Комментарии 61
А как у такого подхода обстоят дела с морально-этической точки зрения? По-моему, это опасно близко подходит к банальному email-спаму.
+4
На Mad Mimi меня не допустили до массовой рассылки, пока не проверили, что у меня действительно есть магазины, и что база клиентов — моя.
+ насильно в каждое письмо добавляется помимо моих кнопок «Отписаться» их специальные кнопки, а также сам Gmail позволяет отписаться, так как сервис зарегистрирован у него как «Рассылочный».
Немало также делает лояльность клиентов, которая у наших магазинов очень высока — мы же малый бизнес, к каждому клиенту с душой, условия очень хорошие. Поэтому так мало отписок, всего 2 на 1200+ писем.
+ Они все делали заказ, а значит могут быть заинтересованы в повторной покупке. Нет? Целых три кнопки, чтобы отписаться.
Ну, и в Спам-папку в Gmail и Яндекс это не попадает.
+ насильно в каждое письмо добавляется помимо моих кнопок «Отписаться» их специальные кнопки, а также сам Gmail позволяет отписаться, так как сервис зарегистрирован у него как «Рассылочный».
Немало также делает лояльность клиентов, которая у наших магазинов очень высока — мы же малый бизнес, к каждому клиенту с душой, условия очень хорошие. Поэтому так мало отписок, всего 2 на 1200+ писем.
+ Они все делали заказ, а значит могут быть заинтересованы в повторной покупке. Нет? Целых три кнопки, чтобы отписаться.
Ну, и в Спам-папку в Gmail и Яндекс это не попадает.
+5
вот интересно, как они базу клиентов-то проверили? :)
0
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
К сожалению, это не так просто. Они говорят только на английском, и им пришлось поверить мне на слово. Но я сказал, сколько месяцев моему магазину, сколько покупателей уже было (что, в общем, тоже сложно проверить).
Да и подразумевается, что я купил аккаунт на 2500 адресов, а использую 1220, да еще с именами. Все-таки, иногда приходится просто верить :)
Да и подразумевается, что я купил аккаунт на 2500 адресов, а использую 1220, да еще с именами. Все-таки, иногда приходится просто верить :)
+1
Спасибо за подробный ответ. Просто в посте я ничего не заметил про возможность отписки (невнимательно читал?) и из того что речь шла о десктопном софте предположил что ее нет. Но раз она есть, то и никаких претензий быть не может.
0
Вообще — может. Потому что спамеры в том числе используют кнопку отписки чтобы отличить живые адреса от заброшенных (и соотвественно после ее нажатия начинают слать еще больше спама). Но в данном случае домен адреса отправителя скорее всего совпадает с адресом магазина, так что адресаты могут быть в разумной степени уверены, что это не тот случай.
0
И, конечно, обращение по имени. Я уже слал письма этим людям, когда отвечал на их заказы, и, соответственно, у меня определились их имена в Gmail. Персонализированная рассылка получается.
+3
Какой же тут спам? Человек рассылал по своей собственной базе адресов, видимо эта база накопилась из ранее наработанных клиентов. И при этом человеку по честному предлагают отписаться и второй раз письмо ему не пойдет. По крайней мере я так и понял прочитав пост.
+4
Volmontovich задал вполне правомерный и справедливый вопрос, не обвиняя никого ни в чем — не понимаю причину минусования.
+1
«Спам (англ. spam) — рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений лицам, __не__выражавшим__желания___их___получать»
В данном случае:
1. Письмо рассылается только тогда, когда юзер щелкнул на чекбокс «Я хочу получать новости».
2. Если юзер не хочет получать эту рассылку он может от нее отписаться.
В данном случае:
1. Письмо рассылается только тогда, когда юзер щелкнул на чекбокс «Я хочу получать новости».
2. Если юзер не хочет получать эту рассылку он может от нее отписаться.
0
Электронная коммерция.
+2
И все-таки вы спамер.
-10
Хотя, в принципе, можно диссертацию написать по поводу того, что такое спам, и как его отличать от прямой рассылки. Но вообще в сети много описаний этого, я попытался выполнить все требования, высказываемые Гуглом:
— Аффилированность лиц (что-то купили, согласились)
— Возможность отписки (3 способа!)
— Использование настоящих имен
Я вас не сужу, действительно, спама слишком много в наше время, и тяжело верить в то, что по электронной почте еще может приходить что-то полезное.
— Аффилированность лиц (что-то купили, согласились)
— Возможность отписки (3 способа!)
— Использование настоящих имен
Я вас не сужу, действительно, спама слишком много в наше время, и тяжело верить в то, что по электронной почте еще может приходить что-то полезное.
+4
Насколько быстро отреагировал суппорт на Mad Mimi и как быстро решил проблемы?
0
Я, честно, не ожидал, но у них, наверное, немного еще клиентов — ответили минут за 15, и это по почте.
Все вопросы решали очень быстро, один — даже на выходных. Вероятно, люди с любовью относятся к своему делу, что очень приятно.
Все вопросы решали очень быстро, один — даже на выходных. Вероятно, люди с любовью относятся к своему делу, что очень приятно.
0
> Нет, целый вагон возможностей, с маленькой тележкой в придачу. Думаете, это плюс? Нет, это минус.
Всё таки это плюс и довольно большой. А то что этих возможностей нет у Mad Mini, это минус.
Всё таки это плюс и довольно большой. А то что этих возможностей нет у Mad Mini, это минус.
0
Пока клиентов мало и много времени, я могу сам заниматься рассылками. Но когда я начну новый проект, на мое место нужно поставить человека, который с наскоку разберется со всем. Этим правилом я руководствуюсь, выбирая программные продукты, даже, например, скрипты для интернет-магазина.
Вот хороший пример — Simpla CMS. Я загрузил 100 товаров и начал заниматься рекламой, а на загрузку остального ассортимента была посажена девушка. И для меня является важным тот факт, что она с легкостью разобралась (кстати, она чуть ли не в первый раз села за компьютер) и отлично выполняет свою работу. Получилось бы у нее это сделать на VirtueMart или еще на каком движке? Не знаю. Да и знать не хочу, у меня у самого не получилось.
Но порой некоторых фукций даже в этой самой Simpla не хватает — я нанимаю человека, и он мне их добавляет. Не было перевода? Написал в техподдержку, он появился. Не было импорта из Gmail? Попросил — мне сделали, сказали, что скоро введут уже на сайт эту функцию.
Вот хороший пример — Simpla CMS. Я загрузил 100 товаров и начал заниматься рекламой, а на загрузку остального ассортимента была посажена девушка. И для меня является важным тот факт, что она с легкостью разобралась (кстати, она чуть ли не в первый раз села за компьютер) и отлично выполняет свою работу. Получилось бы у нее это сделать на VirtueMart или еще на каком движке? Не знаю. Да и знать не хочу, у меня у самого не получилось.
Но порой некоторых фукций даже в этой самой Simpla не хватает — я нанимаю человека, и он мне их добавляет. Не было перевода? Написал в техподдержку, он появился. Не было импорта из Gmail? Попросил — мне сделали, сказали, что скоро введут уже на сайт эту функцию.
0
Я в свое время искал скрипт, на хостинг поставить, чтоб можно было рассылки делать, ничего толкового не нашел. Попробую этот сервис. Правда дороговато что то, я собирался делать рассылку не более одного раза в месяц, получается мне каждая рассылка будет обходиться в 14 уе. не дешево.
Тем не менее, спасибо за наводку. Пару раз можно попробовать, а там посмотрим.
Тем не менее, спасибо за наводку. Пару раз можно попробовать, а там посмотрим.
0
Тут дело, на мой взгляд, в результате. Если на 14 долларов (≈400 рублей) придет заказов на 400 долларов, то, естественно, даже и мысли не будет, стоит ли тратить (тут скорее просто «страх заплатить»).
Если же рассылка некоммерческая, то 400 рублей за штуку — действительно дороговато.
По поводу ваших слов — будь аналогичная статья на Хабре до того, как я начал все эти тесты, я бы съэкономил 2 недели своей жизни и тележку нервных окончаний :)
Если же рассылка некоммерческая, то 400 рублей за штуку — действительно дороговато.
По поводу ваших слов — будь аналогичная статья на Хабре до того, как я начал все эти тесты, я бы съэкономил 2 недели своей жизни и тележку нервных окончаний :)
0
А что там искать-то? Его на коленке написать можно.
0
Ну на коленке написаны скриптов и в сети хватает. Только работают они не так как хочется, а чаще просто криво. А репутация фирмы это не хухры — мухры.
И вообще, лично я не привык работать каким попало инструментом.
И вообще, лично я не привык работать каким попало инструментом.
0
Ну, вам виднее.
Обычно проблемы не в рассылочном скрипте — отправлять email учат в первом классе школы веб-программирования :), а в некорректных адресах (клиенты указывают неверный email), банах от крупных почтовиков за некорректные адреса, и иногда с вёрсткой html-писем (лучше не выпендриваться и делать всётаблицами максимально просто, чтобы любой почтовый клиент и любой браузер смог правильно показать ваше письмо)
Больше года занимаюсь рассылкой — несколько новостных писем в неделю, 200-300 тысяч адресатов в разных странах.
Обычно проблемы не в рассылочном скрипте — отправлять email учат в первом классе школы веб-программирования :), а в некорректных адресах (клиенты указывают неверный email), банах от крупных почтовиков за некорректные адреса, и иногда с вёрсткой html-писем (лучше не выпендриваться и делать всё
Больше года занимаюсь рассылкой — несколько новостных писем в неделю, 200-300 тысяч адресатов в разных странах.
0
$oMail = new Zend_Mail('utf-8');
$oMail->setSubject($sSubject);
$oMail->setBodyText($sText);
$oMail->setBodyHtml($sHtml, 'utf-8');
foreach ($aEmails as $sEmail){
$oMail->clearRecipients();
$oMail->addTo($sEmail);
$oMail->send();
}
Вот примерно так :)
0
а если я загружу в поле «скрытые адреса» в gmail порядка 500 адресов и нажму отправить — разве все не получат моё письмо?
0
А как же обращение по имени? Здравствуйте, Иванов, Петров, Сидоров и все-все-все!
0
хм, дело в том, что у меня 450 человек (правда они в контактах) и я им отправляю скрытой копией с gmail и всё работает.
При обращении я использую конструкцию «Уважаемые покупатели» (для покупателей) и просто «Последние новости» для подписчиков новостей. Так честнее, ведь я пишу всем покупателям. Когда я отправляю письмо одному человеку, я обращаюсь по имени.
При обращении я использую конструкцию «Уважаемые покупатели» (для покупателей) и просто «Последние новости» для подписчиков новостей. Так честнее, ведь я пишу всем покупателям. Когда я отправляю письмо одному человеку, я обращаюсь по имени.
0
Тогда беру свои слова обратно, значит, это действительно теперь возможно. Надо сказать папе, он до сих пор по 20 штук дозирует для своего интернет-магазина.
«А мужики-то не знают!» ©
«А мужики-то не знают!» ©
0
Какая у вас семья интернет-ориентированная! :)
0
В совокупности 2 у меня, 1 у папы, еще 2 для сестры с ее молодым человеком, +1 ПростоПринтовский, который так, первый опыт был.
0
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Часто под бумажным Директ-мэйлом подразумевается «пробить по базе людей, у которых есть машина дороже 20 000 долларов». То есть это — директ-спам, или, если говорить красиво, холодная рассылка. У меня же все пользователи меня знают, все уже получили положительные эмоции от покупки, то есть рассылка если не горячая, то точно теплая.
0
Я давно интересуюсь системами для рассылок. Меня интересовали скрипты, которые можно установить на своём сервере.
Использую систему phplist (http://www.phplist.com/). Если кратко, то это опенсорс система для рассылок на php. Более подробно можно посмотреть на сайте. Там есть описания, демо-версия, документация, дополнения, скриншоты, обсуждения на форуме. От себя добавлю, что система имеет множество настроек, умеет работать с группами рассылок, позволяет отправлять веб-страницу в качестве письма, умеет обрабатывать bounce-письма.
Среди минусов можно отметить, что в письма добавляется логотип phplist и ссылка на их сайт. По лицензии это нельзя убирать.
Среди сервисов для рассылок ещё можно добавить пару:
Your Mailing List Provider (http://www.yourmailinglistprovider.com/)
Удобный и простой платный сервис. Они гарантируют доставку писем в папку Входящие. Но есть ограничение на количество писем в месяц.
Constant Contact (http://www.constantcontact.com/)
Вполне неплохой платный сервис. Они делают акцент на статистике, можно посмотреть действия пользователей — просмотры и клики.
У всех интерфейс на английском, это пожалуй для некоторых может быть минусом.
Использую систему phplist (http://www.phplist.com/). Если кратко, то это опенсорс система для рассылок на php. Более подробно можно посмотреть на сайте. Там есть описания, демо-версия, документация, дополнения, скриншоты, обсуждения на форуме. От себя добавлю, что система имеет множество настроек, умеет работать с группами рассылок, позволяет отправлять веб-страницу в качестве письма, умеет обрабатывать bounce-письма.
Среди минусов можно отметить, что в письма добавляется логотип phplist и ссылка на их сайт. По лицензии это нельзя убирать.
Среди сервисов для рассылок ещё можно добавить пару:
Your Mailing List Provider (http://www.yourmailinglistprovider.com/)
Удобный и простой платный сервис. Они гарантируют доставку писем в папку Входящие. Но есть ограничение на количество писем в месяц.
Constant Contact (http://www.constantcontact.com/)
Вполне неплохой платный сервис. Они делают акцент на статистике, можно посмотреть действия пользователей — просмотры и клики.
У всех интерфейс на английском, это пожалуй для некоторых может быть минусом.
+1
Из русскоязычных — Subscribe.PRO. Кроме того, что основные почтовые системы пропускают письма с серверов Subscribe.ru, база данных перед отправкой рассылки должна быть подтверждена (отправляются приглашения с небольшим текстом и системной информацией, как подтвердить подписку).
Активно пользуемся — интерфейс, конечно, не дотягивает до нужных стандартов, но письма отправляются быстро.
Активно пользуемся — интерфейс, конечно, не дотягивает до нужных стандартов, но письма отправляются быстро.
+1
Странно, как это вы отправили 400 писем за день с задержкой в минуту
0
А с какой базой они работают? Имена, там, извлекать, адреса.
0
Мне постоянно приходит рассылка с айМобилко.ру и, поверьте, нету никакого желания от нее отписываться.
П.С: Для тех, кто хочет заняться подобной рассылкой — обязательно прочтите их письма, это то, что заставляет покупать товар у них даже, где-то, переплачивая.
П.С: Интересную рассылку считаю огромным плюсом ;)
П.С: Для тех, кто хочет заняться подобной рассылкой — обязательно прочтите их письма, это то, что заставляет покупать товар у них даже, где-то, переплачивая.
П.С: Интересную рассылку считаю огромным плюсом ;)
+1
Есть еще сервис FEEDGEE. Много всяких вкусностей, можно заказывать нужные фичи, ребята адекватно воспринимают предложения, русскоговорящая поддержка. В свое время случайно наткнулся на них, когда нужно было сделать небольшую рассылку по своим друзьям. Базовый функционал совершенно бесплатно, за деньги только продвинутые инструменты, которые не всякому понадобятся.
0
Есть неплохая альтернатива в виде плагинов для аутлука. Мне он удобен, потому как его база легко синхронизируется с мобильником. А из плагинов можно рассмотреть набор potolook — отправляющий персонализированную почту из указанной группы контактов. Или плагины от Мапилаб — эти вообще могут делать все что угодно. При этом с помощью все тех же плагинов можно корректно обходиться с ограничениями все того же gmail-а. В частности можно ограничить кол-во рассылаемых писем в день, час, минуту… Чтобы не было оверквоты. И пусть тогда ту же базу в тысячу человек я «обпишу» не за день, а за два. Но делается это без ежемесячного платежа, в привычном интерфейсе и нажатием одной кнопки. Плюс можно оперативно редактировать базу контактов, предлагая адресатам самим удобно обновлять информацию о них самих же. В общем, много чего позволяют делать эти плагины, не столь уж дорого стоящие — если, конечно, мы хотим приобрести их легально.
0
мы тоже пользуемся для рассылок фиджи www.feedgee.com. там все просто, персонализированные сообщения, аналитика кликов, прочтений и пр. есть возможность отправлять бесплатно и много. Сразу после регистрации можно бесплатно отправлять 250 email за одну рассылку. Подписчиков у нас было около 900 и пришлось создать четыре списка, но это не создало сложностей — создаешь одну рассылку, клонируешь ))) ее и потом в настройках клонов меняешь список рассылки по которому отправлять…
Если нет жалоб на спам или много неверных адресов в списках, то после отправки рассылок «репутация ака» растет и с ней возможность отправлять тоже. За две недели мой акк «раскачался» до 2500 и ничего за это не платили. Слил всех в один список и отправляю теперь для всех рассылку один раз.
Если нет жалоб на спам или много неверных адресов в списках, то после отправки рассылок «репутация ака» растет и с ней возможность отправлять тоже. За две недели мой акк «раскачался» до 2500 и ничего за это не платили. Слил всех в один список и отправляю теперь для всех рассылку один раз.
0
А ссылочку-то дайте на свой магазин — не как рекламу, а чтоб посмотреть, что именно Вы там продаёте.
0
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
И вот ещё хорошая новость, специально пишу тут, вдруг кто-то прочитает комменты до конца :)
Для тех, у кого движок Joomla — вышел компонент Joomla! Newsletter and Email Component, который решает ВСЕ проблемы:)
ссылка.
Для тех, у кого движок Joomla — вышел компонент Joomla! Newsletter and Email Component, который решает ВСЕ проблемы:)
ссылка.
0
Касательно повышения эффективности email-маркетинга можно еще и упомянуть про такие вещи, как кластеризации клиентов внутри базы данных и отправка разных писем разным кластерам.
Я встречался с базами по 1,5 миллиона клиентов, в которые мы отсылали по 15 разных писем с одним и тем же УТП. И это существенно повышало эффективность.
Кстати, можно еще тестировать макеты писем на мелких сегментах базы и смотреть на отклики. Далее уже определять то, что посылать. Ну и важно также, чтобы сервис, используемый для отправки имел возможность валидации макета в системах типа СпамОбороны и др., чтобы не улетело в СПАМ.
Я встречался с базами по 1,5 миллиона клиентов, в которые мы отсылали по 15 разных писем с одним и тем же УТП. И это существенно повышало эффективность.
Кстати, можно еще тестировать макеты писем на мелких сегментах базы и смотреть на отклики. Далее уже определять то, что посылать. Ну и важно также, чтобы сервис, используемый для отправки имел возможность валидации макета в системах типа СпамОбороны и др., чтобы не улетело в СПАМ.
0
Я до сих пор не могу понять, как на Mad Mimi сделать «Здравствуйте, username%!». Хабравчане, дайте совет, пожалуйста!
0
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Прямые рассылки на службе малого бизнеса