Сайты Q&A стали очень модными в последнее время. Безусловным лидером в этом жанре является Yahoo! Answers, который оставляет в тени другие похожие проекты, а ведь их немало.

Какой из этих сайтов на самом деле лучше отвечает на вопросы? Где находятся настоящие эксперты? Чтобы выяснить это, журналист MIT Technology Review потратил несколько дней на тщательное исследование шести сайтов: Yahoo Answers, Microsoft Live QnA, AnswerBag, Yedda, Wondir и Askville. Результаты опубликованы в журнале.

Исследование состояло из двух частей. На первом этапе база вопросов и ответов исследовалась на предмет того, есть ли в архиве верный ответ на вопрос о том, стоит ли доверять известному «правилу пяти секунд» (еду, упавшую на пол, нельзя брать в рот, если она пролежала на полу больше пяти секунд).

На втором этапе на каждом из исследуемых сайтов было опубликовано два оригинальных вопроса: «Почему мормоны поселились в Юте?» и «Каким способом лучше всего приготовить поджаренный бутерброд с сыром». Как несложно догадаться, эти два вопроса должны задействовать совершенно разные пласты экспертных знаний и разных людей-экспертов. В первом случае речь идет о малоизвестной истории США, а во втором случае поучаствовать в обсуждении простого вопроса могут все посетители. Здесь о качестве обсуждения можно судить по количеству рецептов.

Каждый сайт получал от одного до трех баллов за полноту и оригинальность функций, а также до трех баллов за качество ответа на каждый из трех вопросов, так что максимально возможная сумма баллов равнялась двенадцати.

Результаты этого интересного опыта оказались вполне предсказуемыми. В числе победителей — разработки от трех интернет-гигантов Yahoo, Microsoft и Amazon. Проекты от небольших стартапов не могут с ними конкурировать. Ну, а абсолютное первенство с большим отрывом удерживает Yahoo! Answers. Напомним, что всего за один год существования проекта его аудитория выросла до 16,6 млн человек.

Вот общий итог со ссылками на более подробные результаты по каждому сайту.

1. Yahoo Answers (3+3+2+3=11)
2. Live QnA (1+2+2+2=7)
3. Askville (3+0+2+1=6)
4–6. AnswerBag (1+0+1+2=4)
4–6. Wondir (1+0+2+1=4)
4–6. Yedda (2+0+1+1=4)

Системы Q&A сравнили между собой