Комментарии 2
Вообще-то вызовы не новые. Просто раньше с ними сталкивались компании в случае быстрого роста. А большие компании вообще с ними живут.
Характерный признак большой компании это сильная формализация процессов. Процессы фиксированы и что самое главное — воспроизводимы даже при смене исполнителей. Ну и воспроизводимые процессы легко масштабировать.
Имея библиотеку фиксированных и воспроизводимых процессов — ими можно управлять. Раскладывать процесс на операции, ресурсы и артефакты. Из операций — формировать роли и регламенты, из ролей — должностные инструкции. Из артефактов — шаблоны документов и правила документооборота. Из должностных инструкций несложно собрать штатное расписание. Из правил документооборота — вывести требования к системам автоматизации этого самого документооборота. (И кстати изменение статуса тикета в Jira или переклеивание стикера на канбан доске — это тоже документооборот.)
Вот когда руководитель начинает водить руками вместо управления процессами — начинается фигня. Бюрократия ради бюрократии, имитация бурной деятельности, непонятные критерии оценок, невероятные по своему идиотизму запросы.
Характерный признак большой компании это сильная формализация процессов. Процессы фиксированы и что самое главное — воспроизводимы даже при смене исполнителей. Ну и воспроизводимые процессы легко масштабировать.
Имея библиотеку фиксированных и воспроизводимых процессов — ими можно управлять. Раскладывать процесс на операции, ресурсы и артефакты. Из операций — формировать роли и регламенты, из ролей — должностные инструкции. Из артефактов — шаблоны документов и правила документооборота. Из должностных инструкций несложно собрать штатное расписание. Из правил документооборота — вывести требования к системам автоматизации этого самого документооборота. (И кстати изменение статуса тикета в Jira или переклеивание стикера на канбан доске — это тоже документооборот.)
Вот когда руководитель начинает водить руками вместо управления процессами — начинается фигня. Бюрократия ради бюрократии, имитация бурной деятельности, непонятные критерии оценок, невероятные по своему идиотизму запросы.
Добавил в источники ссылку на исследование Анкор и института Адизеса. Менее 20% компаний планируют вернуть всех сотрудников в офисы.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Новые вызовы для руководителей в условиях удаленной работы. Часть 2