Простота — высшая ступень искусства.
(Брюс Ли)
Представляем вам интернет-магазин компьютерной техники Starcom. Идея проекта не претендует на новизну, и авторы знают о существовании еще пары тысяч интернет-магазинов.
Это попытка сделать интернет-магазин удобным интерфейсом для выбора и заказа товара, а не пестрящим гигантскими ценниками и акциями порталом. Цель — максимально «чистый», простой и удобный сайт.
Перед тем как начать работу над интерфейсом, мы изучили множество других интернет-магазинов. Мы выделили их загруженность информацией как недостаток, которого постарались избежать сами. Информационные сообщения, рассылки, рекламные тексты — все это отвлекает клиента от главной цели — купить необходимый товар и оформить заказ в кратчайшее время. По правильному ли мы пошли пути? Или мы не понимаем что-то такое, что понимают ведущие игроки на этом рынке?
1. На сайте нет разделов «О магазине», «Наши клиенты». Нет приветственных текстов, фотографий клиентов с заказами в руках. По мнению автора топика, репутацию так не заработать и все тексты наподобие «мы работаем с 1875 года и у нас тысячи счастливых покупателей» не несут никакого смысла и игнорируются посетителями. Мы постарались обойтись теми разделами сайта, которые действительно нужны, руководствуясь принципом, обратным известному «что же еще можно в меню поместить».
2. Комментариев к товарам нет, форум тоже отсутствует. У пользователей нет никакой возможности общаться друг с другом. Почему? На форуме любой компании всегда найдутся недовольные: «что за цены?», «подам на вас в суд». Аутентичность же положительных отзывов всегда под вопросом.
Тем не менее клиенты всегда могут получить консультации по выбору товара у сотрудников интернет-магазина, задав свой вопрос прямо на сайте (для использования тикет-системы регистрации не требуется).
3. Регистрация абсолютно добровольна, преимущество зарегистрированных пользователей лишь в том, что они обладают некоторыми дополнительными удобствами при использовании сайта (автозаполнение полей заказа, история заказов, закладки, сохраняется переписка с менеджерами). Кстати, подтверждать e-mail не требуется, и каптчей тоже нет.
4. На сайте отсутствуют растяжки, баннеры, а также какая-либо анимация. Все это отвлекает клиента от главной цели, да и зачем рекламировать самого себя, если потенциальный клиент уже зашел на сайт? Скорее всего, он что-то хочет купить, и ему надо всего лишь помочь найти или подобрать товар. Вряд ли человек, который собирался купить штатив, вдруг купит монитор, даже если он продается по супернизкой цене.
Таким образом, основная ид��я сайта сводится к следующему: все просто, удобно и служит одной цели — помочь потенциальному клиенту стать кинетическим с наименьшими для него затратами.
Публикация данного текста не преследует рекламных целей, так как в настоящее время интернет-магазин работает в пределах Красноярска.
P.S. Если будете оформлять заказ (тестовый), напишите, пожалуйста, в комментарии «хабразаказ» :)
(Брюс Ли)
Представляем вам интернет-магазин компьютерной техники Starcom. Идея проекта не претендует на новизну, и авторы знают о существовании еще пары тысяч интернет-магазинов.
«Опять интернет-магазин?»
Это попытка сделать интернет-магазин удобным интерфейсом для выбора и заказа товара, а не пестрящим гигантскими ценниками и акциями порталом. Цель — максимально «чистый», простой и удобный сайт.
Перед тем как начать работу над интерфейсом, мы изучили множество других интернет-магазинов. Мы выделили их загруженность информацией как недостаток, которого постарались избежать сами. Информационные сообщения, рассылки, рекламные тексты — все это отвлекает клиента от главной цели — купить необходимый товар и оформить заказ в кратчайшее время. По правильному ли мы пошли пути? Или мы не понимаем что-то такое, что понимают ведущие игроки на этом рынке?
А теперь по пунктам, что мы добавили/убрали из портрета среднего интернет-магазина:
1. На сайте нет разделов «О магазине», «Наши клиенты». Нет приветственных текстов, фотографий клиентов с заказами в руках. По мнению автора топика, репутацию так не заработать и все тексты наподобие «мы работаем с 1875 года и у нас тысячи счастливых покупателей» не несут никакого смысла и игнорируются посетителями. Мы постарались обойтись теми разделами сайта, которые действительно нужны, руководствуясь принципом, обратным известному «что же еще можно в меню поместить».
2. Комментариев к товарам нет, форум тоже отсутствует. У пользователей нет никакой возможности общаться друг с другом. Почему? На форуме любой компании всегда найдутся недовольные: «что за цены?», «подам на вас в суд». Аутентичность же положительных отзывов всегда под вопросом.
Тем не менее клиенты всегда могут получить консультации по выбору товара у сотрудников интернет-магазина, задав свой вопрос прямо на сайте (для использования тикет-системы регистрации не требуется).
3. Регистрация абсолютно добровольна, преимущество зарегистрированных пользователей лишь в том, что они обладают некоторыми дополнительными удобствами при использовании сайта (автозаполнение полей заказа, история заказов, закладки, сохраняется переписка с менеджерами). Кстати, подтверждать e-mail не требуется, и каптчей тоже нет.
4. На сайте отсутствуют растяжки, баннеры, а также какая-либо анимация. Все это отвлекает клиента от главной цели, да и зачем рекламировать самого себя, если потенциальный клиент уже зашел на сайт? Скорее всего, он что-то хочет купить, и ему надо всего лишь помочь найти или подобрать товар. Вряд ли человек, который собирался купить штатив, вдруг купит монитор, даже если он продается по супернизкой цене.
Таким образом, основная ид��я сайта сводится к следующему: все просто, удобно и служит одной цели — помочь потенциальному клиенту стать кинетическим с наименьшими для него затратами.
Публикация данного текста не преследует рекламных целей, так как в настоящее время интернет-магазин работает в пределах Красноярска.
P.S. Если будете оформлять заказ (тестовый), напишите, пожалуйста, в комментарии «хабразаказ» :)
