На Хабрахабре уже неоднократно поднималась тема использования различными мобильными операторами своего права на изменение тарифов и тарифных планов. Данная статья — дополнительные «5 копеек» в эту тему.
Сразу хочу оговориться, что настоящая статья не носит рекламный, антирекламный или иного вида, допускающего влияние на отношение к затронутым в статье компаниям и их торговым маркам, характер, а является всего лишь выражением моего сугубо личного мнения, основанного на определенных фактах, связанных с предоставлением услуг мобильной связи, по поводу качества таковых.
Как-то (26.11.2009) от украинского мобильного оператора «life:)» мне пришло СМС, в котором мне сообщали, что бонус становится еще выгоднее, то есть 27.11 я получу 10 минут по Украине вместо 5 бонусов дополнительного счета (следует оговориться, что бонусы в то время я получал в результате акционного предложения, позволяющего удваивать сумму основного счета переводом средств с него в бонусы на дополнительном). В случае же моего несогласия я должен был отправить СМС на один из номеров оператора. Меня это сильно возмутило, так как пользовался я услугами указанного оператора, в основном, для звонков в Россию. Я позвонил в информационный центр, высказал свое негодование, но это не решило проблему, так как все-таки пришлось отправлять СМС для отказа от навязанных «бонусов». После этого я надеялся, что кризис миновал, а оператор прекратит промышлять подобными методами, но не тут то было. Сегодня от него мне снова пришло сообщение, из которого я узнал, что для меня произошли изменения в тарифных планах или в тарифах плана (не могу определить, что было на самом деле — перевод в новый план и переименование старого или наоборот).
После ознакомления с новыми условиями и сравнив их с теми, которые теперь стали архивными, я был искренне поражен, так как узнал, что теперь при пополнении счета с меня будут снимать деньги за услугу (100 СМС на номера абонентов внутри сети оператора), которой я, в принципе, не пользуюсь.
А как Вы считаете, Хабра-жители, логичны ли такие и подобные действия операторов?
Сразу хочу оговориться, что настоящая статья не носит рекламный, антирекламный или иного вида, допускающего влияние на отношение к затронутым в статье компаниям и их торговым маркам, характер, а является всего лишь выражением моего сугубо личного мнения, основанного на определенных фактах, связанных с предоставлением услуг мобильной связи, по поводу качества таковых.
Как-то (26.11.2009) от украинского мобильного оператора «life:)» мне пришло СМС, в котором мне сообщали, что бонус становится еще выгоднее, то есть 27.11 я получу 10 минут по Украине вместо 5 бонусов дополнительного счета (следует оговориться, что бонусы в то время я получал в результате акционного предложения, позволяющего удваивать сумму основного счета переводом средств с него в бонусы на дополнительном). В случае же моего несогласия я должен был отправить СМС на один из номеров оператора. Меня это сильно возмутило, так как пользовался я услугами указанного оператора, в основном, для звонков в Россию. Я позвонил в информационный центр, высказал свое негодование, но это не решило проблему, так как все-таки пришлось отправлять СМС для отказа от навязанных «бонусов». После этого я надеялся, что кризис миновал, а оператор прекратит промышлять подобными методами, но не тут то было. Сегодня от него мне снова пришло сообщение, из которого я узнал, что для меня произошли изменения в тарифных планах или в тарифах плана (не могу определить, что было на самом деле — перевод в новый план и переименование старого или наоборот).
После ознакомления с новыми условиями и сравнив их с теми, которые теперь стали архивными, я был искренне поражен, так как узнал, что теперь при пополнении счета с меня будут снимать деньги за услугу (100 СМС на номера абонентов внутри сети оператора), которой я, в принципе, не пользуюсь.
А как Вы считаете, Хабра-жители, логичны ли такие и подобные действия операторов?
