Сколько стоят услуги брокера?..
Например, у нас, в зависимости от набора услуг, комиссия составляет 1-1,5% от суммы кредита. Предоплаты нет, это принцип, которого придерживаемся пока можем. Комиссия у нас чуть меньше, чем у прямых конкурентов, но чуть выше, чем у ипотечных брокеров noname.

Сколько банков в портфеле вашей компании?
20, но это формальная цифра. Так как мы комиссию берём с клиента, а комиссия от банка нам безразлична, то нет ограничений по банкам, где можем помочь получить кредит.

Что предлагает ипотечный брокер клиентам? Какую ответственность несет брокер перед клиентом?
Наши клиенты делятся на две части — одним нужны лучшие ставки, нежели они могут найти самостоятельно, а другим нужно чтобы мы помогли им получить кредит хоть на каких условиях. Повторюсь, мы не берём предоплату, а всю комиссию получаем только в случае устраивающего клиента результата — это и есть гарантия, это и есть ответственность за результат.

Какими сегментами жилья преимущественно занимаются ипотечные брокеры?..
Вторичка и первичка. Но тут нет какой-то особенной ипотечной специфики, просто доля загородной недвижимости на рынке недвижимости объективно меньше.

Какой должна быть система комиссионных вознаграждений, чтобы ипотечный брокеридж был максимально объективным и независимым?..
Однозначно, вся, либо ощутимо большая часть комиссии должна идти от клиента. Ведь банки-то платят разные суммы вознаграждений и если брокер будет бизнес ориентировать именно на доход от банков, то рано или поздно возникнет соблазн направлять туда, где больше платят. И «бесплатная для клиента» услуга выйдет боком этому же клиенту. Кто платит — того интересы и защищают.

На сколько эффективно, на Ваш взгляд, совмещение риэлторского бизнеса с брокерским?
Я, с момента создания первого в России ипотечного брокера, пытался уйти от риелторской составляющей, но, в итоге, пришлось оставить поиск квартиры в качестве возможной дополнительной услуги. В том числе и потому, что квалификация многих риелторов не очень хороша и лучше делать всё самим. Но эта услуга не навязывается, что отличает нормальных ипотечных брокеров от ипотечных риелторов. Однако, я знаю ипотечных брокеров, которые львиную часть дохода получают именно от этой «доп.услуги», а не от, собственно, ипотеки.

Существует ли система взаимодействия ипотечного брокера с государством? На сколько она эффективна?
Ох. А зачем? Скорее главное, чтобы государство не мешало. Рынок ипотечного брокерства/брокериджа ещё очень молод и неразвит. У нас, в Клубе ипотечных брокеров, большое количество представителей регионов, так в регионах у потребителей пока практически полное непонимание услуги.

Интерфакс спрашивал про ипотеку.