Принятые в 2025 году меры по противодействию кибермошенничеству привели к заметному снижению количества мошеннических звонков, следует из данных Аналитического центра ВЦИОМ. Более 50% опрошенных заявили, что стали реже сталкиваться с такими вызовами, а маркировку входящих звонков почти все респонденты считают полезной.
По результатам исследования, 48% россиян отметили общее улучшение ситуации с нежелательными звонками, а 53% сообщили о сокращении числа мошеннических вызовов. Среди граждан старше 60 лет положительные изменения заметили около двух третей опрошенных. Маркировку массовых вызовов положительно оценили 92% респондентов.
Чаще всего телефонный спам, по словам участников опроса, поступает от банков и других финансовых организаций — на них указали 67% опрошенных. Среди других источников нежелательных звонков назывались магазины (22%), агентства недвижимости (20%) и страховые компании (11%).
Россияне используют различные способы защиты от подозрительных звонков. Так, 41% отвечают на вызов, чтобы выяснить личность звонящего, и сразу завершают разговор; 18% блокируют номер; 17% вступают в разговор; 9% сбрасывают звонок; ещё 6% предпочитают вовсе не отвечать на незнакомые номера.
Ранее СМИ сообщали, что с 27 января 2026 года клиенты «Сбера», ВТБ и «Альфа-Банка» перестали видеть при входящем звонке пометку «банк». Оказалось, что операторы связи «большой четвёрки» в случае звонков из этих банков начали выводить на экраны абонентов надпись «звонок без маркировки». Причина такого решения операторов связи — отсутствие договоров между операторами связи и кредитными организациями на оказание этой услуги.
