Пользователи умных матрасов Eight Sleep массово жалуются на отключение всех функций устройства. Продвинутые гаджеты с системами обогрева, охлаждения, отслеживания сна, вибрацией и регулировкой положения стоимостью более 3 тыс. долларов превратились в обычные матрасы. Виной всему стал сбой AWS и отсутствие локального режима работы.
Из строя вышло мобильное приложение Eight Sleep и сами устройства. Пользователи отмечают, что пропала возможность регулировать температуру матрасов. Кроме того, нельзя было полностью отключить режим подогрева или охлаждения.
Один из пользователей рассказал, что настроил в спальне сценарий подогрева матраса на 9 градусов выше комнатной. Автоматизация сработала, но после этого произошёл сбой, и отключить подогрев не получилось. Вместе с этим многие жалуются, что устройства не реагировали даже на физические кнопки и сенсорные панели.
В постах на неофициальном сабреддите Eight Sleep многие пользователи впервые узнали, что их матрасы сильно зависят от стабильного подключения и ошибок на серверах производителя. Один из комментаторов отметил, что его флагманская модель за 5 тыс. долларов должна работать всегда.
Более опытные пользователи отметили, что о проблеме давно известно, и сообщество пытается с ней бороться. Например, на GitHub есть утилита для джейлбрейка матрасов Eight Sleep. С её помощью можно отвязать устройство от серверов компании и настроить полностью локальное управление через мобильное приложение.
