Может ли DDoS-атака быть форс-мажором для хостинг-провайдера?

[litos]

То есть бэкапы Весёлая сова на другие площадки не делали и полностью всё доверили хостеру?

А в целом некрасиво, да, зачем удалять, можно было просто выключить сервер и отдать бэкап, а еще лучше просто зафильтровать DNS запросы

[burkovie]

Вы правы, доверили хранение и резервное копирование хостеру, оплачивая его услуги. Конечно, получив подобный опыт, организовали копирование на сторонние площадки.

Давая комментарий, что "можно было просто выключить сервер и отдать бэкап", Вы, наверное, не поняли, что услуги были оплачены, а разорвать договор, заключенный в форме оферты, исполнитель просто так не может.

[vbcherepanov]

Просто разорвать может и нет - но можно ведь сделать предупреждение, что так и так у вас "проблема", если в течении часа не исправите - отключим (как это делают немцы например). Главное уведомить клиента.

[Kenya]

Но ведь это явно лучше, чем полностью удалить сервер с бекапами. По крайней мере, уведомить владельца о ситуации надо было

[Redduck119]

А в целом некрасиво - я бы сказал УЖАСНО!

[frct1]

Может ли DDoS-атака быть форс-мажором для хостинг-провайдера?

Может, если защита, в том числе и от последствий не заявлена.

Хранить бэкапы у того же хостера- ошибка, не хранить бэкапы нигде- фатальная ошибка.

/thread?

[Vizmaros]

Так это форс-мажор клиента. Хостер вполне себе с DDOS знаком и может предпринять меры по предотвращению. Впрочем, клиентам тоже сложно это назвать форс-мажором, поскольку меры предотвращения DDOS атак можно развернуть самостоятельно.

[frct1]

Ну судя по топику, что-то пошло не так и почему-то удалился сервер. Как сказал один мудрец- "хостер занимается лишь размещением данных". Максимум как может обеспечить хостер сохранность- всевозможные рейды/системы хранения, которые тоже умирают, поэтому бэкапы спасут всех и вся

[burkovie]

Резервная копия делалась и оплачивалась, но ее удалили тоже.

[frct1]

Потому что резервные копии в идеале не держать у того же хостера. Отваливается целый ДЦ- и бэкапы вместе с ними. S3 хранилища нынче донельзя дешевые.

[evil_raider]

Ребята нагло и грубо попытались "соскочить". Хорошо, что, судя по настрою ТСа, это им не удастся :-)

[burkovie]

Как написал ТаймВеб: "Проблема не массовая, но к сожалению, так же как и вас, затронула малую часть клиентов." Я нашел в соцсетях троих собратьев по несчастью.

[Fi1osof]

Ха, еще в 2012 году писал про них :)

https://habr.com/ru/articles/138872/

Тогда, конечно, заминусили, а вот я совсем не удивлен тому, как они сейчас работают (и уверен, не первый год).

Ни разу не пожалел, что завязал с ними сотрудничать.

[jenki]

Обычно в таких случаях возможна остановка пользовательской виртуальной машины. И с обязательным уведомлением об этом по почте/СМС/мессенжеру. По опыту помню деятельность некоторых клиентов доходила до предупреждений со стороны самого Spamhaus заблокировать наши сети. При этом сам клиент отвечать особенно не спешил на наши обращения. Но никаких резких блокировок не было, тем более удаления.

А вообще эта история напоминает случайное удаление руками или что-то накосячили в скриптах очистки. Ну приплели от себя про скрипты для DDoS-атаки. Такие заявления обычно подкрепляются скриншотами мониторинга, где виден всплеск нелегитимного трафика.

[Samodelkin333]

По мне так хостер накосячил и пытается съехать с ответственности за счёт форс-мажора. Даже если сайт ломанули, то сервер можно отключить. Потом необходимо оповестить владельца этого сервера. Иначе это как минимум некомпетентность.