Нашумевший стартап, презентация которого собрала миллионы просмотров, а устройство получило десятки обзоров. Но шумиху понимают далеко не все — у устройства много проблем.
Сегодня R1 может давать нам неплохую справочную информацию в реальном времени, ориентируясь на AI сервис Perplexity + помогать в поиске документации, бронировать отели, заказывать такси — и всё это голосом.
Добавлю, что у гаджета интересный форм-фактор, а концепция напоминает голосового помощника сродни всяким ассистентам по типу Siri. Но самое главное — R1 сможет взаимодействовать с интерфейсом любого приложения. Круто, но насколько реализуемо на практике?
Давайте разбираться.
Проблема пользовательского опыта: будет ли кто-то пользоваться R1 через два года?
Компания внедрила ИИ в ручной гаджет по типу пип-боя из Fallout, только без привязки к кисти. И, казалось бы, зачем? Сегодня действительно много приложений ИИ-ассистентов. Но Rabbit предлагают софт, который сможет обучаться на любых интерфейсах и взаимодействовать при помощи голоса пользователя.
И здесь есть ряд вопросов к тому, как это будет работать. Думаю, многие помнят GPT по своим ошибкам, особенно до того, пока вы не задали ей полноценный контекст через промты или накидывание дополнительной информации. Так вот. У интерактивного ИИ права на ошибку не будет, как и дополнительного контекста.
Предположим, мы обучили LAM (новая нейросеть, предложенная стартапом) на основе букинга по типу Airbnb, а затем сказали: «Забронируй мне хостел в престижном районе Парижа с двумя спальнями». Подобный пример, кстати, приводят сами сотрудники компании как показательный.
В таком запросе уже есть проблема: как понять, что район престижный? Да, существуют города (тот же Париж), где районы конвенционально делятся по уровню жизни, а если мы возьмем за основу столицы/города без такого строгого разделения? Как ИИ будет оценивать «престижность» района? А если его критерии оценки не совпадут с моими? А как ИИ будет лавировать между предложением, требованиями и… моим бюджетом?
То же касается уточняющих обстоятельств: апартаменты с хорошим видом, душевая кабинка, включенный клининг и завтраки. К сожалению, пользователю придётся проговаривать зачастую слишком много деталей, добиваясь точности брони. И это не говоря о расплывчатых вещах по типу «престижности», «качественной отделки внутри» и т.д.
Да, действительно, прямо на конференции генеральный директор смог спланировать поездку для всей своей семьи. Только вот... Зачем? Сколько людей вообще не задумывается о том, куда поедут и где будут проводить время в долгожданном отпуске?
Может показаться будто мы «прикапываемся» к устройству. Но вовсе нет. То же касается любых чуть более сложных интерфейсов, нежели планировщики или Uber. Сможет ли ИИ грамотно отредактировать фото, чтобы опубликовать его на Pinterest или подогнать текст, смонтировать видео?
Человек свободно адаптирует свои запросы под интерфейс и мгновенно получает результат: хотим фото чуть ярче — выкручиваем ползунок. Но для расшифровки «запросов», «требований» пользователя нужен не просто ИИ-словарь, а реальное понимание контекста.
И эти проблемы заставляют серьезно задуматься: насколько у R1 выйдет широкий функционал? Ведь на самой презентации нам показали лишь поддержку.
Подобные проблемы объясняют неустойчивую маркетинговую позицию Rabbit по поводу своей целевой аудитории: мы не заменим смартфоны, но предоставим возможность гонять с еще одним устройством наперевес. Да, компактным, да голосовым, но «лишним».
Если мы переписываемся в ТГ или ВК со своими друзьями — нам легче переключиться на браузер и найти нужную инфу, нежели лезть в карман. А если подобный адаптивный к интерфейсам ассистент появится на смартфонах, какой резон вообще будет доставать R1?
Или возьмём за пример самое простое действие – переключение музыки. Я, как счастливый обладатель Marshall, для переключения треков вперед/назад дергаю маленький джойстик на правом амбушюре. Но да ладно.
Пусть мне нужно выбрать какой-то далекий трек в другом плейлисте. И что? Нужен мне будет R1? Нет. Я не помню название трека и, возможно, даже его иконку. Но помню расположение относительно других треков в моем плейлисте.
Чтобы лучше оценить перспективы нового гаджета, внимательно задумайтесь, чем вам было бы реально удобнее пользоваться: голосовым ассистентом или телефоном с «моторным» интерфейсом. Пальцами или голосом?
Так что у R1 проблемы с возможным использованием и на глубоком уровне простого человеческого поведения.
C другой стороны, эта мистика и непонятливость и задает интригу. Возможно, на фоне новизны гаджета компания и смогла собрать ряд поклонников.
Именно поэтому столь нашумевший стартап звучит как игрушка, которая проживёт не больше года или двух на потребительском рынке, несмотря на два крупных раунда по инвестициям за конец 2023.
Единственный выход из этой ситуации таков: в течение двух и более лет у R1 не должно быть конкурентов, в том числе и на мобильном рынке. Или устройство должно предложить уникальный функционал (например, ИИ в тандеме с AR технологией звучит многообещающе), которым не сможет похвастаться альтернатива.
И здесь опять будет необходим патент на уникальный софт, чтобы технологию не забрали конкуренты.
Или смена позиционирования.
Хотите перестать отвлекаться на раздражающие социальные сети, занимающие львиную долю времени? Берите R1. Хотите продуктивности? Ищите нужную информацию через R1 и работайте прямо на смартфоне/ПК параллельно. И так далее.
У компании есть пространство для манёвра. Но это пространство узковато.
Проблемы безопасности: имитируем голос, переводим деньги друга к себе на карточку
Да, все мы видели плашку и упоминание одного из директоров стартапа о безопасности:
«Приверженность Rabbit конфиденциальности и безопасности очевидна в дизайне R1. Устройство гарантирует, что учетные данные пользователей сторонних сервисов не сохраняются. Все процессы аутентификации происходят в системах входа соответствующих сервисов, что дает пользователям полный контроль над своими данными».
Вот только проблема не в этом...
А в следующем:
«Эта ОС работает через облачный хаб под названием "кроличья нора", где пользователи предоставляют доступ к своим приложениям».
Вот интересно, а что это за облачный хаб и насколько данные с него будут недоступны условным хакерам?
И даже если мы говорим просто об автономности устройства:
Как всегда, любое ИИ, наделённое функционалом по типу «Оплатить покупку», «Забронировать место» иногда превращается «Перевести средства», «Открыть новую карту», «Оплатить покупки, которые вы не выбирали».
Сбер со смартфона, например, требует биометрии, введения пин-кода для подтверждения транзакций, а тут используется голос. В этом смысле R1 ненадежен, так как голос пользователя легко имитируется.
Но как это все будет работать на практике, мы узнаем уже в марте. Как раз в этом месяце пойдут первые поставки. Там и сможем поговорить про безопасность, удобство «форм-фактора» и вообще пользовательский экспириенс.
