Внешние симптомы схожи - руководитель не делает то, что нужно в реально сложившейся ситуации. Но причины могут быть разные. В числе прочих - управленческие импотенция и инфантилизм.
Управленческая импотенция
Не путать с управленческим инфантилизмом.
Управленческая импотенция – это неспособность сделать то, что надо. Руководитель прекрасно понимает, что надо сделать в данный момент – принять решение, отдать приказ, уволить человека, впрячься за кого-то перед начальством, послать клиента, или упасть перед ним на колени – не важно, что именно, но руководитель знает, что нужно сделать. Но не делает.
Поверхностная причина, как правило, одна – нерешительность. У самой же нерешительности причин множество. Это может быть отсутствие опыта, или наоборот – негативный опыт принятия решений. Зачастую – отсутствие стратегии, которая помогает отвечать на любые вопросы быстро, почти автоматом.
Очень часто – зависимость от собственноручно созданного образа. «Я добрый руководитель, не могу обижать», или наоборот – «я жёсткий руководитель, не могу проявить мягкость», или «я клиентоориентированный, не могу послать в задницу токсичного клиента» и т.д.
Одна из ключевых функций руководителя – принятие решений. И именно с этим у управленческих импотентов основная проблема. Не получается даже принять решение о том, чтобы принять решение.
Умение принимать решения можно и нужно тренировать. Есть методы, упрощающие принятие решений. Есть – наоборот, превращающие принятие решений в тяжёлую тренировку силы воли.
Управленческий инфантилизм
Не путать с управленческой импотенцией.
Управленческий инфантилизм – это искренняя убеждённость руководителя в том, что он попал в мир розовых пони, где все какают бабочками.
Управленческий инфант не просто не знает, что нужно делать. Он искренне счит��ет, что всё случится чуть ли не само собой. Надо лишь иногда делать что-нибудь красивое, как в фильмах (или мультфильмах).
Инфант считает: достаточно попросить человека что-нибудь сделать, и он сделает. Произнесёшь вдохновенную речь – и подчинённые будут бежать, как угорелые, целый год (а то и больше). Также считает, что никому не нужны деньги, не бывает на свете ипотеки, а детские сады и школы – выдумки домохозяек. Все люди пришли на работу, только чтобы работать, ибо работа и есть истинное предназначение и главное желание любого человека.
Принятия решений инфант сторонится, потому что читал в интернете: все решения примутся сами. Свободные творческие люди – а вокруг только такие – всё сделают сами, надо лишь не мешать им. Если получится – помогать. Но лучше не надо - вдруг privacy нарушишь, индуцируешь комплекс неполноценности.
Как ни странно, инфантов очень много. Держатся, как правило, на хороших подчинённых сотрудниках. Развития не происходит, но и провалов нет.
