
Комментарии 22
А подробнее никак? Интересует для маркетплейса домокомплектов qhouses.ru
Я помню лет 20 назад яндекс уже запускал такой сервис, который плавно превратился в яндекс.маркет.
Шта? Яндекс.Маркет 2.0? Интересны мотивы данного решения. Отток пользовательского трафика в екаталог?
Активный пользователь ямаркета, пока не было проблем с заказами. Один раз менял по гарантии наушники - тут все ок. Заметил странность, что скрываются магазины где цена дешевле чем в ямаркете. В качестве альтернативы для поиска товаров и цен пользуюсь екаталогом, хотя к его ui у меня есть вопросы.
27 — ничего не пришло, уже сильно вечером возникла СМС «не успеваем, привезём потом».
28 — пришло две СМС, «доставим сегодня» и потом «ой, опять не успели».
29 — тишина, в ЛК срок доставки всё так же стоит 28-го.
30 — звоню с вопросом «какого фига мой заказ по россии идёт медленнее, чем мои покупки с алиэкспресса?» Оператор извиняется и обещает промокод. Вечером приходит СМС «ой, не успеваем, привезём 30».
1 декабря заказ-таки добрался до пункта выдачи.
И зачем мне этот яндексмаркет, спрашивается? Мог то же самое с али заказать в два раза дешевле.
А промокод, кстати, так и не пришел.
Сталкивался с таким. И читал здесь, на Хабре, от других пользователей про такое же поведение. Меня мурыжили неделю, каждый день перенося доставку, трижды я обращался в сапорт с просьбой объяснить с чем вообще связана проблема. Но мне так никто ничего и не обяснил. Выдали только купон на 300 рублей в качестве извинений. Под конец эпопеи мне позвонил некто из службы доставки, сказал, что доставят сегодня, а через пару часов заказ был отменён. Я тут же заказал тот же самый товар из того же самого магазина на маркете ещё раз, и получил его на следующий день без проблем. Что это было - загадка.
Здравствуйте!
Простите, что подвели вас. Напишите, пожалуйста номер заказа, с которым произошла проблема. Мы проработаем ошибку с партнёрами. Будем стараться, чтобы подобное больше не повторилось. Также проверим коммуникации с операторами, чтобы улучшить качество поддержи для клиентов
Здравствуйте!
Не хотели подвести. Подскажите номер заказа, пожалуйста. Проверим, что было не так с доставкой
Ну вот он, номер заказа: 76409325.
Жду сюда в комменты рассказ о том, что же было не так с доставкой и какие именно меры были приняты.
«Яндекс» запустил поиск по товарам и ценам