Неделю, которая прошла с предыдущего хабра-поста «Умри на яркой стороне», я делал замеры скорости мобильного интернета в разных местах Москвы (результаты выкладываю на сайте Замерим.нет. Так вот, вчера интернет от Мегафона просто «отвалился».
Попробовал разобраться, что к чему — Модем включается, подает признаки жизни, но… не работает. Процесс подключения можно посмотреть с 08:17 — в течение нескольких минут (не на камеру я пытался подключиться еще раз пять или шесть, эффект нулевой) так ничего и не происходит.
Свой тест скорости я, к счастью, проводил возле офиса «Яндекса» (вот уж где мобильного интернета должно быть три вагона и тележка!), там на выбор почти два десятка wi-fi сетей (многие открытые), поэтому спокойно законнектился и полез на сайт Мегафона.
Это, как оказалось, только начало приключений — в поле зрения на главной странице http://www.megafon.ru есть только один телефон — 0500. Короткий номер. То есть, со своего билайна позвонить на него я не могу. Ок, идем по рубрикам — «Обратная связь» — там лишь форма, чтобы написать сообщение в техподдержку. «Подключение и оплата» — ни намека на номер телефона. Как журналист, отправляюсь в рубрику «Прессе» — лишь пресс-релизы. Может «Абонентам» — свет в конце тоннеля? Ага, как же… Интуитивно-непонятный интерфейс сайта, как оказалось, имеет свою особенную логику — телефон службы поддержки находится во вкладке «О компании» и далее — в, собственно, «Контактах», а потом нужно перейти в «Московский регион» — как я сразу не догадался?.. Вот только там, наконец, удалось найти. Если хотите стать абонентом — лучше запишите сразу: (495) 5025500, 5077777, 8 (800) 3330500.
Набираю первый номер и по голосовому меню добираюсь наконец до… нет, не до техподдержки, а до объявления (на втором видео — 03:58): «Специалист ответит вам более, чем через десять минут». Комментарии тут, как говорится, излишни.
Видео на ютьюб, как известно, ��ожет загружаться продолжительностью не более 10 минут, поэтому вся история для потомков не была запечатлена, добавлю лишь, что «на линии» я продолжал оставаться еще минут 15, после чего мне сказали, что «сейчас все операторы заняты» и разъединили.
п.с. В комментариях к первому ролику в ЖЖ мне советовали проверить компьютер на вирусы (макинтош, ага), посмотреть, не сломаны ли USB-порты (при том, что в оба спокойно коннектится и билайновский модем и точно такой же МТСовский).
Вот такой он, «мобильный интернет», лишь на проверку (не говоря о работе!) которого уходит не менее получаса. В центре Москвы. Рядом с крупным бизнес- и выставочным центром, где расположилась крупнейшая интернет-компания страны.
Попробовал разобраться, что к чему — Модем включается, подает признаки жизни, но… не работает. Процесс подключения можно посмотреть с 08:17 — в течение нескольких минут (не на камеру я пытался подключиться еще раз пять или шесть, эффект нулевой) так ничего и не происходит.
Свой тест скорости я, к счастью, проводил возле офиса «Яндекса» (вот уж где мобильного интернета должно быть три вагона и тележка!), там на выбор почти два десятка wi-fi сетей (многие открытые), поэтому спокойно законнектился и полез на сайт Мегафона.
Это, как оказалось, только начало приключений — в поле зрения на главной странице http://www.megafon.ru есть только один телефон — 0500. Короткий номер. То есть, со своего билайна позвонить на него я не могу. Ок, идем по рубрикам — «Обратная связь» — там лишь форма, чтобы написать сообщение в техподдержку. «Подключение и оплата» — ни намека на номер телефона. Как журналист, отправляюсь в рубрику «Прессе» — лишь пресс-релизы. Может «Абонентам» — свет в конце тоннеля? Ага, как же… Интуитивно-непонятный интерфейс сайта, как оказалось, имеет свою особенную логику — телефон службы поддержки находится во вкладке «О компании» и далее — в, собственно, «Контактах», а потом нужно перейти в «Московский регион» — как я сразу не догадался?.. Вот только там, наконец, удалось найти. Если хотите стать абонентом — лучше запишите сразу: (495) 5025500, 5077777, 8 (800) 3330500.
Набираю первый номер и по голосовому меню добираюсь наконец до… нет, не до техподдержки, а до объявления (на втором видео — 03:58): «Специалист ответит вам более, чем через десять минут». Комментарии тут, как говорится, излишни.
Видео на ютьюб, как известно, ��ожет загружаться продолжительностью не более 10 минут, поэтому вся история для потомков не была запечатлена, добавлю лишь, что «на линии» я продолжал оставаться еще минут 15, после чего мне сказали, что «сейчас все операторы заняты» и разъединили.
п.с. В комментариях к первому ролику в ЖЖ мне советовали проверить компьютер на вирусы (макинтош, ага), посмотреть, не сломаны ли USB-порты (при том, что в оба спокойно коннектится и билайновский модем и точно такой же МТСовский).
Вот такой он, «мобильный интернет», лишь на проверку (не говоря о работе!) которого уходит не менее получаса. В центре Москвы. Рядом с крупным бизнес- и выставочным центром, где расположилась крупнейшая интернет-компания страны.
