Comments 15
Ну даже у Бога были ошибки), а вы как ИТ-специалист должны были понять что это сбой во внутренней службе рассылок, и отослать баг-репорт. Вот если бы они дальше повели себя неадекватно, то да. А так… из мухи слона.
Вы начинаете судить, не зная полной картины. Эта жалоба — пятая или шестая и длится это уже полтора года. Это просто самый оригинальный их ответ за все время :)
лично я знаю несколько багов в системе, они не критические, но пользователю приносят лишние хлопоты. А с их отношением к клиенту в реале я не собирюсь за них делать их работу и слать баг-репорты, потому что мне приходится пол дня проводить в их отделениях, где никто не хочет работать как надо, даже для выяснения незначительных нюансов. И точка.
Подписываюсь под каждым словом.
Кстати еще я не пойму одну фишку: достаточно узнать номер карточки человека и можно снять с неё деньги если человек ещё не зарегистрирован в privat24. Многие скажут что необходимо еще знать данные пользователя: ИН, данные паспорта и т.п., но я лично, как программист, мог спокойно достать эти данные.
По краней мере так работала система раньше, сейчас не знаю…
По краней мере так работала система раньше, сейчас не знаю…
Все может конечно быть, но несмотря на неприятности, которые я испытывал, все равно у них не плохо :)
Великий Языг Perl! Он победил криворуких программистов!
Главное чтоб случайно хеши паролей не выслали
«лучшим украинским банком» это не самый лучший и не самый украинский банк :)
ну то, что не лучший — наверное, а с другой стороны, скажите, а какой лучший? и по каким критериям это оценивают?
Я тоже не в восторге иногда от него, но лучшей альтернативы для себя пока не вижу :(. И сейчас доволен. Объясню почему.
Раньше очереди в отделениях очень раздражали, персонал обычно кислый и злой (но это и понятно, учитывая сколько им платят и скольких посетителей им приходится обслуживать. Причем посетители разношерстные от багатых до бедных… Т.к. приват попытался подгрести под себя всех).
Сейчас я свел посещения отделений до минимума.
— приват24 (мне нужно: переводы между картами привата для оплаты услуг людей, переводы по Украине через приватмани или типа того).
— Деньги снимаю с карты через банкомат (благо их достаточно много).
— Вопросы решаю через личного менеджера по телефону.
— Если нужно таки посетить банк — иду в свое отделение в vip отдел, там обслуживание гораздо лучше. Но естественно это стоит денег, ради этого пришлось завести visa gold…
В общем судите сами, хотите хорошего сервиса — платите, хотите посредственного, платите меньше )).
Я тоже не в восторге иногда от него, но лучшей альтернативы для себя пока не вижу :(. И сейчас доволен. Объясню почему.
Раньше очереди в отделениях очень раздражали, персонал обычно кислый и злой (но это и понятно, учитывая сколько им платят и скольких посетителей им приходится обслуживать. Причем посетители разношерстные от багатых до бедных… Т.к. приват попытался подгрести под себя всех).
Сейчас я свел посещения отделений до минимума.
— приват24 (мне нужно: переводы между картами привата для оплаты услуг людей, переводы по Украине через приватмани или типа того).
— Деньги снимаю с карты через банкомат (благо их достаточно много).
— Вопросы решаю через личного менеджера по телефону.
— Если нужно таки посетить банк — иду в свое отделение в vip отдел, там обслуживание гораздо лучше. Но естественно это стоит денег, ради этого пришлось завести visa gold…
В общем судите сами, хотите хорошего сервиса — платите, хотите посредственного, платите меньше )).
На сайте у них где-то видел надпись, что они не гарантируют работу сайта в браузерах кроме IE — позорище…
И также в свое время у них просто ужасно ехала верстка под Сафари, благо подправили.
так что есть над чем работать :)
И также в свое время у них просто ужасно ехала верстка под Сафари, благо подправили.
так что есть над чем работать :)
Никому не рекомендую Приветбанк, один раз с карты хрен знает куда просто исчезла n-ая сумма денег… после 2-недельного разбирательства с менеджерами (благо карта Platinum была) оказалось что деньги списали на какой-то транзитный счет в Днепропетровске, зачем — никто толком не знает… через неделю вернули на карту и сказали «временный глюк системы, извините, не повторится»… ну к черту такие глюки =(
Sign up to leave a comment.
Ответ от ПриватБанка