Веб-аналитика: анализируй это! Часть 2. Сбор данных

[webbolt]

Аналитикс рулит без сомнения. Я же его использую в связке с CNStats. Одно другое хорошо дополняет. Да и перепроверится порой полезно.

[payalnik]

Разумно сочетать серверные логи с внешней статистикой, по табличке это убирает почти все минусы :)

[webbolt]

считаю что стоит, но если не уверен, то в сети полно мест где нуленую версию скачать можно

[webbolt]

единственное, что я еще никак не придумал — так это наилучшего решения для того, как определить откуда пришел позвонивший клиент. Даже пост на Хабре на эту тему делал. Решение предложенное там в комментах (разные добавочные номера на миниАТС) приемлимо, но не идеально — почему клиенту должен выдаваться номер с добавочным? Опять же таки есть стоимость миниАТС (железо под Астерикс или что-то другое с возможность аналитики). Вот если бы заставить посетителя что-то сделать на сайте для того, чтобы увидеть номер телефона, при этом никак его не затруднив ни в нахождении телефона, ни еще в чем то…

[webbolt]

стоимость городского номера тоже прилична… пяток, другой не прикупишь

[webbolt]

так источников трафика то обычно намного больше… да и параметров для анализа тоже
возьмем к примеру контекстную рекламу… можно было бы оценить конвертацию не только для каждой системы (Директ, AdSense), но и для каждого объявления…

[payalnik]

Согласен с теми, кто предупреждает о нецелесообразности такого решения — не затруднить пользователя невозможно. Лучше искать решение с легко измеримой стоимостью — например: убрать на день телефоны и оценить результаты; дать скидку тем, кто позвонит и назовет «скидочный» уникальный идентификатор; разные телефоны и т.д.

[webbolt]

вот как раз убрать то телефон никак нельзя…
особенно это касается деньгоемкого товара — ноутбуки скажем как у меня. 80% заказов делаются по телефону — и способствует этому недоверие электронной торговле и недоразвитость ее самой у нас.
Люди предпочитают по телефону увериться, что товар есть в наличии и сразу получить инфу когда его привезут, чем ждать пока им кто-то позвонит. И даже это порой не спасает от заказов одного товара одновременно в нескольких магазинах или покупки его зайдя вечером в ТЦ.

[payalnik]

почему это нельзя? можно. Ненадолго. Заложив стоимость этого теста в убытки.

[webbolt]

а что будет достигнуто? ) небольшое порядка 10-20% увеличение онлайн заказов?
поверьте, статистики от этого немного будет, десятками ноутбуки ежедневно не покупают, особенно в наши кризисные времена, а каждый потерянный клиент стоит порядка 500 кликов по контексту )
то ли дело книги или диски… там можно телефон вообще не вывешивать наверное…

[payalnik]

Будет понимание того, какая доля посетителей уходит в телефон. Если это обойдется дорого, то вариант плохой. Предлагайте скидки за «секретные коды с сайта».

[Dronix]

У меня есть некоторые идеи на этот счет, думал пост написать, но не знал надо ли кому то. Теперь точно напишу.

[ngg]

обязательно напишите, и захватите момент с «секретными кодами с сайта»

[Dronix]

Написал
habrahabr.ru/blogs/eCommerce/67835/

[deniamnet]

взял на заметку

[G_Z]

Когда браузеры повсеместно выполнять скрипты …

Глагол потеряли.

[payalnik]

спасибо большое

[noita_kronk]

Хорошим языком доходчиво и спокойно написано. Спасибо!
Уже куда интереснее первой части.

[sublimelion]

Подскажите, а техническую часть Вы будете затрагивать в какой-нибудь из статей? Я имею ввиду _правильная_ установка куки для отслеживания пользователя, кросс-сайтовые куки (зло, но нужно), D3D.

[payalnik]

Я буду говорить в основном про использование существующих систем аналитики, для них есть не так много управляемых параметров. Готов обсудить и создание кастомных систем аналитики, если интересно, но вне рамок цикла