![](https://habrastorage.org/webt/oc/_l/ym/oc_lymvcbmfuksv68zeitkdjebw.jpeg)
Спустя более четырёх суток после отключения облачного сервиса My Cloud в Western Digital продолжают хранить молчание по этому инциденту безопасности и не раскрывают дату восстановления услуг для пользователей.
3 апреля в последний раз в компании обновили статус произошедшего и заявили, что работают над восстановлением облачных сервисов, но не могут пояснить, когда решат возникшие проблемы.
Пользователи облачных хранилищ Western Digital пытаются выяснить у руководства компании в соцсетях, когда будет устранён этот серьёзный сбой и они получат доступ на свои домашние устройства. Проблема в том, что до относительно недавнего времени у клиентов WD не было возможности локально войти в свои устройства текущего поколения линейки хранилищ My Cloud. Также без предварительного входа на устройства через внешний сервис WD Discovery нельзя включить опцию локального доступа и настроить свои SMB-серверы для доступа к данным.
![](https://habrastorage.org/files/783/041/982/7830419823e64a719aabd1ff9c04dea7.png)
В настоящее время доступ к сервисам My Cloud Home и My Cloud отсутствует.
![](https://habrastorage.org/webt/wm/xf/ww/wmxfwwypmosbbn6ydhgd8l2lrmy.png)
2 апреля Western Digital отключила доступ к службам облачного сервиса My Cloud, включая My Cloud Home, My Cloud Home Duo, My Cloud OS5. Также недоступны сервисы SanDisk ibi, SanDisk Ixpand Wireless Charger.
![image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/68f/7e6/c01/68f7e6c012c38f370bd7d736c44869b8.png)
Пользователи сетевых облачных хранилищ (NAS) My Cloud от Western Digital не могут получить доступ к своим аккаунтам. При попытке войти в службу отображается ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Также пользователи не могут получить доступ к прокси-серверу от WD, веб-интерфейсу устройств и страницам аутентификации My Cloud.
![](https://habrastorage.org/webt/2s/rs/yb/2srsybl_pnab88001tlunbnrkre.jpeg)
26 марта Western Digital обнаружила хакерскую атаку на часть своих внутренних сервисов. В ходе предварительного расследования киберинцидента выяснилось, что неавторизованная третья сторона в течение длительного времени получила доступ к ряду информационных систем компании. Специалисты Western Digital считают, что хакеры смогли получить определённые данные из корпоративных систем, в компании выясняют объём утечки.
В Western Digital сообщили, что инцидент безопасности повлиял на доступность ресурсов компании, а также вызвал сбои в IT-инфраструктуре, включая доступ к облачным сервисам для пользователей My Cloud.
Профильные эксперты считают, что этот инцидент безопасности уже причинил серьёзный ущерб компании. По их мнению, в случае, если хакеры получили доступ к облачным данным пользователей или уничтожили эти архивы, репутационные потери WD будут огромными.