Думаю, речь о менеджерах по (ключевым)клиентам — и такая должность есть не только в рекламных агентствах ;) То есть это персонажи, напрямую взаимодействующие с клиентом от имени, в данном случае, РА. Соответственно, они только передают мысль, изначально высказанную креативщиками…
В общем, мда…
Ваш К.О.(стыжусь)
Другие 7 способов чтобы убить идею