Комментарии 115
Ну про 3310 могли бы и опустить =) по-моему он в начале века побывал практически у всех.
… но не каждый доставал его из упаковки. ;)
У меня не было. :) Я обмобилился, когда его было уже глупо покупать.
меня в то время вполне устраивал сименс s55 :)
S55 — Вот это был аппарат, я с ним ходил 3 года, отец мой его еще 1.5 года носил, пока в растворителе не искупал… А сейчас? Чуть чихнешь, и все — конец телефону…
у меня динамик для воспроизведения звонка отвалился :) можно конечно залезть припаять но лениво… :)
Эх, Сименс в свое время отжигал.
s55 запомнил тем, что для Сименса именно эта модель стала началом конца. Не рассчитали с функционалом данной модели (ценой/качеством уступили конкурентам) и начали терять лидерскую позицию в бизнес секторе.
Тогда, конечно, даже не мог предположить, что компания достаточно быстро сойдет с дистанции.
s55 запомнил тем, что для Сименса именно эта модель стала началом конца. Не рассчитали с функционалом данной модели (ценой/качеством уступили конкурентам) и начали терять лидерскую позицию в бизнес секторе.
Тогда, конечно, даже не мог предположить, что компания достаточно быстро сойдет с дистанции.
А меня Siemens C45, а потом и SL45i. Но я всё равно мечтал о s55)
ДуППЕn3310 ))
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
я после 3310 единожды попользовался 3110 (вроде он был с цетным экраном и по-тоньше). А потом нокия просто перестала меня радовать особенно на опыте друзей. Я перешел на Моторолу, и как бы ее не ругали, я моторолу менял не по гарантии, а потому что хотел обновится =) у меня было c650. RAZR L7. RAZR2 V8, причем L7 я просто в наглую пытался «случайно» сломать, что бы с чистой совестью купить V8. Сломать не смог, в итоге подарил =) Да менюшка у моторолки не феншуй, но что до качества сборок пробуемых мной моделей, очень даже. А нокия закончила свою жизнь для меня на модели 3310
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Мдаааа… Чувствую я, что взамен этой Нокле Нэ78 мы купим что-нибудь «более другое». Ноклы как-то не впечатляют.
Автор, Вы молодец.
Автор, Вы молодец.
И у меня и у знакомой абсолютно одинаковые Е65.
В эксплуатации два с лишним года.
За два года у меня — слегка облезший корпус, выбитая панелька фотокамеры (сама камера при этом фурычит на ура), легкий люфт слайда. И недавно начавшиеся проблемы с тем, что аккумулятор держит не 5-6 суток, а 3-4. Все.
У знакомой постоянно отключающийся телефон, зависание в момент звонка, отключающийся динамик.
Покупались в одном и том же магазине, все различие в телефонах — одна цифра в номере аппарата. Все.
По теме статьи: Если телефон все еще на гарантии, то его обязаны менять или на другой аппарат или на деньги (отсылка к общим срокам нахождения его в ремонте, или невозможности выполнять заявленные функции), не зависимо где и кем он был продан.
В эксплуатации два с лишним года.
За два года у меня — слегка облезший корпус, выбитая панелька фотокамеры (сама камера при этом фурычит на ура), легкий люфт слайда. И недавно начавшиеся проблемы с тем, что аккумулятор держит не 5-6 суток, а 3-4. Все.
У знакомой постоянно отключающийся телефон, зависание в момент звонка, отключающийся динамик.
Покупались в одном и том же магазине, все различие в телефонах — одна цифра в номере аппарата. Все.
По теме статьи: Если телефон все еще на гарантии, то его обязаны менять или на другой аппарат или на деньги (отсылка к общим срокам нахождения его в ремонте, или невозможности выполнять заявленные функции), не зависимо где и кем он был продан.
Сам являюсь владельцем нокии N95. Сам с ней намучался, только у меня были глюки софтварного характера. Кстати, я на их счёт общался даже с директором московского СЦ по е-мэйл. Директор мужик хороший, иправильный, во всяком случае у меня составилось о нём именно такое впечатление.
Как он сказал «Когда я учился, то преподаватель нам гоорил: „Если для исследования каждого свойства современного мкропроцессора мы будем выделять по секунде времени, то исследование затянется на много-много лет“»…
А итогом моих мытарств по СЦ стало то, что на диагностике ничего не выявлено, а софтварные проблемы Нокию не волунют и не могу быть аргументом для гарантийного обслуживания или возврата. Нокия сециальное письмо по магазинам и с/ц расылала.
Но и приятное есть, мне в этом СЦ (в 2008 году, зимой) поставили на телефон такие хорошие шасси, что до сих пор почти не люфтит. Хотя телефон носил в кармане джинс и использовал очень активно.
Моё мнение, что n95 ужасный телефон. Чего только стоит не сенсорный ЖК-экран без какой-либо защиты… Экономы, блин.
Как он сказал «Когда я учился, то преподаватель нам гоорил: „Если для исследования каждого свойства современного мкропроцессора мы будем выделять по секунде времени, то исследование затянется на много-много лет“»…
А итогом моих мытарств по СЦ стало то, что на диагностике ничего не выявлено, а софтварные проблемы Нокию не волунют и не могу быть аргументом для гарантийного обслуживания или возврата. Нокия сециальное письмо по магазинам и с/ц расылала.
Но и приятное есть, мне в этом СЦ (в 2008 году, зимой) поставили на телефон такие хорошие шасси, что до сих пор почти не люфтит. Хотя телефон носил в кармане джинс и использовал очень активно.
Моё мнение, что n95 ужасный телефон. Чего только стоит не сенсорный ЖК-экран без какой-либо защиты… Экономы, блин.
Я никогда не понимал, как можно пользоваться телефоном так, чтобы в нем начинало что-то отваливаться. Телефоны, которыми пользовался я, никогда не ломались и ничего в них не отваливалось. Стоит только дать брату/маме/сесте/и пр. как через неделю видны царапины, скрипы и прочее. Вот как их юзают, что они начинают ломаться?
>Не по дням, а по часам ухудшалась громкость динамика, через который шел разговор.
>Постепенно образовывался ощутимый люфт половинок, это разражало.
Это не я! Оно само!
>Не по дням, а по часам ухудшалась громкость динамика, через который шел разговор.
>Постепенно образовывался ощутимый люфт половинок, это разражало.
Это не я! Оно само!
а я не понимал, как ими пользуются, что не появляются ;)
у мужчин в карман вместе с телефоном попали ключи --> царапины…
у женщин, про сумочки вообще вспоминать не хочеться, как там что то выживает :)))))
я конечно понимаю, что есть чехлы, и прочая дребедень… но носить телефон в чехле, имхо еще хуже чем оцарапанный телефон :)
у мужчин в карман вместе с телефоном попали ключи --> царапины…
у женщин, про сумочки вообще вспоминать не хочеться, как там что то выживает :)))))
я конечно понимаю, что есть чехлы, и прочая дребедень… но носить телефон в чехле, имхо еще хуже чем оцарапанный телефон :)
Телефон для многих людей — рабочий инструмент. Едешь в машине — позвонили тебе, поговорил, кинул на сиденье, он при торможении улетел на пол. Поднял, отряхнул, бросил в карман, там ключи. В офисе положил на стол, поцарапался корпус. При частом пользовании телефоном и краска любит сдираться. На моем SonyEricsson G700 кнопки смс, заметок и центральная кнопка джойстика облезли через месяц. И я считаю что пользуюсь телефоном «среднечасто». Сейчас у меня HTC Hero, посмотрим сколько проживет он.
А что мешает не кинуть на сиденье, а положить в какое-нибудь более безопасное место?
Я же за рулём, я занят :)
Купите гарнитуру: для окружающих более безопасно и, в конце концов, законно.
В качестве бонуса вам долше прослужит телефон.
В качестве бонуса вам долше прослужит телефон.
Я должен покупать дополнительные аксессуары для того что б телефон за 400$ не облез раньше времени? Бред какой-то.
Бред — это разговор за рулем без гарнитуры. Можете не рассказывать о том, как вы прекрасно рулите одной рукой и виртуозно придерживаете плечом телефон.
И не буду рассказывать. Я на метро езжу. Вы переводите разговор в область безопасности движения, вам на автокадабру надо, а тут не об этом речь.
Речь изначально шла о том, что телефон — рабочий инструмент и им нужно пользоваться, а не пылинки сдувать, что бы не дай Бог в случае поломки дяди из СЦ не подумали, что это из-за моего отношения к телефону он сломался.
Моя жена носит телефон в специальной сумочке для телефона, а она лежит в специальном отделе в её дамской сумочке. И при этом у него облез джойстик. Это ненормально. Я ношу телефон в кармане брюк и у него облезли кнопки. И это тоже ненормально.
Речь изначально шла о том, что телефон — рабочий инструмент и им нужно пользоваться, а не пылинки сдувать, что бы не дай Бог в случае поломки дяди из СЦ не подумали, что это из-за моего отношения к телефону он сломался.
Моя жена носит телефон в специальной сумочке для телефона, а она лежит в специальном отделе в её дамской сумочке. И при этом у него облез джойстик. Это ненормально. Я ношу телефон в кармане брюк и у него облезли кнопки. И это тоже ненормально.
Я о том, что аргумент «постоянно швыряю телефон в машине» мне не кажется хоть сколько-нибудь серьезным.
В то же время, с тем, что быстрое облезание телефона ненормально, полностью согласен. Телефоны, несмотря на песни маркетологов, превращаются в дрянь, которая облезает, не живет больше 2-3 дней от аккумулятора, про кривой софт и говорить нечего.
В то же время, с тем, что быстрое облезание телефона ненормально, полностью согласен. Телефоны, несмотря на песни маркетологов, превращаются в дрянь, которая облезает, не живет больше 2-3 дней от аккумулятора, про кривой софт и говорить нечего.
Вы поймете, когда где-нибудь на МКАДе или на шоссе Вам позвонят по срочному вопросу. Когда и не ответить нельзя и остановиться никак.
Вот тогда не глядя тыкаешь на «отбой» и кидаешь на сиденье. А уже на перекрестке где-нибудь можно положить в карман или на торпеду.
Вот тогда не глядя тыкаешь на «отбой» и кидаешь на сиденье. А уже на перекрестке где-нибудь можно положить в карман или на торпеду.
Облезают-облезают. Если носить в кармане джинсов без чехла. Весь этот гламурный глянец и т.д.
Лично я пользуюсь старыми телефонами с ч/б экраном, т.к. мне от телефонаничего кроме звонков в принципе не нужно.
Лично я пользуюсь старыми телефонами с ч/б экраном, т.к. мне от телефонаничего кроме звонков в принципе не нужно.
Это надо его, наверно, в чехле носить, класть чехол в сумку, а сумку — на заднее сиденье машины?
У тех, кто активно пользуется телефоном, он и выглядит соответственно: потертости, царапины — и это не показатель аккуратности владельца, это показатель качества материалов (чаще всего пластмасса крашеная, а на экране — пластик, а не стекло). И я не понимаю, зачем людям телефон, если они на него дыхнуть боятся и используют все эти пленочки-чехольчики.
У тех, кто активно пользуется телефоном, он и выглядит соответственно: потертости, царапины — и это не показатель аккуратности владельца, это показатель качества материалов (чаще всего пластмасса крашеная, а на экране — пластик, а не стекло). И я не понимаю, зачем людям телефон, если они на него дыхнуть боятся и используют все эти пленочки-чехольчики.
господи, купить N95-N85 на ebay'е у китайцев — купите сразу два, если брать ту цену что впаривают тут вам еще на поход в хороший ресторна на две персоны останется. когда первый после года будет разваливаться выкинете в мусоропровод и начнете пользоваться вторым.
гарантия в России — это пшик, наебка.
гарантия в России — это пшик, наебка.
> гарантия в России — это пшик, на-ка.
Неверно. В России одни из лучших законов о защите прав потребителя.
Только не везде сформировалась практика применения этого закона :)
Так вот совет — никогда, никогда не обращайтесь в АСЦ в гарантийных случаях.
Авторизованный Сервисный Центр не отвечает ни по-поводу сроков, ни по-поводу качества работ, вернее отвечает, но не перед потребителем.
Так что лучше обратится туда, куда предписывает закон: к продавцу или, если сумеете найти, к производителю или импортеру.
То есть как ни жалко продавца — он крайний по закону.
Неверно. В России одни из лучших законов о защите прав потребителя.
Только не везде сформировалась практика применения этого закона :)
Так вот совет — никогда, никогда не обращайтесь в АСЦ в гарантийных случаях.
Авторизованный Сервисный Центр не отвечает ни по-поводу сроков, ни по-поводу качества работ, вернее отвечает, но не перед потребителем.
Так что лучше обратится туда, куда предписывает закон: к продавцу или, если сумеете найти, к производителю или импортеру.
То есть как ни жалко продавца — он крайний по закону.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Опрос здесь.
Не спорю АСЦ достаточно часто помогает.
Проблема возникает только, когда сервис не помог, нарушил все разумные сроки, или сделал некачественно.
В этом случае покупателю привлечь сервис к ответственности трудно, так как сервис отвечает не перед потребителем, а только перед производителем/импортером и, иногда, магазином. Потребителю приходится действовать через кого-то из этих лиц. Очевидно, что это сложнее.
Если же обратиться куда предписывает закон, то промежуточного этапа в виде АСЦ не будет, вернее этот промежуточный этап будет полностью проблемой магазина/производителя/импортера.
Проблема возникает только, когда сервис не помог, нарушил все разумные сроки, или сделал некачественно.
В этом случае покупателю привлечь сервис к ответственности трудно, так как сервис отвечает не перед потребителем, а только перед производителем/импортером и, иногда, магазином. Потребителю приходится действовать через кого-то из этих лиц. Очевидно, что это сложнее.
Если же обратиться куда предписывает закон, то промежуточного этапа в виде АСЦ не будет, вернее этот промежуточный этап будет полностью проблемой магазина/производителя/импортера.
Аналогичная проблема была, после ремонта в АСЦ через 2 месяца телефон опять начинал глючить и в скором времени перестал функционировать.
Оффтоп, но эпилог идет в конце произведения.
Состоит в: I ♥ Nokia
*задумался.
*задумался.
У меня от ozon-а осталось положительное впечатление. Правда в моем случае был возврат через неделю после получения. Покупал у озона Nokia 5800 — скрипел экран, вернул через неделю, после самостоятельной (недели 3 с переправой в Мск) экспертизы возвратили деньги.
«Эпилог» — это в конце, послесловие так сказать. =)
Просто не покупайте пластмассовые поделки.
А то боюсь, что после возврата N85 в озон вы снова побежите покупать очередное N*
А то боюсь, что после возврата N85 в озон вы снова побежите покупать очередное N*
В данный момент выбор стоит ребром: Брать или не брать Nokia? У меня всю жизнь был этот бренд, у родителей и почти всех близких/знакомых этот бренд. :) Даже у коллег, в большинстве случаев. :)
Почитал про N78, был разочарован полностью, т.к. намечал N79, т.к. надо qwerty-клаву в любом виде. А вот теперь даже и не знаю как быть. Это оказывается тенденция с Брендом какая-то, а не «случайное совпадение». :)
…
Почитал про N78, был разочарован полностью, т.к. намечал N79, т.к. надо qwerty-клаву в любом виде. А вот теперь даже и не знаю как быть. Это оказывается тенденция с Брендом какая-то, а не «случайное совпадение». :)
…
qwerty клава это n97. А у меня n79, и скажу что мне тоже не очень повезло. После покупки оказалось что бракованный разговорный динамик — 2 недели ремонта(слава богу хоть бесплатного).
А так щас у меня скрипит задняя крышка, скрипит экран по всей правой стороне, особенно чувствуется при нажатии правой софт клавиши. В общем Нокии сейчас пользуется только былой славой.
Говорят, что E серия намного более отточена в плане софта и сборки. Жаль что функционал E серии мне не подходит… Из качественной сборки очень хвалят Самсунг. Там тоже есть смарты, причем модели с разными ос — симба, виндовс, андроид.
А так щас у меня скрипит задняя крышка, скрипит экран по всей правой стороне, особенно чувствуется при нажатии правой софт клавиши. В общем Нокии сейчас пользуется только былой славой.
Говорят, что E серия намного более отточена в плане софта и сборки. Жаль что функционал E серии мне не подходит… Из качественной сборки очень хвалят Самсунг. Там тоже есть смарты, причем модели с разными ос — симба, виндовс, андроид.
Я вот тоже думаю, что Е-серия у Ноклы должа быть более высокого качества. Все-таки для бизнеса аппараты.
А к Самсунгам какая-то неприязнь непреодолимая со времен распространенности Samsung X100.
А к Самсунгам какая-то неприязнь непреодолимая со времен распространенности Samsung X100.
Использую N79 уже полгода. Ничего не скрипит, все работает вроде.
После покупки была небольшая проблема с клавиатурой, исправили в СЦ в тот же день. А вот гламурненький хром начинает облазить потихоньку.
После покупки была небольшая проблема с клавиатурой, исправили в СЦ в тот же день. А вот гламурненький хром начинает облазить потихоньку.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Если так хочется нокию, то обратите внимание на Е71. После него все остальные девайсы кажутся какими то хлипенькими :)
Использую уже год — никаких нареканий, кроме потертого джойстика (но это фирменная болезнь нокий которые носят в штанах). Кстати у друзей тоже обошлось без поломок с этим девайсом.
Использую уже год — никаких нареканий, кроме потертого джойстика (но это фирменная болезнь нокий которые носят в штанах). Кстати у друзей тоже обошлось без поломок с этим девайсом.
Вы знаете, пользуюсь N95 8G и никаких проблем. Единственное, что финская сборка (и аккума японская) ;-) Как посмотрю по ситуациям у знакомых есть неудачные модели и сборка.
Что касается сервиса, качество ремонта, как посмотрю, опять упирается в качество самой модели. Если сделана накладка, то по-любому отпадет, т.к. используемый клей не может долго держать на такой маленьклй площади. Некоторые модели, как у сестры, «получили травму при рождении». Отсустствует некорый софт изначально и настроить, например, MMS можно только через автоматический запрос или в сервисе.
Что касается сервиса, качество ремонта, как посмотрю, опять упирается в качество самой модели. Если сделана накладка, то по-любому отпадет, т.к. используемый клей не может долго держать на такой маленьклй площади. Некоторые модели, как у сестры, «получили травму при рождении». Отсустствует некорый софт изначально и настроить, например, MMS можно только через автоматический запрос или в сервисе.
во-первых звезду тебе за отвагу в прохождении ада на земле
во-вторых попробуй другие марки телефонов, что-то с нокией не то стало. хотя простенькие телефоны у них еще хороши (мне очень понравилась 1661 — только для телефонных разговоров)
совет по-делу: звони и говори с озоном, недовольные _настойчивые_ покупатели им не нужны
ЗЫ попробуй НТС)
во-вторых попробуй другие марки телефонов, что-то с нокией не то стало. хотя простенькие телефоны у них еще хороши (мне очень понравилась 1661 — только для телефонных разговоров)
совет по-делу: звони и говори с озоном, недовольные _настойчивые_ покупатели им не нужны
ЗЫ попробуй НТС)
Сервис сервису рознь.
Мне не повезло с Nokia 5800 — первый раз поменяли глючный динамик за пол часа.
На днях сдох тачскрин. Отвез в субботу, дали карточку с номером, по которому можно отслеживать состояние заказа онлайн на их сайте. Сегодня (в воскресенье они не работают) я не успел еще в инет зайти, как мне позвонили с сервиса и сказали, что мобилка готова, можно забирать.
Вот такой сервис в Киеве, правда, это он последнее время такой, без очередей и быстро, а три года назад еще тот гемор был, очереди, долгое ожидание ремонта, хотя контора одна и та же. Прогресс однако, сам удивлен.
Мне не повезло с Nokia 5800 — первый раз поменяли глючный динамик за пол часа.
На днях сдох тачскрин. Отвез в субботу, дали карточку с номером, по которому можно отслеживать состояние заказа онлайн на их сайте. Сегодня (в воскресенье они не работают) я не успел еще в инет зайти, как мне позвонили с сервиса и сказали, что мобилка готова, можно забирать.
Вот такой сервис в Киеве, правда, это он последнее время такой, без очередей и быстро, а три года назад еще тот гемор был, очереди, долгое ожидание ремонта, хотя контора одна и та же. Прогресс однако, сам удивлен.
Вот интересно, что необходимо изменить в АСЦ из моего случая, чтобы они так работали? Что там сейчас не так как у АСЦ в Вашем примере?
Нужно как-то сделать чтобы оплата сотрудников центра зависела не только от количества сделанных телефонов, но ещё и от количества дней нахождения каждого телефона в ремонте (в прямой и обратной зависимости соответственно).
Нужно как-то сделать чтобы оплата сотрудников центра зависела не только от количества сделанных телефонов, но ещё и от количества дней нахождения каждого телефона в ремонте (в прямой и обратной зависимости соответственно).
Обычный совок, который процветает по всей стране.
Все всё делают через жопу. Но когда прижмет — сделают все по высшему классу.
Сколько раз было: накатаешь здоровый негативный с подробностями, фактами и аргументами пост/отзыв о компании/услуге — тут же все проблемы волшебным образом решаются за фантастически короткие сроки.
Пока не дашь «волшебный пендель», никто не пошевелится.
А сама Nokia сильно потеряла в качестве за последние несколько лет.
Если честно, если бы не нынешнее качество Нокии, я бы даже не смотрел в сторону других марок
Все всё делают через жопу. Но когда прижмет — сделают все по высшему классу.
Сколько раз было: накатаешь здоровый негативный с подробностями, фактами и аргументами пост/отзыв о компании/услуге — тут же все проблемы волшебным образом решаются за фантастически короткие сроки.
Пока не дашь «волшебный пендель», никто не пошевелится.
А сама Nokia сильно потеряла в качестве за последние несколько лет.
Если честно, если бы не нынешнее качество Нокии, я бы даже не смотрел в сторону других марок
Нокия такая нокия. Брал для матери 1650, но теперь уже нокию никогда не возьму. При любом падении рассыпается на куски, клавиатура вздулась и постоянно вываливается. Стоит отметить что он при этом не умер до сих пор но впечатление ужасное. От нокии с их самой большой переплатой за бренд я ожидал большего.
я вот тоже как то хотел заменить экранчик потресканный в sony ericsson причем ремонт был не гарантийный а за деньги. В так называемом авторизованном сервис-центре меня мурыжили больше месяца (деталь у них из москвы никак не придет), в окнце концов я на них наорал, забрал телефон и деньги, отнес в обычный сервисный центр и там мне за полдня все сделали. С тех пор я авторизованные центры все эти обхожу стороной поскольку есть нормальные клиентоориентированные сервисы.
Я вот тоже последние лет 5 пользовался нокией. Но весной 2009 года моя (почти) 3х-летняя 6230i стала конкретно загибаться. Посмотрел нокиевский ассортимент и ничего интересного там не обнаружил ((( Пошел в магазин и первое, что попалось мне в руки (читай, понравилось), купил. Это оказался аппарат SonyEricsson T700. Пользуюсь им полгода, никаких нареканий нет (ттт). Ничего не стирается (телефон не жалею). Тонкий стильный корпус, красивый и быстрый интерфейс…
Правда, аппарат особыми понтами не выделяется — просто телефон для звонков и сообщений, но мне такой и был нужен. Цена адекватная.
Правда, аппарат особыми понтами не выделяется — просто телефон для звонков и сообщений, но мне такой и был нужен. Цена адекватная.
Уважаемый, devilev!
Не стоит покупать только что вышедшие телефоны т.к. всем известно что косяки исправляются как раз к моменту удешевления товара до его реальной стоимости.
Стоит отдать неработающий товар сразу в магазин и требовать деньги.
Не стоит покупать только что вышедшие телефоны т.к. всем известно что косяки исправляются как раз к моменту удешевления товара до его реальной стоимости.
Стоит отдать неработающий товар сразу в магазин и требовать деньги.
у меня нокиа уже давно…
началась с 3510i… использовал пока не умерла батарейка, т.е. очень долго
потом 3110с, который по сей день живет и здравствует. кирпичный, но сверхпрочный и любимый
с некоторого момента решил себе купить что-то поновее и покрасивше. купил два 5310 себе и девушке
несколько раз глючил, да… перепрошил, все стало ок… сырая прошивка всегда глючит сначала, как это ни печально
девушка свой один раз в сервис носила (Киев), телефон не врубался… там тоже перепрошили за 2 дня и теперь никаких проблем…
но чем дальше… тем правда не торт, как не печально это осознавать…
началась с 3510i… использовал пока не умерла батарейка, т.е. очень долго
потом 3110с, который по сей день живет и здравствует. кирпичный, но сверхпрочный и любимый
с некоторого момента решил себе купить что-то поновее и покрасивше. купил два 5310 себе и девушке
несколько раз глючил, да… перепрошил, все стало ок… сырая прошивка всегда глючит сначала, как это ни печально
девушка свой один раз в сервис носила (Киев), телефон не врубался… там тоже перепрошили за 2 дня и теперь никаких проблем…
но чем дальше… тем правда не торт, как не печально это осознавать…
как же это всё знакомо =(
да, вот с сервисом это точно, одни проблемы… а то, что Вам не повезло с новыми телефонами, думается, это банальная случайность. лично у меня проблем с нокиями не возникало (пользуюсь уже более 4 лет, сменил 3 аппарата, все работали как надо. и да, все они смартфоны (3230, n72, e51). да и вообще, вся семья с нокия ходит :) а ещё вот что подумалось: честен ли ozon.ru, сертифицированные ли телефоны продаёт? ничего плохого не хочу сказать об ozon, но ведь за всей продукцией, что они предоставляют, не уследишь. если покупать в официальном магазине Нокии, то это 100% будет финская или немецкая сборка, отсюда и качество будет хорошим.
Самое ужасное, что не понятно, какие действия нужно применить, что бы выбрать «тот самый» телефон, который не будет ломаться, глючить, etc. Где-то выше был коммент о том, что два человека вместе в одном магазине купили два одинаковых телефона, и один работает идеально, а второй по принципу «глюк на глюке». Либо же совсем уйти от этого вендора, переходить на какие-то другие, у которых статистически меньше браков, либо рисковать тем, что получишь «недоделку», и будешь каждый месяц бегать в СЦ, ждать два месяца ремонта, еще месяц играться с телефоном, и еще два в СЦ.
Может кто что знает по критериям?
Может кто что знает по критериям?
По критериям думаю реально дело не однозначное. А вот по поводу смены вендора — вопрос актуальный. К тому же статистически у любого вендора могут быть проблемы с сервисом, от бытовой техники до строителей БАК. :) Но вот почему-то у Nokia, по крайней мере в регионах, этот бардак систематический.
Проблемы то скорее всего не могут быть, а есть. Но есть устройства, который статистически вообще не ломаются, так что до СЦ дело не дойдет, а есть те, которые свои СЦ в руках держат более-менее, и там сервис поддерживается хоть на каком-то уровне. Искал инфу в сети — не особо нашел, в основном все держаться за вендоров собственных телефонов.
Я вам рекомендую обращаться сразу в суд. Без какой либо беготни. Как только к контору приходит уведомительное письмо из суда, все тут же решается за считанные часы.
> основной срок гарантии на этот аппарат кончался 4 ноября, а я обратился к продавцу первого
Не забывайте что на время ремонта гарантия продляется. Но это по ЗЗПП только.
> Ведь Закон о Защите прав потребителя на юр. лиц не распространяться.
Это действительно так.
Если покупали на юрлицо то очень много прав сразу теряете…
На вашей стороне только гражданский кодекс и арбитраж )
Не забывайте что на время ремонта гарантия продляется. Но это по ЗЗПП только.
> Ведь Закон о Защите прав потребителя на юр. лиц не распространяться.
Это действительно так.
Если покупали на юрлицо то очень много прав сразу теряете…
На вашей стороне только гражданский кодекс и арбитраж )
со вторым после 3310 (после были panasonic, 2 alcatel и 3 sonyericsson) аппаратом nokia n81 «повезло»: через 8 месяцев разболтался контакт 3.5mm наушников, звук пропадал то в одном то в другом ухе, пару месяцев перебивался гарнитурой bluetooth, но в целом аппаратом был доволен до сих пор работает у меня дополнительным мобильником в поездках.
на этот новый год после восторженных отзывов купил 5800, на третий день отвалился разговорный динамик, ОК, признанный 100% брак первых партий, надо было внимательнее форумы читать… не стал связываться с сервисом, открыл, отогнул усики по инструкции ютубе и все прекрасно работало.
через 4 месяца стал тупить сенсорный экран, путал области нажатия или вообще не реагировал на них — отвалился какой-то контакт, опытным путем научился бороться с проблемой нажатием в верхней части экрана. приятно живу в дс, поехал в сервис. там покрутили телефон, и обнаружилось что IMIE и код продукта не совпадают (да, менял на венгерский чтоб получить долгожданную прошивку на пару месяцев раньше, да так и не поменял обратно) — гарантии лишаюсь, замена экрана с работой предварительно оцененна в 5000 рублей (на тот момент новый 5800 можно было взять за 9500). ругаться не стал, тем более всплыли бы следы вскрытия аппарата, гарантии лишил себя сам почти сразу — забрал аппарат, положил на полочку и поехал купил samsung, коим пользуюсь те же 4 месяца и ни одной проблемы.
софт у nokia хорош, как мобильный так и компьютерный, сервисами ovi пользовался и сейчас не их хвататет, но с железом им надо что-то решать, как с качеством сборки, так и с мощностью платформ.
на этот новый год после восторженных отзывов купил 5800, на третий день отвалился разговорный динамик, ОК, признанный 100% брак первых партий, надо было внимательнее форумы читать… не стал связываться с сервисом, открыл, отогнул усики по инструкции ютубе и все прекрасно работало.
через 4 месяца стал тупить сенсорный экран, путал области нажатия или вообще не реагировал на них — отвалился какой-то контакт, опытным путем научился бороться с проблемой нажатием в верхней части экрана. приятно живу в дс, поехал в сервис. там покрутили телефон, и обнаружилось что IMIE и код продукта не совпадают (да, менял на венгерский чтоб получить долгожданную прошивку на пару месяцев раньше, да так и не поменял обратно) — гарантии лишаюсь, замена экрана с работой предварительно оцененна в 5000 рублей (на тот момент новый 5800 можно было взять за 9500). ругаться не стал, тем более всплыли бы следы вскрытия аппарата, гарантии лишил себя сам почти сразу — забрал аппарат, положил на полочку и поехал купил samsung, коим пользуюсь те же 4 месяца и ни одной проблемы.
софт у nokia хорош, как мобильный так и компьютерный, сервисами ovi пользовался и сейчас не их хвататет, но с железом им надо что-то решать, как с качеством сборки, так и с мощностью платформ.
Сервис Nokia везде — ГОВНО!
У меня 60 дней 5800 в сервисе, никто так и не может ничего сказать, на горячей линии самой нокии сообщили, что он в Москве и чуть ли не по пути обратно в Питер, однако с тех пор неделя прошла, в сервисе молчат и кормят завтраками, мол и сами ничего не знают.
Что делать — фиг знает, больше нокию не куплю, обе, что есть, глючные и разваливаются в руках…
У меня 60 дней 5800 в сервисе, никто так и не может ничего сказать, на горячей линии самой нокии сообщили, что он в Москве и чуть ли не по пути обратно в Питер, однако с тех пор неделя прошла, в сервисе молчат и кормят завтраками, мол и сами ничего не знают.
Что делать — фиг знает, больше нокию не куплю, обе, что есть, глючные и разваливаются в руках…
Столько проблем из-за обычного телефона, не понимаю… Выкинул — купил другой. Время дороже стоит, чем тот телефон. Никогда ещё в сервисы не обращался за свою жизнь.
Интересно, столько плохого про нокию от того, что доля рынка большая, или со всеми остальными брендами у всех все хорошо :)
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
У меня были только телефоны Нокиа, и покупал их только на Тверской во флагманском магазине — как-то E51 неудачно перепрошил — по гарантии залили прошивку бесплатно :-)
Конечно, как писали выше время того не стоит, и стоит внимательнее читать отзывы и пр перед покупкой. Крайне много некачесвенного барахла стали делать производители.
У меня две штуку железных Нокий n91 и фиг я их на что променяю, это тех искусство, а телефон, пусть и тормозной.
Но вы молодец, если каждый потратит время, может их чему-то и научим. Все эти сервисы помоему напрямую не контролятся, вот и делают, что хотят.
У меня две штуку железных Нокий n91 и фиг я их на что променяю, это тех искусство, а телефон, пусть и тормозной.
Но вы молодец, если каждый потратит время, может их чему-то и научим. Все эти сервисы помоему напрямую не контролятся, вот и делают, что хотят.
Я три раза телефон Nokia чинил:
1. Nokia 7650 чинили 30 (тридцать) минут в сервисе, это был 2003 год, там я сам виноват был, миллиарды программ через него прошло, прошивка не выдержала и накрылась. Самый любимый телефон из всех что у меня был.
2. Nokia N-gage QD, 2 недели, так же прошивка накрылась, хз из-за чего. 2005 год.
3. Nokia N80IE, 2 недели, накрылся динамик, но он уже старый был. 2007 год.
Сервис Ладафон (или типа того) был во всех случаях. Просто пишут не довольные только )
1. Nokia 7650 чинили 30 (тридцать) минут в сервисе, это был 2003 год, там я сам виноват был, миллиарды программ через него прошло, прошивка не выдержала и накрылась. Самый любимый телефон из всех что у меня был.
2. Nokia N-gage QD, 2 недели, так же прошивка накрылась, хз из-за чего. 2005 год.
3. Nokia N80IE, 2 недели, накрылся динамик, но он уже старый был. 2007 год.
Сервис Ладафон (или типа того) был во всех случаях. Просто пишут не довольные только )
у СЦ Нокия похоже болезнь. Помню как с сотоварищем забирали телефон из ремонта как раз из СЦ на тверской (вроде его уже нету). В общей сложности телефон отдали на 3 месяц после написания заявления с требованием вернуть его в любом состоянии. Суммарное время ремонта превышало 1 год.
С другой стороны есть опыт гарантийной починки (достаточно много по работе) не топовых телефонов Ноклы… все ок чинят максимум за 2-3 недели… вот и думай что брать…
С другой стороны есть опыт гарантийной починки (достаточно много по работе) не топовых телефонов Ноклы… все ок чинят максимум за 2-3 недели… вот и думай что брать…
Рабочий телефон сдать в озон у Вас вряд ли получится, поскольку это технически сложный товар, который при надлежащем качестве не подлежит обмену или возврату. Думаю, есть смысл обращаться к продавцу, если он сломается ещё раз. И тогда уже настаивать на решении вопроса продавцом, а не сервисом.
Пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что «перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации». Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575. В соответствии с указанным перечнем телефонные аппараты и сотовые телефоны не являются технически сложным товаром.
Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования
потребителя об их замене подлежат удовлетворению
в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*
( утр. Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 — запомните номер)
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования
потребителя об их замене подлежат удовлетворению
в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*
( утр. Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 — запомните номер)
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Я говорил вот об этом:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Театральная постановка «Сервис Nokia» или «… А что делать?»