Комментарии 3
Пост как будто написал манагер, неимоверно довольный собой от того, что смог сэкономить на живых работниках через внедрение искусственных истуканов.
Каждый раз, когда попадаешь на бота в чате поддержки любой корпорации, прямо физически ощущаешь, что ей плевать на тебя настолько, что даже живого человека для решения проблемы выделить жалко.
Кайфуем от "революции", разбираясь каждый раз как вызвать живого специалиста, а иногда робот припятствует и прям не хочет перенаправлять на живого человека.
"Роботы станут большим подспорьем и для компаний, занимающихся «холодными» звонками" - о да, ведь мы все так любим, чтобы нам звонили вот такие вот роботы.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
ИИ на службе контакт-центров: революция в качестве обслуживания