Самые странные обращения в службу техподдержки

Сервисная компания Robert Half Technologies провела исследование среди 1 400 сотрудников служб технической поддержки и системных администраторов в случайно выбранных компаниях США со штатом больше 100 человек. Специалистов спросили: «какой вопрос или просьба пользователей показались вам самым странным?» И то ли в Америке работа сисадминов не так весела, как у нас, то ли спрашивали их слишком уж официально, но многие ответы не кажутся такими уж странными. Смотрите:

• Вы можете переставить клавиши на клавиатуре по алфавиту?
• Перезагрузите интернет, пожалуйста!
• Сделайте мне робота

Проблемы с мышами часто оказываются проблемами с настоящими, живыми мышами. И не только:

• Снимите мышь с потолка!
• Я видел, как в сервер заползла ящерица и сдохла там. Теперь он не работает.
• Скунс съел у меня кабель!

Администратору приходится решать и нетехнические проблемы:

• Как сделать так, чтобы мой менеджер не мог читать мою почту?
• А можно подключить кабельное к моему компьютеру?
• Я не хочу получать e-mail'ы по пятницам

А технические проблемы, с которыми обращаются в help desk, иногда не связаны с компьютерами:

• Поставишь мне магнитолу в машину?
• Куда мне положить мой сухой лед?
• А долго картошка запекается в микроволновке?
• У меня дочка закрылась в ванной. Можешь вскрыть замок?
• Где можно достать программу, чтобы следить за НЛО?

Ну ведь обычное дело, правда?