будет работать. А вот «псевдоуслуга» дублирующая этот же функционал, с единственным отличием — платна для звонящих — даже дураку будет понятно, что «впендюрена» помимо воли клиента, не для облегчения жизни его, как абонента, и ни для какого доброго дела.
«если абоненту была подключена уже услуга, не важно сам он, или автоматом» — стоп олени, стоп собаки, стоп мои сани! Именно это и «важно!», каким образом была подключена эта услуга. Без согласия абонента — ОпСоС — на -отсос- дыбу! Обманом — 15 суток расстрела. Рекламная замануха — ОпСоС планирует (знает), что куча народу забудут отключить, часть клиентов не заметит в расходах и — опана, бабки текут в карман опсосу.
Простите… а чем он виноват? Тем что его ОпСоС такой обсос, что готов удавиться за копейку с каждого абонента? Тем, что не позволяет клиенту, «который, бл#@* платит деньги», хотя бы самому управлять всем этим бардаком, который выглядит именно так, как созданный ради того, чтоб запутывать клиента, «который, бл#@* платит деньги».
«Ошибочно считать это злым умыслом опсоса» — уж простите, но добрым умыслом это невозможно считать по простой причине, эта услуга нахер не нужна, потому что есть другая услуга, выполняющая нужную функцию. При чём нужная услуга была подключена во время заключения договора и было однозначно определено, для чего и как она будет работать. А вот «псевдоуслуга» дублирующая этот же функционал, с единственным отличием — платна для звонящих — даже дураку будет понятно, что «впендюрена» помимо воли клиента, не для облегчения жизни его, как абонента, и ни для какого доброго дела.
«если абоненту была подключена уже услуга, не важно сам он, или автоматом» — стоп олени, стоп собаки, стоп мои сани! Именно это и «важно!», каким образом была подключена эта услуга. Без согласия абонента — ОпСоС — на -отсос- дыбу! Обманом — 15 суток расстрела. Рекламная замануха — ОпСоС планирует (знает), что куча народу забудут отключить, часть клиентов не заметит в расходах и — опана, бабки текут в карман опсосу.
Про ошибочность злого умысла — было применительно к цивилизованным операторам. Я с трудом представляю последствия если аудит NY биржи выявит подобнве манипуляции как заметный источник дохода. Но там речь вроде как про мегафон, а их услугами не пользовался, так что не в курсе.
А как абонент, я например конечно же интересуюсь если у меня скажем не было, и вдруг выскочила переадресация. Ну и иногда заглядываю в ЛК на предмет проверки. Единственно тему «кто-то что-либо забыл» — вообще отказываюсь принимать как аргумент. Хоть по отношению к себе, хоть не к себе. Забыл значит сам себе и насолил, виновных искать нечего.
А как абонент, я например конечно же интересуюсь если у меня скажем не было, и вдруг выскочила переадресация. Ну и иногда заглядываю в ЛК на предмет проверки. Единственно тему «кто-то что-либо забыл» — вообще отказываюсь принимать как аргумент. Хоть по отношению к себе, хоть не к себе. Забыл значит сам себе и насолил, виновных искать нечего.
Тем более в такой сложнейшей системе, которая к тому же постоянно развивается и совершенствуется.Напридумывать 100500 тарифов и услуг, чтобы потом сама система биллинга там запуталась (при том всегда в пользу опсоса), вместо двух-трёх прозрачных, это развитие? Это тупой маркетинг.
У всех она была бесплатной, но со временем стала очень даже платной. Я раньше тоже радовался что соседи платят, а я нет, дошёл черёд и до нас. Так что лучше мониторьте.
В цивилизованных странах все автоматические отбивки роботом бесплатны по определению.
Ура, похоже такие посты и подробные выяснения в чем дело иногда работают. Получен ответ от МТС
и ответ после уточняющего вопроса
Здравствуйте, уважаемый awaik, примите извинения за длительное ожидание ответа. В результате проверки ваших номеров было установлено следующее: при звонке на указанный вами номер, платформа «голосовая почта» не смогла определить наличие ящика голосовой почты, поэтому был проигран такой текст автоинформатора и произошла тарификация. Если бы ошибки не было, то услуга «голосовая почта» отработала бы в штатном режиме.
По информации от технических специалистов данная ситуация имела индивидуальный характер и в настоящий момент полностью исправлена. Примите искренние извинения от лица компании, списанные денежные средства возвращены на ваш лицевой счет.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО «МТС»
и ответ после уточняющего вопроса
ситуация исправлена в принципе, путем перенастройки платформы «голосовая почта».
С уважением, Дмитрий М.
ПАО «МТС»
сорри, я не написал свой уточняющий вопрос, он был такой
и ответ после уточняющего вопроса
Спасибо. Тогда подскажите, пожалуйста, ситуация исправлена в принципе для всех или только на моих номерах.
и ответ после уточняющего вопроса
ситуация исправлена в принципе, путем перенастройки платформы «голосовая почта».
вообще-то такие сообщения должны проигрываться абоненту в «предответном состоянии», т.е. бесплатно
или глюк платформы голосовой почты или «вдруг незаметят»
или глюк платформы голосовой почты или «вдруг незаметят»
Я так понимаю, теперь все операторы внедрили эту "фишку".
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
МТС — новый хитрый ход, берем деньги за звонки на отключенные телефоны