Коротко о компетенции сотрудников ОпСоСов

[riga]

Вы считаете, что продавцы-консультанты ЦО должны быть гуру Linux и Mac OS?

[wicked_sten]

Вы не поверите, я сам в торговле компами работал 4 с лишним года, за не особо большую з/п. И мы не ленились ради клиента, намеревающегося купить товар за полторы сотни, перешерстить пол-интернета, дабы узнать совместимость с железом/софтом.

[riga]

То есть вы тратили свое время на гипотетических студентов, которые не могли узнать о покупаемом оборудовании сами, но им страсть как хотелось выделиться поставив из коробки очередной мандрейк.

[DerSpinner]

Так надо тогда вообще для гипотетических студентов все закрыть. И туалеты тоже, а то нагадят еще.

[wicked_sten]

К сожалению или к счастью, круг покупателей студентами не ограничивается. А вообще-то да, мои 600 баксов я получал за то, что рассказывал, в том числе, и студентам.
Скажем проще. Месяца четыре назад я покупал жене швейную машинку. Я честно пришел в магазин, сказал, сколько тысяч я хочу потратить — и мне помогли выбрать. По-вашему, я должен был изучать все это сам? Научиться шить, понять, какие функции нужны…

[unbeliever]

Они хотя бы должны тянуться к знаниям…

[aim]

«гуру» — это человек который досконально знает систему и разбирается в ней настолько, что может обучать владению ей.

нет — консультанты не должны этого делать.

но быть в курсе потребительских свойств товара обязаны по закону о торговле.

[Terion]

Вы прямо таки открыли Америку через форточку.
Саппортеры опсосов — абсолютно бестолковые и безмозглые существа.
Да и не только опсосов.
Хотя причина довольно простая, наверное: не думаю, что им много платят. Соответственно, специалист на такую работу не пойдет (т.к. за выслушивание чайников захочет много денег, ибо нервы много стоят)

[wicked_sten]

См. Мой коммент выше — я работал в этой сфере за смешные +-600 баксов в месяц. И от меня (да и от других продавцов в магазине) никто не слышал неправильной информации. Ибо к з/п, как правило, идут еще и %% с продаж, а каждый потерянный клиент — это полторы копейки в карман продавца…

[Terion]

1. исключения бывают везде
2. 600 в месяц продавцу — весьма неплохо, по-моему. Хотя я хз, как там в России зп и цены… Но вроде, Питер примерно на уровне с Киевом… Не?

[wicked_sten]

Ну, скажем та, я получал около 16к рус. рублей, и снимал квартиру за 9. Бутылка Туборга стоила 20 руб, проезд до работы обходился в 16 — 20 руб в одну сторону. То есть совсем не жирно…

[Terion]

а, ну со съемом квартиры конечно не жирно))

[grcool]

О! Моя жизнь 3 года назад)))

[DerSpinner]

чистых 600 Баксов в месяц — для консультанта очень даже.

[amarao]

другие там не выживают.

[EvilX]

Причина несколько в другом, и имя этой причине — ITIL, и её подмножество ITSM — Information Technology Services Management.

[NickMitin]

Просто не надо нервничать. Нервничаешь при общении с «чайниками», только когда считаешь, что ты лучше/умнее/круче чем они. Достаточно просто перестать так считать и беседа пойдёт проще.

[wicked_sten]

На прошлой моей работе последний HR (круто-то как… не манагер по персоналу, целый HR, да еще и психолог...) подобной фигней страдал. 90% присланных ко мне на стажировку вылетали со свистом.
Те 25 человек, которых я подготовил, работают уже не там, в-основном не продавцами, и на совсем другие деньги.
Так что могу сказать, что при желании учиться (и удачном выборе места работы) торговля может быть очень неплохой стартовой площадкой.

[antonrr]

Опсосовский софт под мак, как правило, ужасен.

[Mainer]

мне кажется, тут ключевая фраза — «посетил несколько ЦО Мегафона, Билайна и МТС»
ЦО = центральный офис?
вы приходили в центральные офисы сотовых операторов и рассчитывали, что менеджеры будут отвечать вам про совместимость с линуксом?

[melksoft]

ЦО — Центр Обслуживания

[wicked_sten]

Зря вам так кажется — письма отправлены, с указанием дат, адресов ЦО и прочего…