Можем ли мы "слепить" нечто, чего ещё не было никогда, из пустоты, а потом продать? Продуктовый мозг жаждет сырья: нужны бесчисленные опросы пользователей, исследования целевой аудитории, карты пути клиента и т.д. Но в основе всего лежат несколько вещей: это могут быть форма, огонь, воля.
Прошу не воспринимать эту работу всерьёз: это попытка обобщения идей и мыслей, что будет, если первичная материя позволит лепить из неё что угодно. Можем ли мы слепить из неё нечто, что даст заработать? Конечно, все соображения в статье метафоричны и образны. Это лишь "Игра" для самоосвобождения того, чего в реальности нет.
Продакт это личность, создающая новизну?
В реальности в своей работе продакт выступает как реакционная часть: потребность формируется как-то сама (за редким исключением). Продакт её выявляет, предлагает решение. Продакту даже не обязательно быть личностью: он может научиться проводить интервью в Инь формате, втягивая информацию и отдавая её аналитикам для анализа.
Инструментарий продакт-менеджера очень широк, он подразумевает 3 больших класса инструментария:
инструменты определения содержания
инструменты создания
инструменты ускорения
В чём-то это соответствует инструментарию средневековой Алхимии: negredo - albedo - rubedo. Мы разрушаем что-то, получая из него фактуру для создания продукта. Затем мы формируем суровый прототип и масштабируем его, выращивая "единорога". Создаётся всё из "Prima Materia". Как получить "Prima Materia" оставим за рамками этой работы. Но скажу, что когда мы проектируем что-то реально новое, наше подсознание её по любому использует.
Очень важно получать обратную связь о нашем продукте: несёт ли он ценность. Инструменты "обратной связи" в средневековье определялись не рынком и клиентом, а, в первую очередь, инквизицией. Алхимик получал обратную связь от данной организации, по мнению историков, очень доходчиво и оперативно.
Что будет если в руки продакта middle уровня попадёт Prima Materia?
Вот представьте, у вас в руках есть нечто, из чего вы можете слепить что угодно. Можно слепить потребительский спрос. Можно концепцию, философию. Можно слепить даже общественную среду.
В сущности, любая продуктовая идея это и есть та самая "невоплощённая первичная концепция". Она прекрасно существует в мире философских форм. Другой вопрос, что за эту хрень в реальном мире никто не захочет платить. Дальше идёт низведение философского вещества в мир и, вероятно, прожигание инвестиций :).
Если просто тупо слепить что-то новое, до чего общество конкретно не дозрело, получится то, что было у Apple с Newton Messagepad. Это было шикарнейшее устройство, созданное истинными визионерами и опередившее время на 10 лет!
Конечно, когда видишь такие штуки, задаёшься вопросом: сам ли мир пришёл к принятию iPhone или его мягко подвинули к прогрессу, чтобы дозрел. Сникерсами мир накормили, решили пойти дальше?
Что делать алхимику, чтобы заработать
Как было показано в кейсе с Newton Messagepad просто создать крутую штуку, не работает вообще. Даже если эта штука, в потенциале, очень нужна и решает кучу проблем. С другой стороны, потенциально, эта штука - единорог. Если довести мир до принятия идей, заложенных в ней, можно заработать.
Но почему казалось бы идеальная философская форма, возникшая в нашем воображении, воплотившись в мир не приносит доход? Проблема исключительно в свободной воле каждого человека: штука натыкается на Я. А Я может быть какое угодно - развитое, деградировавшее, иметь кучу тараканов и т.д.
Возможность: если бы Я было идеальным, продакту было бы достаточно создать идеальный Круг, чтобы идеальное Я его купило. (в каждой шутке есть доля шутки)
Шикарная методика JTBD показывает как можно взаимодействовать с реальностью через призму "Я" человека, который покупает. Мы опрашиваем человека сразу со всеми его тараканами. И Тараканы говорят:
- да штука чудесная, но не тараканья. Иди продакт, дорабатывай свой продукт... Фичей не хватает! Ж)
В потенциале можно тестировать продукт напрямую в КБ: использовать методику расстановок по Хеллингеру, запрашивать у общественных структур обратную связь (желающие поэкспериментировать пишите в личку).
Кастдевить, джастубиданить, или Энергетезироавть?
Есть продавцы, которые могут заставить клиентов купить любую хрень. Особенно если она людям не нужна. Вспомните, как вы пришли в магазин, купили там кока-колу, сникерс и джинсы. Если не вы лично, то ваша знакомая девушка наверняка так регулярно делает. И возникает вопрос: может быть у нас не хватило ресурса чтобы протолкнуть гениальную идею в массы, а всё это "Рынок не принял", это лишь отговорки для тех кто не может? Да в 90-ые сникерс продавал "Образ жизни". Сейчас, вы его всё равно купили, хоть и понимаете, что "жизнь в стиле Пепси" уже не та...
В этой статье я не хочу делать выводов или давать каких-то методик. Лишь затронуть параллель создания продукта и создания "философского продукта". Сейчас общество играет в CJM, JTBD и прочее. Скоро эти методики выработают шахту потребностей человека. Уже сейчас мобильные приложения почти идеальны, UX на первом месте даже на кухне, везде экранчики и дизайн. Это ещё лет на 5. А дальше будет ещё много интересного... Может быть мы выделим Prima Materia и создадим из него CJM которого не было в природе и все, обрадовавшись, выстроятся в очереди его покупать.
