Хай! Меня зовут Ануш Изян, я занимаюсь внутренними коммуникациями в Dodo Engineering, иии это моя первая статья на Хабре :) Хочу поделиться, как у нас получилось сделать хакатон на всю компанию и привлечь туда не только IT, но и бизнес. А главное — какой результат и импакт это дало, и какие инсайты мы словили.
Спойлер: самое главное осознание...
Хакатон — это не про айти. Хакатон — про бизнес. Во как!
Возможно, кто-то думает про хакатон примерно так:
«тимбилдинг для разработчиков»;
«что-то айтишное»;
«вы там просто код фигачите, что там бизнесу делать?»;
«ну соберёшь ты 50 людей и какой бизнес-импакт для компании будет?».
Но, кажется, у нас получилось сломать cтену между айтишкой и остальной частью бизнеса, и это дало «вау-эффект». Расскажу, как мы делали этот ивент и какие правила крутого хакатона вывели для себя. Надеюсь, вам тоже будет полезно. Погнали!
Какие цели ставили и что ждали от хакатона?
Хакатон планировался внутренний, поэтому мы ориентировались только на наших сотрудников. Такой хакатон может быть про несколько вещей:
тимбилдинг и сбор сотрудников в любом формате;
нетворк и новые связи;
уникальный опыт и выход за рамки работы;
реализованные идеи.
В теории это место, где пользу от процесса и результата могут получить:
сотрудники;
бизнес.
Нам хотелось не только соединить пользу для всех, но ещё и выкрутить её на максимум. Это означало, что нужно расширить границы участников.
Какая была мысль: IT не существует отдельно от бизнеса, а значит и генерить IT-решения в отрыве от остальной бизнес-команды… Неэффективно?
Я выше написала, что мы ориентировались только на внутренних сотрудников, но это не только хардкор-ребята из разработки. Это маркетологи, UX/UI-эксперты, ребята из контракшен-команды, бизнес-девелоперы и много кто ещё. Это всё наша команда. И франчайзи, кстати, тоже наша команда. Если так прикинуть — у нас потенциально 2000+ светлых голов, которые могут:
перезнакомиться и усилить друг друга;
узнать, как работают процессы вне их команды, юнита и даже бренда;
выйти за свои рамки и реализовать что угодно;
внедрить свою идею в бизнес.
Для бизнеса это:
буст в дизрапт-идеях, которые принесут деньги;
площадка для переопыления сотрудников, которые не встретились бы в другом контексте.
Для IT Brand это:
место, где мы можем дать сотруднику свободу, повысить его ценность внутри компании и залоялить;
все пункты выше в эту копилку тоже падают :)
Короче, мы решили сделать вот так:
Здесь должна быть отдельная статья про внутренний маркетинг и про то, как мы продвигали хакатон среди ребят, которые даже не знают, что это, но... Мы пока её не написали, зато есть вот какая мысль: если вы донесёте до сотрудников, что они получат на хакатоне — не призы и велком-паки, само собой — а опыт, нетворк и возможность реализовать что-то вне своей работы, вы увидите заполняющуюся таблицу регистраций команд.
Что получилось в итоге?
Cамый масштабный внутренний хакатон в истории Dodo Brands:
108 участников;
23 команды;
23 рабочих идеи о том, как качественно повлиять на бизнес, опыт клиента или эффективность работы сотрудников;
4 идеи-победителя.
Но это не всё: с нами была собака по имени Топ, четырёхлетний продакт Никита, наши топ-менеджеры в роли консультантов и судей, и даже CEO (нет, не Фёдор).
Как это выглядело?
24 часа генерации дизрапт-идей;
бесконечное количество еды и промокоды на пиццу;
куча эмоций, фана, новых знакомств, опыта и шуток;
целые команды из бизнес-части компании;
защита кейсов в ковбойских шляпах;
и волшебное слово — бизнес-импакт!
У участников было:
24 часа, чтобы придумать идею, которая окажется дизраптом;
3 направления: AI, Like for Like (всё, что бьёт в повышение метрики) и открытый микрофон;
3 критерия оценки:
- есть работающий код;
- проект влияет на бизнес;
- ваша идея — дизрапт;cвобода собрать свою уникальную dream-team.
Всё происходило в центральном офисе, который превратился в хаб хакатона. Здесь открывали ивент, здесь участники хакатонили и могли ночевать. Здесь слушали защиту каждого кейса, объявляли и награждали победителей.
Мы всё транслировали для онлайн-зрителей, а онлайн-участников подключали удалённо для защиты кейсов, но любой желающий мог прийти в офис и увидеть всё вживую.
Таймлайн выглядел так:
открытие ивента;
24 часа работы;
презентация кейсов;
подведение итогов;
награждение.
Кто победил?
У нас было 4 победителя:
AI-бот в Telegram для детекции аномалий по базе данных. Сделал его в одного и потом довёл до реализации Виталий Помозов, наш техлид;
AI-заказ в Дринките. Говоришь, что хочешь и какое у тебя сегодня настроение, а приложение само собирает и предлагает несколько вариантов кастомных напитков под твои желания. Ребята фичу реализовали и уже тестируют в Казахстане;
Умная урна с датчиком и медиаэкраном. Урна говорит спасибо гостю, убравшему за собой, и отправляет сотруднику на планшет уведомление, о том, что пора вынести мусор. Саму урну не реализовали, но технологию забрали в усовершенствование умной выдачи — тест запускается в пиццерии на Третьяковской уже в первом квартале этого года;
Шеринг заказа для оплаты другим человеком — для детской аудитории или шеринга чека. Фича в разработке, команда планирует выкатить MVP в первом квартале.
Хочу отметить, что не всегда идеи-победители доходят до реализации, и это норма. А некоторые идеи, не победившие на хакатоне, в итоге реализуются и делают импакт на бизнес или опыт гостей. Победили или нет — у команд одинаковые возможности реализовать свою идею после.
До-ха-хатонились. Семь правил, которые помогли нам сделать круто
Было весело — правда. Ребята даже переименовали хакатон в «ха-хатон», потому что мы на нём кайфуем уже второй год подряд. После ивента мы выделили главные штуки, которые помогли нам сделать так, чтобы:
ребята максимально кайфанули, а ещё получили ценный опыт, нетворк и свободу выйти за рамки своей работы;
бизнес получил крутые идеи для внедрения уже сейчас.
Хочу напомнить, что это не универсальные правила, а наш опыт и осознания. Назовём их волшебным словом «инсайты».
Инсайт №1. Чем круче размах, тем ярче эмоциональный опыт участников
Одно дело, когда ты собрал 30 разработчиков, которые и так друг друга знают, заказал им пиццу и дал задачу решить конкретную боль из бэклога. И совсем другое — когда превратил хакатон в полноценный ивент компании наравне с днём рождения, корпоративом и другими важными отсечками — «надо мыслить масштабнее», как говорит мой лидер Макс Политов. Тогда появляется пространство и возможность:
Собрать разношёрстную команду из незнакомых ребят, узнать и почелленджить друг друга.
Поучаствовать в оффлайн-ивенте и погрузиться в крутую атмосферу.
Позвать топ-менеджеров, а это тоже немало влияет на опыт участия и вовлечение ребят.
Общая атмосфера была супер. Напоминала летний лагерь, где все готовятся к какому-то мероприятию или отчётному концерту — все заряжены. Короче, было весело.
Дима Сидорма, лидер строительства пиццерий, команда «ВайбКодеры»
Ты выходишь после хакатона с кучей идей и ощущением, что реально влияешь на развитие компании.
Артур Азарян, бизнес-девелопер, команда GeoGusto
Инсайт №2. Вовлекаем разные части бизнеса
IT не существует в вакууме. Вообще ни одна часть бизнеса не существует сама по себе — каждый юнит сильно завязан процессами и коммуникациями с остальными.
Формат «Объявляем общий сбор» позволяет бустануть потенциал идей, сделать их более бизнесовыми и приземлёнными на реальность. Маркетологи, девелоперы, айтишники, проектировщики очень по-разному видят бизнес и его боли, а значит и подсветят нетривиальные решения в своих идеях.
Здесь мы:
качаем прозрачность айтишки — даём возможность поработать с ребятами и погрузиться в их контекст и видение бизнеса;
соединяем людей, которые не сошлись бы в рабочем контексте;
усиляем нетворк.
Когда в команде только айтишники, идеи часто уходят в технологический абстракт. А когда добавляешь людей из бизнеса, всё становится ближе к реальности — появляется фокус на том, где это реально может дать эффект. В этом и есть сила — соединить технический креатив и бизнес-логику.
Артур Азарян, бизнес-девелопер, команда GeoGusto
Это идеальное поле для супербыстрого кросс-опыления. За сутки ты начинаешь разбираться в вещах, в которых раньше вообще не шарил, можешь спокойно задавать вопросы — и тебе реально отвечают, объясняют, помогают разобраться. Потому что есть общее желание довести проект до конца.
Маша Кобзева, менеджер по коммуникации и имплементации, команда «КомPOSизция»
Инсайт №3. Оффлайн-хаб создаёт атмосферу, которую почувствуют даже удалёнщики
Если у вас получилось размахнуть ивент на 100+ участников, значит где-то в одной точке уже можно собрать десятки ребят. А это в корне меняет восприятие и эмоции от события.
Вместо создания очередной «комнаты» в «Мите», можно собрать участников в одном оффлайн-пространстве и позаботиться об их крутом опыте: удобных местах для работы, забитом холодильнике, велком-паках с ништяками, открытии ивента с топ-менеджерами и постоянной поддержке от организаторов.
Сотрудники знакомятся, заряжаются друг об друга. Вечером на кухне за ужином делятся, кто что придумал. Кто-то вообще остаётся ночевать и работать в офисе.
Защищают кейсы участники тоже вживую — перед остальными командами, интересующимися зрителями и судьями. Удалённые участники подключаются онлайн и тоже видят, что все собрались в одном месте, чтобы послушать их идею. Это заряжает.
Энергия потрясающая. Это и драйв, и вдохновение, и возможность увидеть, сколько вокруг крутых людей.
Артур Азарян, бизнес-девелопер, команда GeoGusto
Инсайт №4. Минута славы каждому, кто дошёл до конца
Мы здесь долго сомневались и советовались. Каждому судье слушать каждую команду — это очень много времени и сил. Устанут все, да и мы не понимали, нужно ли это. В итоге дали минуту славы каждой команде, которой было что показать.
Это правда занимает несколько часов, но оказалось, что защита — это самая главная эмоциональная часть ивента. Команды, по сути, сутки работают ради действия «показать миру и судьям, что мы придумали и какие мы крутые».
Уже не так важно, победил ты или нет, когда десятки людей собрались, чтобы узнать, что ты придумал. CEO Дима Соловьев и СIO Дима Павлов cидят и внимательно слушают твой кейс, смеются над твоими шутками и тестируют твой прототип. Ну как можно от такого не кайфануть?
Кстати, про топ-менеджеров — зовите их судить и менторить хакатоны. Не выделяю это в отдельный пункт, так как оно про то же самое — про самоценность, которую чувствует каждый участник.
Они вряд ли откажут, так как есть два явных бизнес-профита:
это крутой объединяющий сотрудников ивент. Мы сильно бьём в корпкультру, лояльность, взаимоопыление IT и бизнеса внутри компании;
мы собираем сотрудников, чтобы они придумали дизрапт для бизнеса, а не просто потусили и выпили.
Было суперкруто наконец-то показать то, чего так давно хотел. И не в курилке или кофейне, а СЕО и топ-менеджменту.
Дима Сидорма, лидер строительства пиццерий, команда «ВайбКодеры»
В этом году очень много крутых проектов. Уровень где-то в два раза выше, чем в прошлом году. Удивительно: добавили ребят из бизнеса и сразу же идеи зафонтанировали.
Очень много вещей, которые хочется просто взять, закинуть в бэклог и задать себе вопрос: «а почему это мы не делали их раньше?» Всерьез задумываюсь в следующем году уйти из жюри и пойти в команду пилить свой продукт.
Дима Павлов, СIO, судья
Инсайт №5. Свобода в идеях создаёт магию
Мы со второй попытки словили идеальный баланс. Если не ставить жёстких рамок и конкретных тем, но при этом дать понятные векторы и направления для идей, участники получат удовольствие от большой свободы, но при этом уйдут в проработку текущих болей и насущных проблем компании. Здесь два правила:
дать широкие векторы и направить мысли ребят в сторону, где у бизнеса болит больше всего;
дать полную свободу в этих векторах.
Например, команда «КомPOSизция» за время хакатона придумала и реализовала фичу «Фото на чеке». В чём суть? После заказа в Дринките на киоске можно сделать селфи с планшета. Фотка распечатается на чековой ленте и останется у тебя на память.
Эта фича не только почти сразу же появилась в кофейнях, но и взорвала рилсы в запрещённых сетях, клипы в разрешённых сетях — в общем, дала охваты. К концу года фичу завезли в приложение. Теперь можно сфотографироваться через телефон, а фотографию на чеке забрать вместе с заказом на умной выдаче.
Кстати, эта идея не выиграла на хакатоне, но всё равно дошла до реализации и импакта на бизнес. И этот кейс — не единичный.
Больше всего понравилось, что на этом хаке можно попробовать сделать что-то своё, а не просто поработать в рамках какой-то проблематики (как обычно на внешних хакатонах), и это, конечно, больше мотивирует пойти и попробовать.
Алена Рожковская, дата-аналитик, команда NeverRegular
Многие делают проекты без прямой привязки к своему основному направлению — и именно за счёт хакатона становится видно, что есть люди, которым это действительно интересно. Это обогащает и даёт возможность смотреть на свои идеи шире — не только в рамках своей команды, но в масштабе всей компании.
Саша Захаров, Product Owner IOT, команда «кайоты»
Инсайт №6. Собираем итоги проектов
Провести качественно хакатон — круто. Собрать эффект от него через 1-2 квартала — бесценно. Для меня это самая сложная часть — то, что нужно делать уже после ивента, но она ещё и одна из самых ценных.
Проходимся по командам и спрашиваем, куда пошли их идеи — в топку или в реализацию — и почему. Это позволит:
понять, какой реальный выхлоп был от хакатона для бизнеса;
где мы могли повлиять на внедрение коммуникационно;
куда в следующий раз лучше направлять идеи ребят, чтобы готовые пирожки в виде МVP не лежали на полке, а уходили в реализацию;
реальные кейсы импакта на бизнес — ваш козырь для аргументирования ценности таких мероприятий.
Вывод: не делайте хакатоны в айтишке, делайте хакатоны в компании. Это главная мысль, которую мы уносим в следующие мероприятия, потому что она усиливает X2 все остальные перечисленны�� осознания.
На этом всё! Спасибо, что дочитали! В комментах поделитесь, какие факторы клёвого хакатона вывели для себя вы — как участник или как организатор? Ну и плюсик не забудьте поставить :)
Если хотите не только почитать про наш хакатон, но и посмотреть, зацените репортаж с него. А чтобы быть в курсе наших последних разработок, новостей и движей, подписывайтесь на канал Dodo Engineering в Telegram!
Любовь, жвачка, бизнес-импакт!
