Help Desk за 3 часа. Автоматизация несложных бизнес-процессов в PowerApps, Flow и Teams

[MarazmDed]

Интересный кейс. В какую сумму обойдутся Заказчику перечисленные инструменты?

[JuliyaErina]

У MS есть 3 основных тарифа по О365 для компаний. E1, E3 и E5. Пользователям, которым не нужны отчеты (бОльшая часть) достаточно Е1 или Е3, руководителям нужен Е5, который включает отчеты. С точки зрения лицензий это примерно от 5000 р/за пользователя в год. Плюс небольшое внедрение.

[aszhitarev]

А можно поставить бесплатный itop или вот тут был обзор

[MarazmDed]

Я представляю стоимость покупки софта от MS. И, поскольку, OLP стоит сверхзаоблачно, интересна стоимость аренды. Вот аренда как раз вменяема. А если есть 1с, то все тоже самое можно и в 1с за те же 3ч получить. Без 1с тоже куча всего готового есть. Но всякие багзиллы из коробки — ужас-ужас.

[JuliyaErina]

Понятно, что сам по себе софт от MS не покупают, когда нужно решить одну такую задачу. Плюс О365 — это то, что с помощью него можно построить целую экосистему компании, где help desk — только одна из задач.
Про 1С согласна, но там вроде тоже есть пользовательские лицензии и они не из дешевых.

[MarazmDed]

Понятно, что сам по себе софт от MS не покупают, когда нужно решить одну такую задачу. Плюс О365 — это то, что с помощью него можно построить целую экосистему компании, где help desk — только одна из задач.

Это понятно. А можете привести кейсы применения O365 и SharePoint? Интересует для небольших компаний. Хелп деск — это хорошо, когда такая инфраструктура уже есть. Интересны случаи, когда она может понадобиться.

Про 1С согласна, но там вроде тоже есть пользовательские лицензии и они не из дешевых.

Ну как сказать… 6000 на рабочее место — это не те деньги, когда бизнес должен инфаркт получать. Меня, честно говоря, больше пугает не цена продуктов Microsoft как таковая, а отношение Microsoft к реселлерам. Скидка в 5% от розницы — это издевка и желание всех клиентов посадить на линукс.