Microsoft работает над решением проблемы, из-за которой некоторые пользователи не могут открывать вложения Excel в новом клиенте Outlook. Ошибка затрагивает клиентов Exchange Online и наблюдается как минимум с 23 ноября.
Microsoft заявляет, что уже выпустила исправление, и добавляет, что основной причиной стал баг кодировки имён файлов Excel. Он вызывает ошибку «Попробуйте открыть файл позже».
Компания также отметила, что эта проблема может затронуть любого, кто пытается открыть вложения с символами, не входящими в набор ASCII.
Инциденту уже присвоен статус «рекомендация» — метка, обычно используемая для описания проблем, имеющих ограниченный охват или влияние.
Исправление пока не дошло до всех затронутых пользователей, и Microsoft рекомендовала тем, у кого возникли проблемы, использовать веб-версию Outlook или загрузить файл для открытия на ПК.
Ранее компания исправила серьёзную ошибку, из-за которой пользователи Microsoft 365 не могли запустить классический клиент Outlook в системах Windows. Они видели сообщение об ошибке, предупреждающее о невозможности запуска Outlook, а также о том, что попытка войти в учётную запись Exchange не удалась.
