Почему то в последнее время приводят в пример интернет маркеты с не с самой лучшей реализацией. А есть ли сайты достойные существования, те на которыем можно ориентироваться при создании и реализации, те на которые можно опираться при разработке и анализе юзабилити? Критика она умесна когда ее мало и она по делу, когда её много, становится просто обидно за интернет торговлю в России, за компании, которые «учитывая» ошибки конкурентов, допускают все те же ошибки.
з. ы. Я лично за развитие электронной коммерции в России, ибо это «удобно».
Потому что проще сказать где напартачили нежели набратся смелости и сказать что вот этот подход очень удачен. Поскольку удачные вещи проявляются со временем или не проявляются. А поругать… хоть хлебом не корми.
Нужно крайне акуратно переваривать подобного рода информацию. Слишком много НО, и слишком много частностей и нюансов.
У навороченого магазина с кучей рюшек и картинок товаров минимальный оборот, а у совсем неказистого (у него и картинок на товары каждая третья) оборот идет такой, что грех жаловатся.
Гм… отвлекся. В общем с умом ко всему нужно подходить.
На вектор отрицательных значений может быть с лёгкость положено очень многое. А что положить на вектор положительных? Новые концепции? Ну так очень мало придумывается действительно нового. Зато лажа производится тоннами. И это нормально, потому что этот мир, в какой-то степени, однополярный.
Удачного нового делается мало, неудачного — много. Налицо перекос в жизни, такой же перекос и в критике.
(Хотя, я думаю что видеть положительные моменты это действительно сложнее и не всем доступно, этакая следующая стадия развития, должно быть.)
Некоторые проблемы определённо притянуты за уши. Особенно проблема с прокруткой. Не надо считать, что пользователь, который сидит за маленьким монитором — полный идиот. Если у него монитор маленький, то прокручивание страницы — это уже рефлекс. Или же он бездумно годами блуждает по интернету, и думает, что все сайты состоят из шапок и маленького куска текста.
К тому же при разрешении 1024х768, которое на данный момент стало минимальным стандартом, замечательно видно, что внизу под менюшкой появился тот самый телефон с описанием. Не прокрутить вниз — верх глупости.
И про намеренье «купить» — это тоже далеко не факт. Во-первых — «положить в корзину», это уже почти общепринятый стандарт. Во-вторых, неопытных пользователей как раз пугают такие кнопки, как «купить». Они боятся, что они вот сейчас нажмут на эту кнопку, и сразу купят товар. А они ещё точно может быть не решили, да и вообще хотят заказать несколько товаров сразу.
Да просто втюхивают эти юзабилити. Увеличить Евросети оборот в 2 раза? Ну-ну… Или Озону.
Какие же там идиоты работают, что до сих пор не взяли его на работу за бешеные деньги.
я бы сказал, что все же, неопытные пользователи, не прокручивают вниз. я с таким сталкиваюсь раз в неделю не реже. Так что, с этим тоже надо что-то думать.
Мы не говорим о человеке, который вообще не хочет покупать этот товар. А причин, почему человек может не захотеть покупать товар прямо сейчас, но захочет купить его позже — множество. Одна из самых частых причин — желание заказать несколько товаров разом. Для это ему нужно эти несколько товаров сложить в одном месте, а потом уже разом купить. Для этого в принципе и делаются корзины в интернет магазинах.
почитал коменты, поржал.
Ни для кого не секрет, что психологи, часто сами ходят к психоаналитикам, они не способнысами себя проанализировать. Так и в юзабилити и везде)
собственно все это одной русской пословицей можно сказать:
«в чужом глазе и мошку разлядишь, а в собственном и бревна не заметишь»)))
Мне кажется, что наивно предполагать, что пользователь «не заметит» изменений, связанных с перезагрузкой страницы, например. При том, что эти изменения видно на большинстве разрешений (правда, ну не 1024х768 брать как стандарт на сегодня или завтра?), при том, что пользователь сам инициировал действие и видел, что произошла реакция.
Юзабилити одного интернет-магазина (примеры проблем)