Исправим наши глюки за ваши же деньги

Впервые вижу таких весельчаков: клиент не может ребутнуть свой сервер из-за глюков хостера (банально не открывается админка), а саппорт говорит, что бесплатно эту проблему решать не будет, только за деньги!!!
Верх хамства, однозначно.
Хостер: firstVDS.ru