Как пройти собеседование или почему тебя не берут на работу?

Не работать и получать кучу денег — мечта практически любого человека. Но если ты не грудастая, смазливая блондинка, которая готова на всё ради своей мечты, все таки работать придется. 

И чтобы не проклинать каждый день, за то, что ты тратишь свои лучшие годы на эту контору, нужно иметь решимость уйти туда, где тебя будут ценить. Проходишь пару интервью — и ты в лучшем месте. Что сложного? Мне искренне непонятно, почему многие спотыкаются на этом этапе, ведь всё не так трудно, как может показаться на первый взгляд.

Самое главное — показать, что ты можешь быть полезен компании, что ты ей принесешь пользу… и услышать, что ты не устраиваешься в такой же ад, из которого бежишь.

Итак, круги Данте:

1. Резюме кандидата;
2. Кандидат беседует с рекрутером;
3. Техническое интервью (их количество от 1 до бесконечности);
4. Оффер;
5. Уход из компании.

Блок 1. Резюме

1. Резюме должно быть легко читаемым. Шрифт, пробелы, структура, сортированные/нумерованные списки. Рекрутеру еще пригодятся его глаза.
   
2. Никаких ошибок в резюме. Построение фраз, пунктуация, орфография.
   На первых порах резюме — это твоё лицо, не запачкай его.  Есть тех.лиды, которым не всё равно на орфографию. Поэтому берегите себя и своих близких — пишите правильно!
   
3. Сколько страниц должно занимать резюме? Столько, сколько нужно, чтобы изложить твой опыт. Не нужно пытаться всё впихнуть на 1 страницу, но держи своего Льва Толстого при себе, когда пишешь резюме.
   
4. Название резюме = Фамилия_Имя. Не «Резюме»
   Название файла = CV_Фамилия_Имя = Фамилия_Имя
   Лучше формулы нет и не будет. Не трать время рекрутера, чтобы переименовывать твой документ. Им прилетает 100500 файлов, которые называются «Резюме». Сжальтесь.
   
5. Фото не обязательно, но оно всегда веселит. (Ты нашел кандидата? Лучше! Фото кандидата.)
   
6. Работные сайты предлагают хорошую структуру, а для тех кто теряется или не хочет выкладывать CV в открытый доступ, можно обойтись и без них.
   Общая структура:
   
   
   • ФИО 
   • дата рождения (опционально)
   • контактные данные
   • опыт работы в обратном хронологическом порядке (где я сейчас работаю, а до этого я работал, а еще раньше...)
   • Образование (вуз, факультет/ специализация, полученная степень, года обучения)
   • Ключевые навыки
     Иностранные языки
   • Хобби/Интересы (опционально)
7. Как описать опыт работы?
   
   
   • Компания (мм.гггг — по настоящее время)
   • Должность (не обязательно как в трудовой книжке, лучше общепринятое или то, что ты по факту делаешь, но не «Js Php Java Mobile Apps Developer»)
   • Обязанности: В 2 словах о проекте (что является продуктом).
     Насколько большая команда и какие задачи выполняешь именно ты?
     Какая твоя зона ответственности?
     Какой стек технологий используете на проекте? Система контроля версий и баг-трекинг?
     Кто отвечает за архитектуру продукта? Принимаешь ли участие в решение архитектурных вопросов? (Если нет, этот пункт можно пропустить)
     Есть ли опыт управления командой? Как это выглядело? (Программа обучение, распределение задач между джунами, код ревью, помощь советом в качестве наставника)
8. Добавь чуть-чуть творчества и юмора, если это уместно и если это у тебя есть.

Привычное резюме для рекрутеров создается в два щелчка на hh.ru, а из профиля в LinkedIn можно сделать красивый pdf при помощи https://ceev.io/

Блок 2. Первая беседа с рекрутером

Рекрутер видел твое резюме, читал, изучал (ну в большинстве случаев).
Он просит рассказать о том, чем ты сейчас занимаешься не по тому, что он ничего не понял (хотя и такое бывает), а потому что ему нужно понять, как ты презентуешь себя, как ты будешь отвечать на вопросы на техническом интервью, насколько с тобой приятно общаться (ну и вероятнее всего работать).

Что он хочет услышать?

1. Вежливость и доброжелательность. Если неудобно говорить, так и скажи — мне неудобно. Если ты не в поиске — так и скажи, без нервов. «Мне очень приятно, но…»/ «буду рад пообщаться в будущем, но сейчас я не в поиске...»(и еще с десяток вариантов). Не только вы переходите из компании в компанию, рекрутеры тоже меняют работу, не забывай об этом.
2. Мотивация. Я активно рассматриваю предложения, потому что:
   
   • тут элементарные задачи, я плюю в потолок с большим интересом;
     (Профессиональное развитие)
   • хочу переехать в другой город/страну, но у меня в компании это невозможно;
     (Проф.развитие и возможности)
   • потому что у меня родилась тройня и мне нужна бОльшая ЗП;
     (Материальная мотивация)
   • потому что я сижу в комнате без окон, а на нашем крыльце я трижды сломал ногу;
     (гигиенические факторы)
   • я 5 лет не ходил в отпуск, хотя очень хочется и работаю как проклятый;
     (организационные трудности и плохо-отстроенные процессы)
   • я вегетарианец, эколог, занимаюсь йогой, а в моей конторе так не принято.
     (Культурные расхождения, конфликт с командой)
3. Связный рассказ о себе.  
   «Я работаю в Paper Company уже 100500 лет, за это время я сменил N проектов. Вначале я был junior, занимался элементарными вещами, но через год я уже был норм чуваком и делал достаточно интересные задачи, а именно:… А сейчас у меня у самого есть 3 джуна в подчинении, я их поучаю вот так…. Сам делаю вот это…, отвечаю за это…»
4. Планы на будущее. Если ты уже видишь то, кем ты будешь, когда вырастешь — круто. Если нет, то достаточно будет — «мне было интересно в ближайшие полгода-год поработать в такой-то роли/с такими технологиями/в такой предметной области и т.д».
5. Английский язык. Написав, что можете проходить интервью на английском, будьте готовы, что рекрутер это проверит. (Ин инглиш, плиз!)
6. Заработная плата. Мне очень жаль, если такой вопрос для тебя неудобный, неловкий, нетактичный, противоречит твоей религии, но рекрутер будет спрашивать, сколько ты хочешь денег.
   
   Отговорки «ну вы понимаете… вот у меня квартира, и еще жена не работает, и кредит» или «нет, ну, конечно, я хотел бы получать миллионы» рекрутер, конечно, выслушает, но все равно будет интересоваться цифрами.
   
   Подходящие варианты: «я рассматривают от 100500 тыщ», «я сейчас получаю 10, а с переходом хочу 15»

Если же ты молод, неопытен или в отчаянном положении, когда не до торга, так прямо и скажи: «мне очень нужна работа, я согласен на ваши условия».

Но в любом случае ты должен иметь в голове две примерные суммы: минимальную, на которую ты нормально проживешь месяц, и комфортную, с которой ты еще раз в неделю будешь ходить в бар.

Если беседа проходит в формате переписки:

• Почта 
  Рекрутер получает много писем, как и человек, который ищет работу. Давайте будем жить дружно — достаточно сделать так, чтобы было легко понять от кого письмо.
  При всей оперативности связи, почта — это официальный канал взаимодействия, поэтому приветствие раз в день (это норма!) и подпись с именем и контактами в конце каждого письма.
  В идеале обращаться к рекрутеру по имени, это не обязательно течение целого дня переписки, но это приятно.
  
• Мессенджер 
  Отбрасываем формальности — можно перейти на «ты», если это всем удобно. Формат вопрос-ответ, смайлики и стикеры приветствуются.
   

Важен ли ответ с отказом на письмо с предложением от HR?
Будем справедливы, если по письму видно, что рекрутер не удосужился потратить время, посмотреть твой профиль и прислал нерелевантное письмо, то тратить своё время на ответ ему не стоит. Если же видно, что рекрутер изучил твой опыт, достижения и прислал адекватное письмо, в котором предложение делается именно тебе, а не явно разослано в таком же виде ещё 10 аналогичным кандидатам, то ответить стоит. Даже если предложение неактуально для тебя сейчас, тебе могут предложить что-то интересное в будущем.

Блок 3. Техническое интервью (личное)

Обычно в ходе телефонной беседы все проходит более-менее прилично. Но личная встреча на всех действуют магически и кандидат раскрывается с неожиданных сторон.

Что не надо делать на интервью:

1. Не надо говорить, что на предыдущем месте работы ты первую неделю рыдал в туалете;

2. Не надо рассказывать про то, как ты залетел/ла, но беременность была внематочная, случился выкидыш и теперь ты снова карьеристка;

3. Не плачь! Нам тоже тяжело, но мы же держимся!

4. Пушкин писал матерные стихи, но ты не Пушкин, поэтому не матерись;

5. Не нужно говорить, что ты конфликтный. Даже если ты страсть как любишь поспорить, лучше не рассказывать истории о том, как ты с кем-то «посраслся до кровавых соплей». Даже на профессиональные темы;

Эта рекомендация тебе скорее всего не поможет, но постарайся успокоиться. Ты общаешься с обычными людьми, а не с богами или идеалами. Интервьюеры тоже стрессуют, поэтому мы берем на интервью нож (нет), и ты возьми (точно нет).

На собеседование интервьюеры и рекрутеры больше тебя хотят, чтобы всё получилось, чтобы именно ты пришёл в компанию и закрыл вакансию, ибо рекрутинг это долго и тяжело.

Постарайся настроиться на эту волну и интервью пройдет совершенно в другом ключе

Нельзя на 100% подготовится к собеседованию, но готовится к нему нужно:

• Обязательно освежи ключевые термины и темы по классической составляющей твоей профессии — Core языка программирования/теорию тестирования/теорию бизнес-анализа и т.д.
• Процессную составляющую твоей работы — методология разработки ПО и какие аспекты этой методологии используются у тебя на проекте. Для разработки еще важно написание unit-тестов и код-ревью.
• Вспомогательные скиллы, например, SQL, XML и проч.

Цитаты от кандидатов:

1. «Я не готов к релокации, мой отец — военный, и ему не нужны такие родственники за рубежом»;
2. «Я уже говорил с вашим менеджером. И дошли до вопроса переезда. И здесь моя семья сказала нет. Да и я сам трусанул. Но потом подумал, я понял, что работать в такой огромной громадной компании международной у меня не будет никогда. Поэтому возьмите меня, пожалуйста. Даже на пробный период. Даже с пока небольшой зарплатой. Тестируйте меня как хотите. Я весь ваш. Только напишите мне пожалуйста. А то это вторая попытка. Первая ничего не принесла. Жаль. Спасибо всего доброго мира и покоя в ваш дом»;
3. «Я обычный человек, люблю Oracle. Я не Марк Цукерберг, который застрял в Магните»;
4. ПМ по вопросу о используемой методологии: «Ну мы использовали этот как его, Кабан»;
5. «Компания: ЗАО«хочустатьQA»
   Должность: будущий программист»;
   
6. «Я Machine и Deep Learning червь.
   Сразу скажу, будьте готовы, что я захочу просто неадекватное количество денег. Типа как ваш директор получает и ещё умножить на два»;
7. «А у вас можно жрать за компом?»;
8. 
   
   

Цитаты от менеджеров:

1. «И очень было бы хорошо, если она через 2-е недели отказалась от ложной веры и примкнула к правильному богу (Про отработку у предыдущего работодателя)»;
2. «Я готов посраться за эту точку зрению в кулуарах (о холиваре в FE)»;
3. «Ит-пользователи  более интеллектуально одаренные, чем обычные пользователи. (End-users support)»;
4. «Ну знаете, вы альтернативный кандидат»;
5. «Не знать — это не страшно, не понимать свой уровень — это куда страшнее»;
6. «We definitely do not need a person, who comes to the technical interview, and for a question 'how do you approach to self-improvements' start a lecture on veganism, some voodoo-Hinduism and so forth»;
7. «Кандидатка симпатичная и бойкая, так что могу быть необъективным»;
8. «Выбор между справедливостью и несправедливостью может быть прост. Выбор между справедливостью и гуманностью куда сложнее»;
9. «Хоспади, дадим ему XX руб, только пусть будет хорошим человеком и ни с кем не конфликтует»;
10. «Иванов реджектнул оффер, чем опозорил весь свой род».
    

Блок 4. Софт-скильные вопросы

«У меня нет никаких предрассудков ни по поводу цвета кожи, ни касты, ни вероисповеданий.
Достаточно знать, что речь идет о человеке — хуже все равно уже некуда»

Марк Твен

К этим вопросам сложно подготовиться, особенно в стрессовой ситуации, но, пожалуйста, оставайся в сознании. Думай, прежде чем что-то сказать.

1. Ты хороший программист/тестировщик/аналитик...?
   
   Не важно да или нет, важно — почему? Как ты пришел к выводу, что ты batman bad man? 
   
   
   • (I’m a Good person) Тебя не уволили, ты много получаешь, тебя хвалят на работе — не самые лучшие варианты.
     
     Ты стараешься следить за качеством кода (своей работы), ты ответственно подходишь к разумным срокам, ты не пренебрегаешь тестированием, ты помогаешь коллегам/делишься опытом с новичками и т.д — эти варианты покорят сердце любого интервьюера.
   • (I’m a Bad person) Тебе не всегда хватает опыта или знаний, поэтому обращаешься к коллегам за помощью; приходится много читать книжки, такие как (...), чтобы дотянутся до старших коллег; просишь писать развернутые комментарии на ревью, если есть замечания  — это всё сносные варианты, если тебе не хватает самооценки ответить на этот вопрос «я — хороший сотрудник».
     
2. Расскажи о своем достижении. 
   Будет отлично, если ты пояснишь, что для тебя «достижение».
   В обще-hr-ском контексте достижение — это когда ты поставил какую-то цель и её достиг. НО, если у тебя какое-то другое понимания достижения, просто вначале обозначь это и приведи пример.
   
   Лучше всего разложить свой пример по STAR
   S — situation (Что была за ситуация? Входные данные)
   T — task (Что нужно было сделать?)
   A — action (Что и как сделал?)
   R — result (Что получил на выходе?)
   
3. Что ты планируешь делать на следующих выходных?
   
   Вопрос кажется просто small-talk, но он может показать твои приоритеты и мотивацию к смене работы. Так же совпадение корпоративных ценностей и твоих интересов.
   
   Лучший ответ — правда. Если тебе светит овертайм, то расскажи почему (просчёт в сроках или твой «хвост», или помогаешь коллеге). Провести весь день, играя в компьютерные игры, совсем не зазорно, особенно если окажется, что интервьюер тоже любит эту игру. 
   
4. Как ты думаешь, почему твоя компания тебя ценит?
   
   Это интерпретация вопроса «почему мы тебя должны взять на работу»или «какую пользу ты принесешь нашей компании». Здесь стоит рассказать о своих сильных сторонах, что у тебя лучше всего получается — «я хорошо выполняю свою работу, очень тепло (тут можно приукрасить) отношусь к коллегам в коллективе, вношу посильный вклад в улучшение процессов на проекте/продукте и т.д.»
   
5. Ты командный игрок? Приведи пример. 
   Какие качества важны для командного игрока? 
   У тебя наверняка есть коллега, с которым приятно работать в команде.
   Какие качества ему позволяют быть хорошим командным игроком?
   
   Работа в ИТ в современных реалиях — это работа в команде (да ладно?). Первые вопросы — это вопросы в лоб, а последние — проективные. По идее, если задается вопрос в лоб, а следом проективный, то показания должны сходиться.
   
   Прямой ответ — Я командный игрок, т.к. я со всеми дружу, всем помогаю, никому не отказываю. Например, у Илюши была большая новая таска, он ее не вывозил, он попросил помочь и я помог.
   Проективный ответ — У меня есть Ваня, он такой крутой. Он больше всех знает и всегда подскажет как сделать, он приятный, к нему не страшно обратиться за помощью, всегда на связи.

Блок 5. Оффер

Есть 2 основные модели поведения на оффере:

1. Уходя уходи
2. Торгуйся, чтобы выбить бабло по максимуму

Оба подхода имеют право на существование, первый более благородный и более простой для коммуникации. 

1. Уходя уходи. Позиция, что я принял решение уходить, т.к. меня что-то не устраивает и никакие судорожные пачки денег вдогонку меня не остановят, вызывает энтузиазм у рекрутеров. Дважды подумай, т.к. нынешний работодатель тебе не чужой и надо расставаться друзьями. 
2. Торгуйся. Главное оставаться оговоренных сроках. Ты получил оффер, попроси N дней, чтобы подумать. За это время сходи к руководителю и спроси, что они могут предложить. Если тебя перекупили — скажи смело оффернувшей компании, что текущий работодатель предложил интересный вариант и ты в серьезных сомнениях. Возможно, новая компания отсыпет еще денег. Если работодатель тянет кота за хвост, предупреди новую компанию об этом. Поверь, они тебя дождутся, если все сделать по-людски, а не в последний момент.

Офферов много, а я один. Как выбрать из N-ного количества предложений?

• ЗП. Это легко — где больше, туда и иди. Если это не самое главное и/или порядок сумм отличается незначительно для твоего уровня жизни, тогда двигаемся дальше.
• Перспективы развития. К сожалению, ИТ профессии не позволяют сидеть на попе ровно всю жизнь, поэтому компании, которые помимо денег могут предложить обучении или содействие в этом деле, — это реально круто. Надо пофилософствовать — повторяет ли новая должность функционал, который есть у тебя сейчас? Развивает ли позиция твои смежные навыки? Как складываются карьерные треки людей, которые были на этой позиции до тебя? Есть ли обучение в компании или они что-то оплачивают?
  
  Если не нашел ничего критичного в своих изысканиях на эту тему, идем дальше.
• Команда. Ты приходишь работать не во всю компанию, а в конкретную команду к конкретному начальству. Можно быть в сколь угодно прекрасной международной компании, но если твой будущий начальник — чудак, тебя ничего не спасет. Если ВДРУГ это не предполагается, то попроси личное интервью с менеджером. Не постесняйся его спросить, как он попал в компанию, что ему тут нравится, попроси его рассказать о команде и слушай, на какие качества он делает акцент.
  
  Так же о том, чудак ли твой будущий начальник, могут рассказать его бывшие коллеги и подчиненные, поэтому так важно собирать информацию о работодателе до принятия оффера.
• Корпоративная культура компании. Несмотря на то, работать ты будешь с конкретной, а не абстрактной командой, всё-таки рыба гниет с головы. Если в компании «интересные» акционеры с «интересными» активами, или в компании кидаются пепельницами в сотрудников (и такое в российских реалиях есть), то никакой прекрасный начальник тебя не спасет. Да, углы сгладит, но не спасет и, скорее всего, сам скоро навострит лыжи.

Блок 5. Уход из компании

Ты уходишь из компании, а вот разбитое сердечко менеджера больше уже никогда не будет целым. Уйди по-людски, тебе еще могут потребоваться рекомендации от твоего менеджера или HR. При этом не факт, что ты станешь любимчиком в новом коллективе, а в старом ты как никак уже прижился и можешь попросить совет, если, конечно, перед уходом не наложил кучу. 

Что делать:

• Сообщи лично о своем уходе команде, ключевым стейкхолдерам и клиентам в максимально простой и лаконичной форме. Не пускайся в многоэтажные объяснения, не говори, как тебя все достало, избегай сравнений текущего работодателя с новым, не жалуйся, что тебя тут совсем не ценили. Казалось бы, очевидные вещи, но нередки ситуации, когда ими пренебрегают даже люди, находящиеся на очень высоких позициях;
  
• Не спеши свалить в кратчайший срок. Да, новому работодателю не терпится «приобщить тебя к новой вере», но на тебе наверняка завязано немало процессов, которые требуют вдумчивой передачи. Две недели придуманы не просто так. Не переживай, на новом месте тебя дождутся;
  
• Распланируй передачу дел. Назначь встречи с ключевыми людьми, сделай гайдлайны по процессам, за которые отвечаешь, сохрани в общем доступе важные файлы, передай коллегам тайные знания. Проконтролируй, чтобы после тебя всё не загнулось;
  
• Не забивай. Две недели отработки — сложный с психологической точки зрения период. Работать вроде всё еще надо, но уже вообще не хочется. Возьми себя в руки и не сбавляй обороты — всё, что ты упустишь из виду, придется разгребать твоим коллегам;
  
• Напиши farewell email. Это, конечно, формальность, но в большинстве случаев совершенно не лишняя. Только НЕ делайте рассылку на всю компанию (если в ней больше 20 человек), добавь в получателей только тех, с кем реально взаимодействовали, и напиши что-то действительно искреннее;
  
• Устрой прощальную вечеринку. Серьезно — это как внеплановый день рождения. Лишний повод собрать коллег вместе и сказать, как тебе с ними здорово работалось.

Коротко:

• будь вежливым и внимательным;
• не ссы волнение прочь т.к. тебя позвали на собеседование не шутки ради, а потому что ты хорош;
• оставайся в сознании, пожалуйста;
• иди работать туда, где есть всё, что тебе важно;
• уходя из компании, прояви себя больше другом, чем коллегой.

Будь классным и тебя все будут хотеть!