За девять месяцев 2023 года абоненты МТС стали чаще менять телефоны. Срок пользования устройствами сократился на пять месяцев, до года и пяти месяцев, рассказали «Коммерсанту» в Big Data МТС.

«Мы связываем тенденцию с расширением ассортимента в низком и среднем ценовых сегментах, в частности среди китайских производителей, которые демонстрируют самый высокий прирост по количеству смартфонов», — отметили в компании. По словам представителя оператора, в целом доля китайских смартфонов в мобильной сети увеличилась почти на 10 процентных пунктов.

Наибольший прирост был у Realme — на 2,5 п. п., а наибольший отток пользователей у Samsung, чья доля сократилась на 3 п. п. год к году.

В Tele2 подтвердили рост переходов потребителей на новые бренды на базе Android: «Это обусловлено кардинальными изменениями в ландшафте вендоров устройств на базе этой ОС на российском рынке». При этом, по данным оператора, доля Samsung радикально снизилась из‑за остановки поставок, а Xiaomi — из‑за сокращения рекламной поддержки.

В «МегаФоне» лидером среди новых регистрируемых смартфонов в сети во втором квартале стал именно Xiaomi — Redmi 9A, на втором месте — Apple iPhone 11, замыкает тройку также Xiaomi — Redmi 10C. В пятерку лидеров на сети оператора также входит iPhone 14 Pro Max и iPhone 14 Pro. В «Вымпелкоме» на запрос «Ъ» не ответили.

Проникновение на российский рынок новых китайских марок смартфонов «размыло лояльность пользователей к определённым вендорам», отмечают в МТС: «В 2023 году россияне стали чаще менять бренды смартфонов при переходе на новые устройства — только 30% пользователей сохранили приверженность конкретным производителям. Годом ранее показатель составлял 34%».

По его словам, наиболее преданными можно назвать пользователей Apple — 67% из них предпочитают приобретать смартфон той же марки, в то время как Samsung продолжают выбирать 35% пользователей, а Xiaomi — 41%. Чаще всего владельцы смартфонов Apple обладают ещё и смарт-часами, наушниками или ноутбуком бренда, пользуются фирменным облачным хранилищем и другими сервисами, отметили в «М.Видео-Эльдорадо»: «Поэтому они не рассматривают переход на устройства Android».

По словам бизнес-аналитика Fplus Артура Махлаюка, многие пользователи Samsung в текущих условиях рассматривают более дешёвые смартфоны от китайских вендоров.