По информации "ТАСС" и "Интерфакс", Wildberries подтвердила факт инцидента в работе своих сервисов. Компания проводит по нему внутреннее расследование и обратилась в правоохранительные органы. Wildberries опровергает слухи о взломе хакерами, уничтожение IT-инфраструктуры и потерю бэкенда.
В компании пояснили, что спустя 36 часов после инцидента технические специалисты Wildberries устранили более 90% ошибок в работе мобильных приложений и сайта. По данным представителя компании, сейчас интернет-площадка работает в штатном режиме, лишь с некоторыми ограничениями, у Wildberries есть все необходимые данные для восстановления ее полной работоспособности, а персональные и финансовые данные пользователей надежно защищены и не пострадали в инциденте.
14 марта 2022 года произошел глобальный сбой в работе сервисов Wildberries. Пользователи из разных городов РФ и ближнего зарубежья массово жалуются, что не могут зайти в приложение; встречается пропажа заказов: в личном кабинете ничего не отображается, нет оплаченных и доставленных в пункт выдачи товаров, пропала информация о датах ближайшей доставки, нельзя выполнить оплату. Wildberries опровергла информацию о сбое в работе.
Через 12 часов после инцидента Wildberries сообщила, что IT-специалистами компании были устранены более 70% ошибок в работе сайта и приложений. В мобильных приложениях Wildberries на iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы. В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте.
Wildberries уточнила, что персональная и финансовая информация пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем.
15 марта СМИ сообщили, что IT-инфраструктуру крупнейшей в РФ интернет-площадки Wildberries могли взломать хакеры. Злоумышленники якобы смогли уничтожить почти всю IT-инфраструктуру, включая бэкапы. У компании после атаки остался доступен только фронтенд, а бэкенд был удален или зашифрован.
