Недавно, исследовательская компания Nielsen Online опубликовала данные по уровню конверсии в интернет-магазинах США за декабрь 2008 года. Я думаю, предприимчивым хабравчанам будет интересна данная информация, по этому публикую ее здесь.
Методика оценки
В исследовании принимали участие интернет-магазины, с посещаемостью не менее 500 000 уникальных посетителей в месяц. Данные для расчетов были получены с помощью панели Nielsen и тулбаров, установленных в браузерах пользователей. Уровень конверсии рассчитывался как отношение количества уникальных покупателей к количеству уникальных посетителей.
Результаты
| № | Сайт | Уровень конверсии |
| 1. | ProFlowers | 31.10 % |
| 2. | LL Bean | 25.70 % |
| 3. | Amazon | 23.70 % |
| 4. | VitaCost | 23.00 % |
| 5. | Coldwater Creek | 22.40 % |
| 6. | QVC | 21.10 % |
| 7. | Roamans | 20.40 % |
| 8. | Office Depot | 20.20 % |
| 9. | LandsEnd | 19.30 % |
| 10. | Victoria’s Secret | 19.20 % |
Честно говоря, меня такие высокие результаты удивили. Особенно, если учесть, что расчет шел не по конкретной целевой странице, а вообще по сайту.
Конечно, уровень конверсии у приведенных компаний зависит не только от качества самого сайта, здесь еще не малую роль играет репутация компании и уровень доверия к бренду (тот же Amazon.com). Но, не смотря на это, будет полезно обратить внимание на представленные сайты и перенять опыт. Особенно, если вы являетесь владельцем своего интернет-магазина. Посмотрите, чем сайты из Топ-10 принципиально отличаются от вашего. Вот небольшой список моментов, на которые стоит обратить внимание, и сравнить с лидерами из Топ-10.
К сожалению, я не нашел подобных исследований для российских интернет-магазинов. Было бы интересно сравнить результаты. Если у кого-нибудь есть подобная информация — добро пожаловать в комментарии.