Чтобы написать bug report(отчет об ошибке) в Jira необходимо выполнить несколько действий, которые ты узнаешь на примере «боевой» жиры. Уверен, что общую концепцию поймешь.
Далее ты узнаешь:
Что такое Jira?
Шаги для составления баг репорта
Что такое Jira?
Jira - это система управления проектами и отслеживания задач, которая используется командами разработки программного обеспечения.
Она позволяет создавать, отслеживать и управлять задачами разработки, контролировать прогресс выполнения, планировать версии и релизы, обеспечивать коммуникацию и сотрудничество в команде, а также предоставляет отчетность и аналитику для анализа производительности проекта.
Jira помогает командам разработки эффективно управлять проектами и обеспечивать успешную доставку программного обеспечения.
Шаги для составления баг репорта:
1). Перейдите в Jira и нажмите кнопку «Создать».
2). Выберите тип проблемы «Ошибка» из списка вариантов.
3). Заполните поле сводки кратким описанием проблемы(summary), например такой шаблон: «путь до бага» - «какая проблема?», «когда?», «где?». Заголовок можно по разному строить.
4). В поле описания предоставьте подробное объяснение проблемы, и любые отображаемые сообщения об ошибках, например добавить логи и/или веб сокеты. Также можно прикрепить видео, скрины и другие файлы с необходимой информацией. Тут же можно указать окружение, где воспроизвелось или в ином специальном поле.
5). Напишите шаги для воспроизведения в специальное поле. Рекомендую в виде пронумерованного списка.
6). Прикрепите к проблеме любые соответствующие файлы, например снимки экрана и/или файлы журнала(логи, иные файлы), возможно еще какие либо ярлыки, компоненты.
7). Установите уровень приоритета проблемы в зависимости от серьезности ошибки и срочности ее исправления.
8.) По серьезности (Severity) бага в большинстве случаев, на практике, остаются пустым, по моему опыту, потому что тут разрабу виднее и то даже они часто оставляют это поле пустым.
9.) Назначьте проблему на разработчика или на другого члена команды, ответственному за дальнейшую судьбу ошибки (поле Assignee) на определенном этапе её решения.
Данный пункт, также зависит от договоренности внутри команды, потому что бывает данное поле остается пустым или назначается аналитик, PM, или сразу разработчик. В моем опыте было так, что я мог сразу бывает так, что несколько пр в сборку попало разработчика или аналитика(было, что человек был лицом совмещающий PM, PO и должность аналитика), а было назначаешь только менеджера или вообще пусто.
Заполните поле сводки кратким описанием проблемы.
10). Добавить информацию о спринте, также ниже версию приложения, где был найден баг и в какой версии будет исправляться он, если это известно. Чаще всего этот вопрос решает аналитик, поэтому у него можно уточнить.
Указывать номер билда и/или commit hash - НЕ обязательно. Тут не особо принципиально, потому что если в девелопе, то следующие билды тоже будут с багой. По хэшу коммита, а если их несколько в таске? Вряд ли угадаешь в каком косяк. Еще бывает так, что несколько PR в сборку попало. Данное требование может возникнуть в редких случаях, например удаленно надо подебажить разрабу. Но так не всегда. Тут скорее зависит от разработчика, потому что кому-то реально проще подебажить и найти по коммиту место, где поломалось.
11.) Можно установить связь с другой задачей, если такова имеется и присутствует необходимость, например можно установить связь с таской, которую тестировали и в ней нашли баг.
12). Нажмите кнопку «Создать», чтобы отправить отчет об ошибке.
Это основные шаги для работы с баг репортом, но шагов может быть больше. Главное, как по мне, это логи и шаги воспроизведения.
Важно предоставить, как можно больше подробностей в отчете об ошибке, чтобы помочь разработчику понять и воспроизвести проблему. Если вы знаете фронт или бэк, а именно умеете или хотя б немного понимаете в разработке, то можете добавить свое предложение по решению проблемы или например загуглить проблему и дать ссылку на решение.
Также необходимо быть как можно более конкретными при описании шагов по воспроизведению ошибки, так как это поможет разработчику определить основную причину проблемы и быстрее ее исправить. Если что-то в багах не понимаете, то уточняйте у разрабов/аналитиков.
