7 фич корпоративной почты VK WorkMail (on-premise)

[osj]

.РФ домены не поддерживаются?

[Cheburator2033]

Почему? Кажется вполне, разве нет?

[osj]

Тот же VK WorkSpace и все остальные облачные версии не поддерживают, так же как и ранее не поддерживал biz.mail. Не видел нигде, чтобы хотя бы в описании было написано про кириллические домены.

[53142]

Домены на кириллице не подходят для создания организации в VK WorkMail. А отправка писем на подобные домены - такая возможность в продукте есть.

[osj]

Вопрос был не про отправку, а про привязать домен и создавать ящики.

[Kundello]

А вот у нас сегодня облачный VK Teams отвалился почти на весь день, и поддержка Mail Ru просто отмалчивалась, пока у нас коммуникация всей компании нарушилась. Возможно с on-premise конечно получше, но стоит иметь ввиду, что в случае багов или неполадок, техподдержки вы не дождетесь.

Также не стоит забывать, что on-premise версия стоит лям с копейками.

[atotmakov]

облачный VK Teams отвалился

поддержка Mail Ru просто отмалчивалась

Коллега, спасибо за информацию, разберемся, что у нас с поддержкой.

[Kundello]

Это конечно хорошо, что разберетесь)

Только все равно как-то не легче, от того, что корпоративный мессенджер за 300к в год, лежит уже два дня, и не собирается подниматься (и сроков подсказать не могут). Про то, что не можем зайти в админке в аккаунт пользователя с ошбикой "The push method cannot be invoked on an Immutable data structure.", я вообще промолчу (на этот тикет кстати тоже так и не дали ответ).

[atotmakov]

не легче, от того, что корпоративный мессенджер за 300к в год, лежит уже два дня

да, согласен, пользователям от этого не легче, будем работать на повышением надежности сервиса

не собирается подниматься

должен был уже подняться

на этот тикет кстати тоже так и не дали ответ

а какой номер тикета?

[Kundello]

2023041900407 или 2023042000418, точнее сказать не могу, поскольку текст своего тикета я не могу увидеть, поскольку залогиниться в support.tech.mail.ru нет возможности, потому что видимо там необходимо как-то регистрироваться, но информации об этом нигде нет (авторизация с помощью vk cloud тоже невозможна, поскольку у нас нет vk cloud).

[atotmakov]

Спасибо.

"The push method cannot be invoked on an Immutable data structure." это тикет 2023042000418. Вижу, что 20.04 по нему ответили "проблема по вашему обращению локализована и классифицирована как баг/сбой, исправление в работе".

К сожалению, на текущий момент, мы не можем давать точную дату исправления.

[Kundello]

Да, спасибо, вчера дошло)

[gotch]

С on-prem будет похоже. Сами вы не сможете разобраться в чем проблема (продукт невероятно сложно устроен), а с техподдержкой вы уже поняли.

[atotmakov]

а с техподдержкой вы уже поняли

Звучит как приговор :)

Но на самом деле, если вы являетесь нашим клиентом, то должны были увидеть улучшения в техподдержке за последний квартал. Мы активно переделываем и саму техподдержку, и процессы в разработке, связанные с решением обращений клиентов.

Скоро будет такой же уровень, к которому мы все привыкли работая зарубежными лидерами энтерпрайз рынка.