Звонок это же вроде тоже как он-лайн сервис. Я отметил 5 пункт. Всегда хочу лично убедиться в том что мой заказ принят. Совершенно недавно заказывал через веб форму доставку цветов в другой город. По условиям заказа со мной должен был связаться менеджер в течении 24 и уточнить. Через 2 дня позвонил сам. Девушка на телефоне проверила заказы и моего там не нашла. Так что пока звоню сам.
безусловно, удобнее через интернет, но как правило подобные сервисы не работают у не айтишников. На конференцию по такой регистрации попасть могу, а суши заказать проблемно :)
Если сервис будет работать адекватно, думаю, многие будут пользоваться.
Сейчас же часто случается так, что запросы с сайта обрабатываются нерегулярно. Возможно, про них просто забывают. На собственном опыте могу сказать, что после записи на сайте можно прийти в указанное время и обнаружить, что ваше место, увы, занято.
Вы бы пользовались онлайн сервисом для предварительной записи в кафе, автосервис и т.п.?