
В Slack, как и в любом другом чатике, есть удобная возможность обратиться к кому-либо через
@user
по имени или нику. Для всех ник становится ссылкой и при клике открывается меню для это пользователя. А самому пользователю ник подсвечивается и автоматически отправляется уведомление.Но что, если нужно обратиться сразу к нескольким пользователям? Есть несколько способов это сделать.
Первый способ: переход на платный Slack
Плюсы платного Slack
- Есть встроенная возможность разделение на группы.
- Неограниченные интеграции.
- Неограниченный файловый хостинг.
- Неограниченная история сообщений и поиск по ним.
- Подробная статистика.
- Доступ гостям.
- И прочее.
Минусы платного Slack
Не смотря на большое количество плюсов, для платной версии есть и минусы:
- Дорого. Минимальный тарифный план — $6.67 за человека в первый месяц и $8 — в последующие.
- Кастомизируемость интерфейса не предусмотрена, кроме цветовой схемы.
- Нет встроенных видеозвонков (скоро появится).
Второй способ: имитация групп через подсвечивание слов
Для этого в настройках уведомлений в поле Highlight words можно перечислить через запятую все необходимые группы.

Чтобы узнать, какие группы существуют или добавить новую, можно использовать встроенного бота, добавив ключевые слова, чтобы он на них реагировал и постил справку об этом.

Ответ от бота для
-groups
:Type `@` with one of these groups: `manager`, `react`, `js`. Example: `@example`. It will send notifications automatically when you add necessary groups in Highlight Words: https://slack.com/account/notifications#highlight_words_div
Ответ от бота для
-channels
:Type `#` with one of channels in Slack. Example: `#example`. It will send notifications automatically when you add necessary channels in Highlight Words: https://slack.com/account/notifications#highlight_words_div
Так бот отвечает в чате.

Различие групп
Группа, начинающаяся с:
@
— независимая группа, выглядит как обычный текст, но может быть и ссылкой, если уже занят чьим-то никнеймом.#
— группа с людьми из этого канала, становится ссылкой на канал, обычно используется для обращения в других каналах.
Плюсы от подсвечивания слов
- Бесплатно.
- Можно разделять на группы пользователей из каналов.
Минусы от подсвечивания слов
- Необходимо каждому пользователю самому прописывать все нужные группы.
Третий способ: делегирование всей рутины боту
Если чего-то не хватает в бесплатном Slack, на помощь приходит бот.
Группы можно хранить любым удобным способом, например, в конфиге или, если нужно добавлять из чата через команды, то в базе данных.
При обращении к определённой группе, если такая есть в словаре, бот ищет её в описании профиля всех пользователей и постит сообщение со списком ников, и всем этим пользователям приходит уведомление уже на уровне самого слака.
Плюсы бота
- Бесплатно. Можно реализовывать платные фичи.
- Расширенная кастомизируемость сообщений.
- Можно реализовать любые фичи и даже помощнее.
Минусы бота
- Необходимо написать бота (даже с использованием готовых решений).
- Заспамляет чат промежуточными сообщениями. Можно, конечно, удалять сообщение сразу же, но это будет только раздражать.
- Зависит от содержимого описания профиля с ограниченной длиной в 249 символов.
Заключение
Когда в Slack пользователей становится много, приходит необходимость разделенения на группы для тех, кто более компетентен и узко специлизируется в какой-либо области. Фичи из платного Slack всегда можно реализовать альтернативными способами: как через встроенные возможности, так и через бота.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Пользуетесь ли Slack?
72.3%
Да
274
7.39%
Нет, но хотим попробовать
28
20.32%
Нет
77
Проголосовали 379 пользователей.
Воздержались 39 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Обновляли ли тарифный план (платный Slack)?
19.22%
Да
59
5.21%
Нет, но хотим попробовать
16
75.57%
Нет
232
Проголосовали 307 пользователей.
Воздержались 70 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Пользуетесь ли группами?
47.02%
Да
134
8.42%
Нет, но хотим попробовать
24
44.56%
Нет
127
Проголосовали 285 пользователей.
Воздержались 70 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Пользуетесь ли ботом?
20.74%
Да, используем встроенного и самописного бота
56
23.33%
Да, используем встроенного бота
63
55.93%
Нет
151
Проголосовали 270 пользователей.
Воздержались 73 пользователя.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Хотите ещё пост?
64.23%
Да
176
35.77%
Нет
98
Проголосовали 274 пользователя.
Воздержались 80 пользователей.