Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 45
А я сам свои компьютеры в отделении ремонтирую, то память меняю, то диски жёсткие, то почистить, то систему переустановить. Сейчас, правда, закупили моноблоки, туда уже не залезешь. Но зато сервера мощнее поставили, критически важную информацию бэкаплю туда.
«Intel Celeron G530»
И где же вся эта красота стоит то.
В нашем ЛПУ самый хороший компьютер это core duo, а есть и сокет 939 и 775.
Пентиум 3 еще был в работе, списали слава богу.
И где же вся эта красота стоит то.
В нашем ЛПУ самый хороший компьютер это core duo, а есть и сокет 939 и 775.
Пентиум 3 еще был в работе, списали слава богу.
Бумажные корпуса, нонейм материнка и 2 гигабайта оперативки в 2013 году?
Мне жаль тех инженеров, кто это все поддерживал.
Ну ни кто же в тендере не прописывает требование к толщине стенки корпуса или мощности блока питания, хотя можно. Потому и пихают самое «Г». Как спросили, так и предоставили. Если бы указали 1мм стали на корпусе, то и предоставили бы 1мм, но самый дешевый из доступных.
В данном случае весь вопрос к тем, кто создает заявку на тендер, пофигистически указывая требования к заказу. Укажут в заявке требование на замену оборудования за 4 часа в течении 5 лет (условно) и исполнитель 5 раз подумает, стоит ли пихать d-link в комплект или пихнуть cisco.
В данном случае весь вопрос к тем, кто создает заявку на тендер, пофигистически указывая требования к заказу. Укажут в заявке требование на замену оборудования за 4 часа в течении 5 лет (условно) и исполнитель 5 раз подумает, стоит ли пихать d-link в комплект или пихнуть cisco.
Был опыт общения с одним НИИ, там народ не только мощность блоков питания писал, там похлеще люди изголялись: все платы только ATX, минимум 4 слота RAM, иногда количество раъемов USB или доп. вентиляторов (такое что бы только ASUS или Gigabyte неплохой подходил ). Все сетевое оборудование с поддержкой BGP, понятно что нафиг не надо, зато с 99% вероятностью придет Mikrotik. Один раз было даже общий вес системмного блока не менее скольки-то или размеры так что бы подходили только HP или Dell в desktop корпусах. Но там народ скорее для себя покупает (ученые) и местами задачи у них ресурсоемкие.
Точно так же пишут на другое оборудование. Например, полное описание ноутбука только без модели и производителя, чтобы вместо Dell не купили DEXP.
IPPON выпускает несколько очень точных аналогов APC по параметрам :)))
В моей практике APC сжег 3 головы из-за кривого аккумулятора. Первую подключили мы (и получили трупик головы), вернули по гарантии. Вторую тоже мы (и опять труп), тут на нас посмотрели криво и предложили показать откуда должны расти руки. Третью спалил инженер APC, получив от нас кривую усмешку и предложение забрать блок аккумуляторов с собой (он на байке приехал, а у нас было 8 юнитов аккумуляторов). Четвертую, вместе с новым блоком аккумуляторов подключал снова их инженер, а мы на 3 камеры снимали весь процесс (видимо начальство предположило, что руки криво вставлены не только у нас).
К чему это я? К тому, что ippon-ы, хотя в моей практике их было меньше, так себя ни разу не вели. Так что не худшая замена.
К чему это я? К тому, что ippon-ы, хотя в моей практике их было меньше, так себя ни разу не вели. Так что не худшая замена.
Вот не там Вы их жалеете.
Лето. Жара. Районная больница в райценте, захожу в архив взять справку для родственника. В кабинете переполненном людьми и стопками бумаг из 8 столов один свободен и завален картриджами. В углу стоит серверная стойка, в помещении градусов 28, в стойке, думаю, все 40. Слой пыли в стойке по толщине уступает только стопкам всяких бумаг на столах. Со стопками уже ничто не может сравнится, некоторые на полу достигают человеческого роста.
Что-ж, говорю, сервер так насилуете? Это сис.админ, кивают на стол заваленный картриджами. А сейчас он где? Его днём не поймать, он по филиалам мотается, иногда с оказией на скорой, иногда на автобусе(по сельской местности). Оклад 15(года 3 назад было), но всякими способами добавляют до 20+.
Взял я справку и ушёл поспешно из этого админского ада, тем более, жарко было ужасно.
Лето. Жара. Районная больница в райценте, захожу в архив взять справку для родственника. В кабинете переполненном людьми и стопками бумаг из 8 столов один свободен и завален картриджами. В углу стоит серверная стойка, в помещении градусов 28, в стойке, думаю, все 40. Слой пыли в стойке по толщине уступает только стопкам всяких бумаг на столах. Со стопками уже ничто не может сравнится, некоторые на полу достигают человеческого роста.
Что-ж, говорю, сервер так насилуете? Это сис.админ, кивают на стол заваленный картриджами. А сейчас он где? Его днём не поймать, он по филиалам мотается, иногда с оказией на скорой, иногда на автобусе(по сельской местности). Оклад 15(года 3 назад было), но всякими способами добавляют до 20+.
Взял я справку и ушёл поспешно из этого админского ада, тем более, жарко было ужасно.
Нас лучше пожалейте.
с атлономи 3000 и 512 мб озу.
Даже мышки ремонтить приходится, ваще денег не дают.
с атлономи 3000 и 512 мб озу.
Даже мышки ремонтить приходится, ваще денег не дают.
датчик StopDust — это что? Терморезистор, который греется снизу резистором?
Вероятнее всего, он основан на оптическом принципе. Просто компоновка такая, что обычный резистор «висит» над фотоэлементом.
Тут можно почитать icl-techno.ru/files/itim/itim_rukovodstvo-administratora.pdf
ИДТО это у них — датчик тех.обслуживания.
ИДТО это у них — датчик тех.обслуживания.
/зануда моде on
в технических характеристиках написано: Gigabit Lan…
а в матерях контроллеры на сотку…
как так?
/зануда моде off
:-)
в технических характеристиках написано: Gigabit Lan…
а в матерях контроллеры на сотку…
как так?
/зануда моде off
:-)
Теперь понятно, почему это не работает до сих пор.
1) самое бесячее — разрешение монитора 1366 точек — это ужас на таком мониторе заполнять что то большое табличное, а как правило эти медицинские АРМы с большими формами.
2) Нонейм железо на самом ущербном процессоре и лимитом оперативной памяти в 2 гигабайта при этом 64-х битной операционной системой… да тут уже надо по рукам всем от начальников до инженеров, каждый накасячил по своему.
3) xerox phaser 3010 — серьёзно — одноразовый принтер???
1) самое бесячее — разрешение монитора 1366 точек — это ужас на таком мониторе заполнять что то большое табличное, а как правило эти медицинские АРМы с большими формами.
2) Нонейм железо на самом ущербном процессоре и лимитом оперативной памяти в 2 гигабайта при этом 64-х битной операционной системой… да тут уже надо по рукам всем от начальников до инженеров, каждый накасячил по своему.
3) xerox phaser 3010 — серьёзно — одноразовый принтер???
Не понял про принтер. С чего бы это он одноразовый?
Потому что лучше пару-тройку мощных машин (сеть, дуплекс, большой картридж/туба), чем несколько десятков мелких кусков хрупкой пластмассы. Время надёжных принтеров, которые с минимальным тех. обслуживанием ходили больше сотки на заправленных картриджах давно прошли.
Домашние принтеры с ресурсом в 5 дорогущих чипированных картриджей и «на помойку» это издевательство.
Человек прав. Что-то VIA на плате- к гемору. Не говоря уже про непонятные сетевухи на 100мбит/с, как тут товарищ верно заметил. В 2018 админ вспоминает как выглядит кросс-кабель? 64бита ОС на 2 гб рамы, это ужас просто.
Блоки питания Foxline- дно из дна. КЗ, пробои… Надо требовать хотя бы FSP.
— Шедевр сборщика!
А тут память…
Домашние принтеры с ресурсом в 5 дорогущих чипированных картриджей и «на помойку» это издевательство.
Человек прав. Что-то VIA на плате- к гемору. Не говоря уже про непонятные сетевухи на 100мбит/с, как тут товарищ верно заметил. В 2018 админ вспоминает как выглядит кросс-кабель? 64бита ОС на 2 гб рамы, это ужас просто.
Блоки питания Foxline- дно из дна. КЗ, пробои… Надо требовать хотя бы FSP.
— «при СБ работе слышен стук, который приводит к зависанию»;— Винт стал дятлом.
— «Включается только после захода в BIOS, не переключается язык в BIOS, перепутаны индикаторы на передней панели HDD_LED и Power_Led»;
— Шедевр сборщика!
«у нас очередной гарантийный компьютер, с плавающей ошибкой. Артефакты видеокарты, которые проявляются день — через день»;
А тут память…
Ресурс принтера — 30 000 страниц всего (не в месяц!).
Замена блока формирования изображения не предусмотрена.
У этого принтера загружается тонер, девелопер находится уже внутри и он не меняется. Принтер с точки зрения производителя одноразовый.
С точки зрения продления жизни принтеру — это разбор всего принтера т.е. ремонтопригодность низкая.
Проще менять 1 картридж но в котором всё: и отработка копится, и ножи, фотовал — всё в одном флаконе и тонер с девелопером в смеси — как в обычных классических принтерах, которые снашиваются только когда уже совсем шестерни сносятся и валы протяжки.
Замена блока формирования изображения не предусмотрена.
У этого принтера загружается тонер, девелопер находится уже внутри и он не меняется. Принтер с точки зрения производителя одноразовый.
С точки зрения продления жизни принтеру — это разбор всего принтера т.е. ремонтопригодность низкая.
Проще менять 1 картридж но в котором всё: и отработка копится, и ножи, фотовал — всё в одном флаконе и тонер с девелопером в смеси — как в обычных классических принтерах, которые снашиваются только когда уже совсем шестерни сносятся и валы протяжки.
Комплектность конечно так себе…
Всегда поражался зачем люди ставят эти «полупустые гробы» на рабочие места там где максимум нужно что-то типа форм фактора «Cube PC». SSD на 120gb + Более менее новый процессор со встроенной графикой. А кому нужно много места под данные можно добавить 1 винчестером.
Бюджетный компактый компютер будет еще хуже, чем представленный в статье. Атом с 1 гигом оперативки не хотите?
Более менее новый процессор со встроенной графикой
Как показывает практика, обосновать необходимость этого — просто ад. Все почему-то считают что сервак нулевых или комп будут работать бесконечно — менять и покупать ничего нового не надо
обосновать вполне по силам, написать грамотно требования — то же по силам (зная про махинации с закупками даже обязан составитель это учесть если хочет получить нормальное оборудование). когда говорят «ой, это минзрав» (и типа дальше все — конец жизни етц) то скажем так зачастую лукавят — просто даже по той причине что 3742ПК приобретают/заказывают/обосновывают не рядовые сисадмины, а все же люди в более теплых местах. я даже больше скажу — обоснование приобретения оборудования в частных компаниях будет требовать гораздо более жесткого подхода как в техническом плане так и в финансовом чем в минздраве (и понятно почему — деньги тратяться реального собственника бизнеса а не неких «налогоплательщиков» которые никогда претензию не предьявят (конкретно тому кто обосновывал)).
PS вот единственное что заметно стало в государтсвенных учреждениях минздрава — что они реально стали сидеть за компами (в зависимости от возраста и сами врачи даже что-то там смотрят етц), это я сравниваю весну этого года и несколько лет назад. а вот если взглянуть в экран то там вроде как и раньше )))
PS вот единственное что заметно стало в государтсвенных учреждениях минздрава — что они реально стали сидеть за компами (в зависимости от возраста и сами врачи даже что-то там смотрят етц), это я сравниваю весну этого года и несколько лет назад. а вот если взглянуть в экран то там вроде как и раньше )))
Маленький компьютер стоит дороже. А цель купить много и задешево.
Надо сразу нормальное покупать, а тут вы получается изрядно переплатили за ремонты и попали на новые закупки. Собственно экономии никакой, только убыток.
Если ПК ЛПУ не работает штатно и это подтверждалось инженером ЛПУ, то инженер ЛПУ на специальный электронный почтовый ящик высылал нам заявку-запрос на оказание гарантийной сервисной поддержки с указанием наименования ЛПУ, полного номера ПК ЛПУ, описания неисправности с ПК ЛПУ, полных своих контактных данных.
Шесть «ЛПУ» в одном предложении!
Если речь только про ЛПУ, то зачем вообще это слово упоминать?
Если ПК не работает штатно и это подтверждалось инженером, то он на специальный электронный почтовый ящик высылал нам заявку-запрос на оказание гарантийной сервисной поддержки с указанием наименования ЛПУ, полного номера ПК, его неисправностей и своих контактных данных.
Випнеты, Длинки… зловещще просто все там у них)))
А зачем, такая прорва свободных дырок, в коммутаторах? Типа бюджет осваивали, покупали подороже и побольше?
Трудно прививается модель обслуживания клиентов в России, местный колорит. Я работаю в школе, на аутсорсе проход-питание и МЭШ. Куда же без этого. Техподдержка по телефону, это просто праздник какой-то! Девушки на телефоне, которые в глаза систему не видели, пытаются выяснить признаки неисправности. Каждая — королевна. Система проход-питание сырая, ее допиливают с момента установки. Неисправности часто повторяются, соответственно — создающий заявки сотрудник сообщает типовой фразой о неисправности. Например, не работает АРМ кассира и т.д. Неожиданно, девушка на телефоне решает пройти все рекомендованные этапы определения проблемы, что не работает, как не работает и так далее. После этого приходит уведомление о тикете, там написано «Со слов сотрудника: ничего не работает.»
Простите за такой плач Ярославны. А как у вас организовывалась поддержка на этом уровне? У вас были спецы или грамотные вопросники?
Простите за такой плач Ярославны. А как у вас организовывалась поддержка на этом уровне? У вас были спецы или грамотные вопросники?
На самом деле в самих ЛПУ инженеров обучали по внедрению этого проекта в медецинском информационно аналитическом центре. По телефону обычно только в критических случаях звонили и то по неисправносоям в каналах связи или по настройкам коммутаторов.
Основная часть работы — через тикет в хелпдеске по эл.почте. Поначалу были проблемы с непониманием что писать и как описывать проблемы, но потом выслали инструкции как пользоваться тех.поддержкой с описанием этапов и действий по разному оборудованию. Далее только если новый админ был и не в курсе — приходилось его дообучать. Но админы в ЛПУ не часто менялись.
Основная часть работы — через тикет в хелпдеске по эл.почте. Поначалу были проблемы с непониманием что писать и как описывать проблемы, но потом выслали инструкции как пользоваться тех.поддержкой с описанием этапов и действий по разному оборудованию. Далее только если новый админ был и не в курсе — приходилось его дообучать. Но админы в ЛПУ не часто менялись.
Сервер ICL teamRAY 2062–2U (2U, 1xQC, 8 ГБ, RAID 512, 3х1TB, DVD (teamRAY 2062–2U)
Raid 0 знаю, raid 1 знаю, raid 5 знаю, даже raid 10 знаю. Raid 512 — was ist das?
О чем вообще статья и ее цель? Выложить фотки кучки системных блоков? Или описать как работает тех.поддержка и какие! решения! были предприняты для автоматизации, контроля и оптимизации этой цели?
Судя по тому, что пишет автор, это не тех.поддержка, это примитивный агрегирующий сервисный центр, который пересылает оборудование в реальный сервисный центр. То есть де факто, ребята просто зарабатывают откаты и выполняют функциоию логистов — получить-вернуть.
Ни реализации контроля конфигурациями, сквозного HELPDESK, ни написания инструкций и создания инструментов решения сервисных проблем силами местных ИТ-сотрудниками ЛПУ. Короче, ITSM'ом тут разумеется и не пахло — надо же было деньги государственные своровать, а не реальную тех.поддержку развернуть.
Так же удивляет то, что данный инженер (автор), с чистой совестью пишет, что они получают комплект оборудования из ЛПУ и ведут с ним любые работы, включая доступ к HHD. Господа, вы на каком основании вы получаете доступ к персональным данным, которые однозначно находятся на этих винтах. Почему вам вообще передают оборудование с носителя информации? Где договор о соответствующей ответственности и уровне технического сопровождения?!
Прошу озвучить название юр.лица, осуществляющего всю эту так называемую тех.поддержку. Иницирую проверку прокураторой и роскомнадзором, в отношении аукционов Минздрава (кстати очень любопытно какой конкретно региональный Минздрав решил этот цирк провернуть.
Судя по тому, что пишет автор, это не тех.поддержка, это примитивный агрегирующий сервисный центр, который пересылает оборудование в реальный сервисный центр. То есть де факто, ребята просто зарабатывают откаты и выполняют функциоию логистов — получить-вернуть.
Ни реализации контроля конфигурациями, сквозного HELPDESK, ни написания инструкций и создания инструментов решения сервисных проблем силами местных ИТ-сотрудниками ЛПУ. Короче, ITSM'ом тут разумеется и не пахло — надо же было деньги государственные своровать, а не реальную тех.поддержку развернуть.
Так же удивляет то, что данный инженер (автор), с чистой совестью пишет, что они получают комплект оборудования из ЛПУ и ведут с ним любые работы, включая доступ к HHD. Господа, вы на каком основании вы получаете доступ к персональным данным, которые однозначно находятся на этих винтах. Почему вам вообще передают оборудование с носителя информации? Где договор о соответствующей ответственности и уровне технического сопровождения?!
Прошу озвучить название юр.лица, осуществляющего всю эту так называемую тех.поддержку. Иницирую проверку прокураторой и роскомнадзором, в отношении аукционов Минздрава (кстати очень любопытно какой конкретно региональный Минздрав решил этот цирк провернуть.
Машинки ICL ;) Аж икнул, когда стартскрин увидел
Хорошо мозг поели пользователям и админам больничек. Говнецо то ещё
Хорошо мозг поели пользователям и админам больничек. Говнецо то ещё
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Три года тех. поддержки, 152 ЛПУ, 3740 ПК