Автор статьи: Дмитрий Курдюмов
Участвовал в Аджайл-трансформациях в крупнейших компаниях в России (Альфа банк, МТС, Х5 retail group), с международным опытом в стартапе зарубежом
В современных ИТ‑компаниях продукт — это ключевой актив, который определяет успех бизнеса. Однако создание успешного продукта требует не только технического мастерства и глубокого понимания потребностей пользователей, но и эффективной коммуникации с рынком. Именно здесь на первый план выходит роль Product Marketing Manager (PMM). В этой статье мы разберем, какую функцию выполняет PMM в продуктовой команде, почему эта роль так важна и как она взаимодействует с другими участниками процесса.
Кто такой Product Marketing Manager?
Product Marketing Manager — это специалист, который находится на пересечении продукта, маркетинга и продаж. Его основная задача — помочь продукту найти свое место на рынке, привлечь целевую аудиторию и обеспечить его успешное позиционирование. PMM работает как мост между внутренней командой (разработчики, дизайнеры, менеджеры продукта) и внешним миром (клиенты, партнеры, инвесторы).
Основные функции Product Marketing Manager
Позиционирование продукта
Одна из ключевых задач PMM — четко определить, как продукт будет восприниматься на рынке. Это включает:Анализ конкурентов и рыночных трендов.
Разработку уникального торгового предложения (УТП).
Создание четкого месседжа, который будет резонировать с целевой аудиторией.
Создание маркетинговых материалов
PMM отвечает за подготовку материалов, которые помогают продвигать продукт:Лендинги, презентации, видео.
FAQ, кейсы использования, обучающие материалы.
Рекламные кампании и контент для социальных сетей.
Поддержка продаж
PMM играет важную роль в подготовке отдела продаж к работе с новым продуктом:Обучение команды продаж, предоставление скриптов и аргументов.
Подготовка документов для клиентов (например, сравнительные таблицы с конкурентами).
Помощь в создании стратегии ценообразования.
Запуск продукта
PMM координирует все этапы запуска продукта:Формирование плана Go‑to‑Market.
Организация рекламных кампаний и PR‑активностей.
Измерение результатов запуска и анализ обратной связи.
Обратная связь от рынка
PMM собирает и анализирует данные о том, как продукт воспринимается пользователями:Отзывы клиентов.
Данные аналитики (например, конверсия, удержание).
Результаты A/B‑тестирования.
Эта информация затем передается команде разработки и менеджерам продукта для дальнейшего улучшения продукта.
Как PMM взаимодействует с другими ролями в команде?
C продукт‑менеджером (Product Manager)
Product Marketing Manager и Product Manager работают в тесной связке. Если Product Manager отвечает за «что строить», то PMM решает «как продавать».Пример взаимодействия: PMM проводит исследование рынка и предоставляет Product Manager данные о потребностях клиентов. Эти данные ложатся в основу новых фич или улучшений продукта.
C маркетинговой командой
PMM направляет маркетинговые усилия, чтобы они были сфокусированы на ключевых преимуществах продукта.Пример взаимодействия: PMM помогает маркетологам создать кампанию, которая подчеркивает УТП продукта и решает конкретные боли клиентов.
C отделом продаж
PMM готовит продажников к работе с новыми продуктами, обучая их и предоставляя необходимые материалы.Пример взаимодействия: PMM проводит тренинг для продажников, объясняя, как правильно презентовать продукт и отвечать на возражения клиентов.
C аналитиками
PMM использует данные аналитиков для оценки эффективности маркетинговых кампаний и запусков.Пример взаимодействия: Аналитики предоставляют PMM информацию о поведении пользователей после запуска нового продукта, что помогает скорректировать стратегию продвижения.
Почему PMM так важен для продуктовой команды?
Он знает клиента лучше всех
PMM глубоко погружен в исследование целевой аудитории и понимает, что именно движет покупателями. Это позволяет команде создавать продукты, которые действительно решают проблемы клиентов.Он помогает продукту выделиться на рынке
На переполненном рынке важно не просто создать хороший продукт, но и правильно донести его ценность до клиентов. PMM — это тот, кто формирует правильный нарратив и делает продукт заметным.Он обеспечивает обратную связь
PMM собирает отзывы и данные о том, как продукт воспринимается на рынке. Это позволяет команде быстрее адаптироваться к изменениям и улучшать продукт.Он координирует запуск продукта
Без четкого плана Go‑to‑Market даже самый инновационный продукт может потерпеть неудачу. PMM берет на себя ответственность за успешный запуск, обеспечивая синхронизацию всех участников процесса.
Заключение
Product Marketing Manager — это незаменимый участник продуктовой команды, который помогает продукту не только быть технически совершенным, но и успешно продаваться на рынке. Он связывает внутренний мир компании с внешним миром, обеспечивая гладкое взаимодействие между продуктом, маркетингом и продажами.
Если вы хотите построить карьеру в ИТ‑маркетинге, роль PMM — отличный выбор. Она требует глубокого понимания продукта, аналитического мышления и отличных коммуникативных навыков. Но самое главное — это возможность влиять на успех продукта и видеть, как ваши усилия превращаются в реальные результаты на рынке.
Если понравилась статья, приглашаю в свой телеграм канал, где пишу о современных подходах управления.
Если вы хотите углубиться в ключевые аспекты успешного продукта и маркетинга, присоединяйтесь к открытым урокам в Otus. Мы подготовили для вас полезные и практичные темы, которые помогут в развитии бизнеса.
Вот темы, которые вас ждут:
