Yammer, насколько известно общественности, получил «лучший продукт» на TechCrunch50. У блогосферы на этот счёт довольно отрицательное мнение. Я прочитал некоторую часть отзывов разных пользователей и сделал таблицу, где указаны автор и причина, по которой Yammer ему не понравился:
Реакция меня слегка удивила, несмотря на то, что позитивные отзывы тоже присутствовали. Давайте рассмотрим каждую из причин по отдельности.
Понятная реакция. Мы видели Plurk, Identi.ca, Rejaw и прочие. Поэтому при появлении нового сервиса для микроблогинга люди сразу говорят «ещё один клон Twitter»
Ключевая разница заключается в целях. Yammer — это продукт не для пользователей, а для предприятий.
Если вспомнить трудности, которые Twitter приходится преодолевать ежедневно просто для того, чтобы не развалится, я очень удивлюсь, если у них будет ещё и время на то, чтобы попытаться прийти на корпоративный рынок.
Предприятия и пользователи это два абсолютно разных рынка. Майк Готта неплохо высказался на эту тему:
Чтобы достигнуть успеха в предприятии, вам нужно целиком и полностью сконцентрироваться на предприятиях. Twitter следует сконцентрироваться на пользовательском рынке.
Официально Yammer — бесплатная система. Однако если компания хочет контролировать свой “сегмент”, доступ к “админке” платный.
Признаюсь, что это довольно интересная мысль. Она не только демонизирует разработчиков, но и отвечает сразу на два извечных вопроса:
Компании редко платят за продукт, если не видят, что сотрудники его используют и что он приносит свои плоды. Это довольно хитрый и вместе с этим разумный способ предложить свой продукт предприятию. Atlassian Confluence получила свою долю wiki рынка через вирусную адаптацию.
Здесь Yammer встречает самую сложную свою задачу, а именно, заставить людей заниматься микроблогингом. Twitter доступен сотням миллионов пользователей, но только малый процент этих людей использует его на самом деле.
Внутри предприятия вам нужен гораздо более высокий уровень адаптации. Люди, которые уже пользуются Twitter, разберутся довольно быстро, но большинство спросят “Зачем мне это?”.
Здесь нужно помнить одну деталь. В Yammer у вас самого начала есть встроенный контекст и пользователи. Контекстом является работа и рабочие проекты, то есть вы будете гораздо больше заботиться о сообщении на Yammer, чем на Twitter.
Второе — это то, что руководители тоже будут сидеть на Yammer, и тут в дело вступает такая вещь, что пропустить сообщения какого-то своего друга вы можете, но пропустить сообщение от начальника гораздо более опасно.
Хранить рабочую информацию на чужих серверах — опасно.
Это постоянный вопрос, который стал ещё более актуальным после недавних падений Amazon S3 и Gmail.
Люди будут обсуждать важные вопросы, не только то, что они собираются есть на обед, поэтому никто не спорит о необходимости серьёзного подхода к стабильности и безопасности сервиса.
Аншу Шарма говорит:
Гартнер выкладывает обновление чего-то, что он зовёт «цикл крутости новейших технологий». Он исследует различные технологии, которые проходят через предсказуемые ступени
В июле 2008 Гартнер выпустил свой последний анализ. Там есть и микроблогинг и «cloud computing (удалённый софт)»
Судя по рисунку, микроблогинг и cloud computing станут популярны только через 5-10 лет. Требуется время для того, чтобы выбраться на плато продуктивности. Но я буду наблюдать за Yammer.
Перевод: Владимир Шилов, toodoo – социальная сеть сайтофанантов, специально для Хабрахабра
Реакция меня слегка удивила, несмотря на то, что позитивные отзывы тоже присутствовали. Давайте рассмотрим каждую из причин по отдельности.
Ещё один клон Twitter
Понятная реакция. Мы видели Plurk, Identi.ca, Rejaw и прочие. Поэтому при появлении нового сервиса для микроблогинга люди сразу говорят «ещё один клон Twitter»
Ключевая разница заключается в целях. Yammer — это продукт не для пользователей, а для предприятий.
- Для успеха Identi.ca людям нужно перестать использовать Twitter (статья на эту тему)
- Для успеха Yammer Twitter полезен, так, как чем больше люди используют Twitter, тем больше они понимают цену микроблогинга и, в случае необходимости, начинают пользоваться Yammer.
Twitter/кто-то ещё будет делать тоже самое
Если вспомнить трудности, которые Twitter приходится преодолевать ежедневно просто для того, чтобы не развалится, я очень удивлюсь, если у них будет ещё и время на то, чтобы попытаться прийти на корпоративный рынок.
Предприятия и пользователи это два абсолютно разных рынка. Майк Готта неплохо высказался на эту тему:
Внутри предприятия высока вероятность того, что ИТ организации классифицируют эти инструменты как платформы для IM. А как платформы для IM они должны поддерживать определённый уровень защиты, архивных функций и т.д., чтобы показаться приемлемой в глазах старших менеджеров.
Чтобы достигнуть успеха в предприятии, вам нужно целиком и полностью сконцентрироваться на предприятиях. Twitter следует сконцентрироваться на пользовательском рынке.
Модель выколачивания денег
Официально Yammer — бесплатная система. Однако если компания хочет контролировать свой “сегмент”, доступ к “админке” платный.
Признаюсь, что это довольно интересная мысль. Она не только демонизирует разработчиков, но и отвечает сразу на два извечных вопроса:
- Как мне заставить кого-то попробовать мои программы?
- Как мне доказать, что оно имеет цену.
Компании редко платят за продукт, если не видят, что сотрудники его используют и что он приносит свои плоды. Это довольно хитрый и вместе с этим разумный способ предложить свой продукт предприятию. Atlassian Confluence получила свою долю wiki рынка через вирусную адаптацию.
Пользователи не смогут привыкнуть
Здесь Yammer встречает самую сложную свою задачу, а именно, заставить людей заниматься микроблогингом. Twitter доступен сотням миллионов пользователей, но только малый процент этих людей использует его на самом деле.
Внутри предприятия вам нужен гораздо более высокий уровень адаптации. Люди, которые уже пользуются Twitter, разберутся довольно быстро, но большинство спросят “Зачем мне это?”.
Здесь нужно помнить одну деталь. В Yammer у вас самого начала есть встроенный контекст и пользователи. Контекстом является работа и рабочие проекты, то есть вы будете гораздо больше заботиться о сообщении на Yammer, чем на Twitter.
Второе — это то, что руководители тоже будут сидеть на Yammer, и тут в дело вступает такая вещь, что пропустить сообщения какого-то своего друга вы можете, но пропустить сообщение от начальника гораздо более опасно.
Хранить рабочую информацию на чужих серверах — опасно.
Это постоянный вопрос, который стал ещё более актуальным после недавних падений Amazon S3 и Gmail.
Люди будут обсуждать важные вопросы, не только то, что они собираются есть на обед, поэтому никто не спорит о необходимости серьёзного подхода к стабильности и безопасности сервиса.
Аншу Шарма говорит:
Никто (по крайней мере, не я) не заявляет, что стационарные программы исчезнут. Дело в том, что индустрия удалённого софта растёт, а стационарного не особенно. Венчурные капиталисты, такие как Emergence Capital и Humbold Winblad голосуют долларом!
Цикл крутости Гартнера
Гартнер выкладывает обновление чего-то, что он зовёт «цикл крутости новейших технологий». Он исследует различные технологии, которые проходят через предсказуемые ступени
- Технологическая возможность
- Пик несбыточных ожиданий
- Развенчание иллюзий и мифов
- Скат просвещения
- Плато продуктивности
В июле 2008 Гартнер выпустил свой последний анализ. Там есть и микроблогинг и «cloud computing (удалённый софт)»
Судя по рисунку, микроблогинг и cloud computing станут популярны только через 5-10 лет. Требуется время для того, чтобы выбраться на плато продуктивности. Но я буду наблюдать за Yammer.
Перевод: Владимир Шилов, toodoo – социальная сеть сайтофанантов, специально для Хабрахабра
