Оператор Verizon рассылает клиентам текстовые сообщения с инструкциями, как получить на свой счёт $20 за отключение беспроводной связи в первой половине этого месяца. Выплата предназначена для покрытия расходов на обслуживание в течение нескольких дней. Также компания принесла извинения за перебои в предоставлении услуг.
В середине января Verizon подтвердила, что глобальный сбой в работе беспроводной связи был вызван проблемой с софтом. Оператор указал на отсутствие признаков того, что причиной сбоя стал инцидент в сфере кибербезопасности. Накануне клиенты по всей территории США сообщали об отключении сотовой связи.
«Уважаемый клиент Verizon! На этой неделе мы Вас подвели. Приносим свои искренние извинения. Мы хотели бы предоставить вам кредит в размере $20 долларов, который можно легко использовать по ссылке ниже», — следует из сообщения компании, цитируемое BleepingComputer.
Компания отказывается называть этот бонус компенсацией за произошедшее. Таким образом оператор извинился за доставленные неудобства. Бонус зачислят в течение 1-2 расчётных периодов.
Verizon рекомендовала перезагрузить своё сетевое оборудование, если у клиентов сохраняются проблемы с подключением.
Для получения бонуса следует войти в учётную запись на Verizon.com, нажать кнопку Take action в разделе Mobile — рядом с ней должен отображаться красный индикатор уведомления. Затем нужно выбрать Redeem Now, чтобы зачислить средства на счёт.
Оператор предоставляет один бонус на каждый аккаунт, независимо от числа подключённых к нему линий. По словам клиентов, текстовые сообщения приходят только на номер телефона основного владельца учётной записи.
