Вечером 15 июля 2024 года пользователи смартфонов, роутеров и элементов умного дома производства Xiaomi в России массово начали жаловаться на сбои в работе своих устройств.
Отмечается, что сбой затронул не всех. Больше всего жалоб поступает из Москвы и Московской области.
У владельцев смартфонов Xiaomi не работают отдельные приложения и сервисы компании, в некоторых случаях девайсы выключаются или переходят в постоянную перезагрузку.
Перестали работать или есть проблемы:
• смартфоны — выключаются, не реагируют на ребут, уходят в вечную перезагрузку;
• умная техника: пылесосы, чайники, часы, лампочки, камеры, к приложению Mi Home просто не подключиться;
• роутеры, репитеры, ресиверы.
Что делать при этой проблеме:
• если у вас всё работает — лучше вообще не трогайте устройство. Ни в коем случае не пытайтесь перезагрузиться или обновиться — уйдёте в бесконечный ребут;
• чтобы вернуть к жизни устройство, можно попробовать выставить в настройках любой регион Европы. Перебирайте страны, пока не заработает.
Центр мониторинга и управления сети связи общего пользования (ЦМУ ССОП) «Главного радиочастотного центра» (ГРЧЦ, входит в структуру Роскомнадзора) не фиксирует сбоев в работе других сервисов в РФ.
Разработчики Xiaomi занимаются восстановлением работы устройств, рассказали Агентству городских новостей «Москва» в службе поддержки компании в России. «Сейчас разработчики работают над восстановлением работы устройств, точной информации по срокам пока нет», – сказали в пресс-службе компании.
«Не знаем, откуда взялась эта информация. Ноль обращений в службу поддержки», — уточнили телеграм-каналу «Код Дурова» в службе поддержки компании.
