Как стать автором
Поиск
Написать публикацию
Обновить

SaaS для хостеров

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.8K
Одной из не слишком часто упоминаемых, но от этого не менее критичных проблем российских хостинг-провайдеров (впрочем, подозреваю, что не только российских) является огромное количество клиентов, у которых нет приличных сайтов и которые не знают, как зарабатывать на интернете деньги.Сейчас я вижу, что основная масса клиентов сидит на младших тарифах и не использует в полной мере даже их возможностей. С одной стороны, это хорошо — посещаемость клиентских сайтов низкая, объем небольшой, ресурсы расходуются слабо, аккаунтов можно на сервере держать много. С другой — клиенты на младших тарифах платят копейки, и большая часть этих копеек уходит на вопросы, совершенно не связанные с основной услугой — договоры, акты и прочие формальности, мертвым грузом повисающие на ценнике и убивающие маржу (в себестоимости следование требованиям отечественного законодательства зачастую составляет едва ли не основную часть).

Чтобы клиенты переходили на старшие тарифы виртуального хостинга и, тем паче, на VDS и колокейшн, они должны иметь сайты, стабильно приносящие прибыль. Тогда не жалко тратиться на сопровождение и развитие, в том числе и платить за приличный хостинг. В то же время, количество разработчиков, которые строят действительно работающие решения, не так уж и велико, а тех, кто делает это за разумные деньги — исчезающе мало. Т.е. порог вхождения в мир качественных сайтов не так уж и низок.

Наиболее логичным выходом из этой ситуации, как мне кажется, являются дешевые, но качественные тиражируемые решения. Я очень давно ратую за идею быстрого и дешевого старта: проработав несколько лет руководителем проектов по разработке тяжелых и дорогих решений, я пришел к уверенности, что в подавляющем большинстве случаев клиент в самом начале просто не знает, что же ему нужно и, что еще важнее, что нужно его клиентам. Более того, получив из-за этого незнания дорогой, но не дающий эффекта проект, он зачастую разочаровывается в интернете. Отсюда и идут бесконечные стоны «для нашей отрасли это не работает». В таких случаях гораздо важнее запустить маленькое, но уже работающее здесь и сейчас решение, чем ввязываться сразу в долгую разработку и внедрение, основываясь на своих представлениях об идеальном мире. Getting Real, так сказать.

Так к чему я это, и при чем тут хостеры? Можно рассматривать сегодняшнее состояние дел как проблему, а можно — как возможность, потенциал для роста и увеличения прибыли: хостинг провайдеры имеют готовую базу клиентов, которым нужны такие решения (пусть и в достаточно узкой нише). Более того, хостеры располагают обширным опытом работы в режиме сервиса, с регулярными небольшими платежами, обеспечивающими прибыль за счет количества клиентов. Какую модель нам это подсказывает? Простите за банальность, но SaaS.

Впрочем, SaaS в чистом виде не оптимален: клиенты, строящие решения, являющиеся основой их бизнеса, хотят иметь возможность забрать свои данные и, более того, работающее решение с этими данными. Во что это превращается на каком-нибудь классическом сайт-билдере в духе народа или более навороченного ucoz-а, догадаться не сложно: к необходимости делать новый сайт. Соответственно, решения должны обладать не только малой начальной ценой и возможностью быстрого старта, но и давать клиенту всё, чтобы потом «выехать из комуналки» и развивать свой проект «по-взрослому», с индивидуальной разработкой, выделенными серверами и т.д. Т.е. не столько даже SaaS, сколько S+S (Software + Service).

Для того, чтобы подобное развитие было возможно не только теоретически, необходимо, чтобы с этой выделенной системой могли работать разработчики, при этом не слишком специфичные. Т.е., грубо говоря, чтобы CMS-ка была известная и доступная. Что нам это подсказывает в наших российских условиях? Правильно, UMI и Битрикс. При всех оговорках, это основные системы, с которыми работает огромное число партнеров. Радует то, что компании двигаются в этом направлении — посмотрите на UMI.Host, внезапно переименовавшийся в UMI.Cloud и арендную версию битриксовского Корпоративного Портала и устремления к развитию тиражируемых решений. Другой вопрос, что продукт от Юми пока слишком сырой, а у Битрикса официально просто нет арендной версии Управления Сайтом.

Зачем это тем же UMI и Битриксу? Новый рынок и возможность всё так же оставаться компанией-разработчиком, не строя инфраструктуру, необходимую для работы с конечными клиентами. Зачем это хостерам? Возможность наращивать доходы, увеличивать доход от клиентов, перейти на более маржинальный рынок. Всем ведь приятно читать о доходах лидеров SaaS!
Теги:
Хабы:
Всего голосов 39: ↑27 и ↓12+15
Комментарии56

Публикации

Ближайшие события