Комментарии 3
Как по мне вариант только если нет высоких требований безопасности к обработке конфиденциальных данных клиента. Данные могут указываться при создании инцидента, и работать с ними с внешними сервисами крайне не безопасно.
Отличная статья можно ещё добавить расширение с помощью адаптивных карт
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Создание инцидента через бота MS Teams