Каждый веб-анализатор измеряет количество страниц и посетителей немножко по-своему. Не секрет, что эти программы выдают разные цифры. Причина — в разных методах замера статистики. Насколько результаты отличаются друг от друга? Какие именно показатели занижаются/завышаются определёнными пакетами веб-аналитики и почему? На эти вопросы даёт ответ тщательное сравнение семи программ: Clicktracks, Google Analytics, IndexTools, Unica Affinium NetInsight, WebSideStory HBX Analytics, Omniture SiteCatalyst и WebTrends.

Сравнение веб-анализаторов было проведено в рамках независимого тестирования 2007 Analytics Shoot Out, проведённого компанией Stone Temple Consulting. Кроме статистики, оценивались также лёгкость в установке и использовании, базовая функциональность каждого пакета, способность решать практические задачи, уникальные преимущества и недостатки каждой программы, базовые технологические элементы каждого пакета, а также соответствие программ потребностям пользователей.

Семь пакетов веб-аналитики были протестированы на четырёх сайтах. Вот главные результаты.

Уникальные посетители
Все веб-анализаторы показали абсолютно разные цифры посещаемости для каждого сайта. Разница в цифрах обычно составляет 7–13%, но иногда доходит до 20%. По мнению специалистов, причины носят и технологический, и методологический характер. Например, разный тип cookies, разное понимание суточной аудитории (последние 24 часа или календарные сутки), и, конечно, разные настройки программных пакетов.

Пакет HBX Analytics обычно выдавал абсолютно минимальные цифры посещаемости среди всех программ. На двух сайтах с большим количеством рекламы наиболее «щедрыми» программами можно назвать Clicktracks и Google Analytics. Возможно, это связано с лучшим учётом рекламного трафика. На другом сайте первое место с огромным отрывом в 20% заняла программа WebTrends. Кстати, это был единственный сайт, на котором проверяли эту программу, так что можно предположить, что WebTrends всегда будет показывать завышенные цифры.

Показы страниц
Расхождения по этому показателю гораздо меньше, чем по уникальным посетителям. Оно и понятно: здесь нет сложностей с учетом cookies и прочими настройками. Здесь речь идёт только о том, сработал скрипт или не сработал. Однако, если сравнивать не общую статистику по сайту, а количество просмотров по отдельным группам пользователей, то те же самые расхождения, связанные с разным учётом посетителей, проявляются и здесь. Например, одна программа считает «сессией» промежуток, в котором не может быть более 30 минут неактивности, а другая программа может считать совсем иначе. Разница между «показаниями» пакетов веб-аналитики может достигать сотен процентов.

Подробный отчет с полными результатами тестирования будет опубликован в июле 2007 года.

via Stone Temple Consulting

Опубликовано сравнительное тестирование веб-анализаторов