Решил написать эту статью для предпринимателей, заказчиков фриланс бирж^{[ссылка удалена мод]} и так далее. Нередко я сталкиваюсь с такими ситуациями когда клиенты не понимают разработчиков.

Если у вас есть бизнес, стартап или идея, которую нужно реализовать, то рано или поздно вам предстоит работать с разработчиком. Но, согласитесь, иногда общение с ними превращается в настоящее испытание: странные термины, непонимание технических ограничений и бесконечные процессы разработки.

Эта статья — ваш путеводитель по миру разработчиков, который поможет наладить общение, понять их логику и построить продуктивные отношения. Почему же вам стоит понять их? Потому что когда "это просто" превращается в "это сложнее, чем кажется", вы сможете поговорить с программистом на одном языке и перестанете теряться в терминах.

1. Почему разработчики говорят странно?

Представьте себе, что вы на приеме у врача. Когда вы жалуетесь на болевые ощущения, он задает уточняющие вопросы: тупая боль или острая? Отдает ли в ногу? И так далее. У разработчиков тоже есть свои способы уточнить задачу, потому что они работают с алгоритмами и кодом, а не с абстракциями. Их цель — не просто сделать что-то, а сделать это качественно, эффективно и масштабируемо. И если они просят пояснений, это не значит, что они не понимают, а что именно для них важно, чтобы все получилось как надо.

Совет: Вместо фразы "Сделайте удобный интерфейс" попробуйте сформулировать задачу точнее: "Нам нужно, чтобы пользователи могли оформить заказ за три клика, без лишних переходов". Разработчики любят точность. Пожалуйста говорите точнее, мы не особо любим когда меняется ТЗ

2. Почему «на пару дней» превращается в месяцы?

Разработка — это не только код. Это анализ задачи, проектирование архитектуры, тестирование, исправление багов и внедрение. Если вам говорят, что задача займет неделю, им нужно время на весь этот процесс. Иначе все будет сделано наспех, и исправлений не избежать.

Совет: Если сроки кажутся вам завышенными, уточните, что входит в эту неделю работы. Может, часть задач можно упростить или разделить на несколько этапов, чтобы сделать прогресс более очевидным.

3. "Ну это же просто" — опасность недооценки сложности

Когда клиент говорит "ну это же просто", разработчик внутри берет паузу, потому что знает: на самом деле "простые" вещи часто оказываются более сложными, чем кажутся. Например, добавить одну кнопку может быть просто, но если эта кнопка должна изменить логику всей системы — это уже совсем другая история. Так что не спешите недооценивать трудности.

Совет: Если вам кажется, что задача проста, а разработчик утверждает обратное, поинтересуйтесь, почему так. Может, существует более простой способ, но нужно будет потратить время на поиск решения.

4. Зачем спрашивать, если можно просто сделать?

Разработчики привыкли работать с точностью и любят задавать вопросы, чтобы избежать ошибок в будущем. Лучше потратить пару минут на обсуждение деталей сейчас, чем потом тратить недели на переделки и исправления. Это не потому, что они не умеют работать — наоборот, они умеют и хотят делать все правильно с первого раза.

Совет: Чем больше информации вы предоставите на старте, тем быстрее и точнее будет выполнена работа. Не бойтесь делиться подробностями.

5. Почему баги неизбежны?

Ошибка в коде — это не приговор. Это часть процесса. Даже самые опытные разработчики могут ошибаться, потому что программирование — это сложный и многогранный процесс. Главное — не отсутствие ошибок, а как быстро их исправляют.

Совет: Вместо фразы "Почему тут баг?" спросите: "Как мы можем ускорить исправление ошибки?" Это покажет, что вы хотите работать с проблемами, а не обвинять.

6. Что делать, если разработчик молчит?

Некоторые разработчики предпочитают работать молча, не сообщая постоянно о ходе выполнения. Это может вас смутить, но на самом деле это не значит, что работа стоит. Скорее, это стиль работы, при котором результат становится важнее процесса. Тем не менее, важно, чтобы была четкая обратная связь.

Совет: Обговорите формат отчётов заранее. Например, договоритесь о кратких еженедельных апдейтах. Это даст вам уверенность, что процесс идет.

7. Как мотивировать разработчика работать быстрее?

Деньги — это важный фактор, но не единственный. Разработчики хотят работать над интересными и значимыми задачами. Когда они видят, что их работа влияет на успех проекта и что их труд ценится, они мотивированы делать свою работу лучше и быстрее.

Совет: Покажите, как работа разработчика влияет на весь проект. Признайте его достижения и дайте понять, что вы цените его вклад. Это может быть даже более мотивирующим, чем повышение оплаты.

P.S. Для разработчиков тоже важно не молчать, а хотя бы коротко объяснить статус: «Ответ будет через X времени». Ведь когда вы не отвечаете, это вызывает недовольство. Так что открытое и честное общение — залог успешного сотрудничества!

Понимание вашего разработчика — это не просто навык, это ключ к тому, чтобы ваш проект был завершен успешно и вовремя. Постарайтесь учитывать все нюансы, задавайте вопросы, уточняйте детали и помните, что ваш разработчик — это партнер, а не просто человек, который пишет код.

Особая благодарность Сергею (моему клиенту), с которым мы провели отличную беседу и пришли к взаимопониманию по поводу дальнейшего сотрудничества.

Также, пользуясь моментом, прошу подписаться на меня! Спасибо 💟

Дорогой Хабр.Фриланс, мне не передать боли, которой я испытываю из-за того что тебя нету :-(

Как понять своего разработчика: мы не тираны, мы просто своеобразные