Как отпугнуть пользователя?

[akira]

Я бы советовал автору топика попробовать самому разработать и запустить хоть один сервис, а потом егое поддерживать.
Наверняка у разработчиков есть и более приоритетные задачи.

[Rellik]

Я, как человек слова, стараюсь всегда выполнить сказанное в кротчайшие сроки. Свои сервисы не запускал, но разработкой и поддержкой веб проектов занимаюсь уже несколько лет, и прекрасно понимаю все трудности, и найти 2 часа (считаю это максимальным временем для такого фикса) за месяц я смог бы.

[akira]

2 часа на фикс и 24 часа на деплой и это в лучшем случае.

[nekt]

и неделя на пребывание в баг-листе :)

[ukko]

Вряд ли вы понимаете всю кухню веб-сервисов, если сами в ней толком не варились.

Часто в таких сервисах есть приоритетность планов, и пользовательские отзывы имеют намного меньший вес, если отзывов было мало.

Я понимаю, когда проект очень маленький и делается всё для себя. Тогда есть возможность учитывать интересы КАЖДОГО пользователя.

Но на большом проекте, часто, нельзя слушать пользователей. Т.к. у них всё равно нет полной картины, как должен выглядеть сервис. А любые изменения в сторону — рушат эту картину.

PS Никак не хотел обидеть автора, но в мире инвесторов и программ время движется совсем в другом темпе. Стоит это принимать к сведению.

[Vorchun]

Не надо за других оценивать их время. Вы можете говорить только за себя. А то любят у нас за других думать, за других считать деньги и т.д.

К тому же логично собирать такие заявки и как-то централизовано за раз все это делать.

[Vorchun]

Зашел, посмотрел. У них подключен Реформал для сбора пожеланий. Т.ч. welcome!

[ma1ish]

Может попробовать напомнить еще раз. Все мы люди и иногда случаются промашки.

[Rellik]

Именно так и сделаю, ждите скоро будет продолжение истории…

[dscmn]

>бокс «на 29.09.09».
>идет уже больше месяца

мда?

[Rellik]

письмо было написано 14 сентября, для примера была выбрана случайная дата.

[nekt]

на прием баг-репортов нужен отдельный человек :)

[Rellik]

Что за манера, грубить?
Объясню по другому: если кто-то хочет привлечь клиента, а одной из основных, если не самой основной целью, является привлечение клиентов.
Данная вещь является грубой ошибкой usability. И лично мне, и мне кажется, что другим пользователям тоже, будет удобнее. Так, как мое письмо не подействовало, решил вынести этот вопрос на суд общественности.

[Rellik]

Чего я добился? Ну как минимум получил возможность обратить внимание разработчиков на проблему и, возможно, в скором времени она просто исчезнет.

[Rellik]

Интересное мнение. Но я предпочитаю открыто высказывать свою позицию, вместо тихого ожидания подарка.

[Rellik]

Смысл? Обратить внимание разработчиков на проблему. Моя цель не разведение долгих разговоров и рассусоливание этой темы, а упрощение работы в ворктреке. Поэтому форумы в этом не эффективны. А доски объявлений… к чему это?

[Vorchun]

Через Хабр выйти на разработчиков? Очень хитроумный план.

Они вам ответили, а значит в курсе. Если вы считается, что вам невежливо (нетактично) ответили напишите у себя где-нить в твиттере.

Если уж действуете через Хабр — найдите владельца и напишите ему личное сообщение.

В конце концов, у них есть мыло, у них есть реформал.

[step307]

Вот поэтому наверное люди и делают открытые багтрэкеры. Чтобы юзеры видели весь масштаб того, что нужно сделать и всю мизерность своей песчинки в этой пустыне )))

[Irokez]

Здравствуйте.
Я получил сегодня напоминание по эл. почте от вас по поводу бага. Предыдущее тоже получил, оно до сих пор в инбоксе с пометкой «сделать». Если честно, то меня этот баг самого ужасно раздражает. Я ведь тоже пользуюсь ворктреком, причем, каждый день. К сожалению, список дел настолько большой, что пока нет времени поправить даже те баги, которые раздражают меня.
Мы скоро переедем на новый сервер, а затем и выложим обновления, включая и исправления багов.
Надеюсь на понимание.

[Rellik]

Спасибо за ответ.
Буду ждать обновления…

[ekzo]

замути лучше что-либо сам, с очком и шмарами